Hoe een betaling in de app store te annuleren

Thiswill Toon je hoe je een abonnement in de App Store annuleert, evenals hoe je een terugbetaling kunt aanvragen voor een gekocht item met een iPhone of iPad.

Stappen

Methode 1 van 2:
Een abonnement annuleren in de App Store op iPhone of iPad
  1. Titel afbeelding Annuleer een betaling in de App Store Stap 1
1. Open de App Store
Afbeelding getiteld iPhoneAppStoreicon.jpg
. U vindt dit pictogram op een van uw woningschermen.
  • Titel afbeelding Annuleer een betaling in de App Store Stap 2
    2. Tik op je profielafbeelding. Het is een cirkelvormig beeld van de afbeelding die u kiest voor uw Apple-ID in de rechterbovenhoek van de App Store. Dit opent een pop-upmenu voor uw account.
  • Titel afbeelding Annuleer een betaling in de App Store Stap 3
    3. Tik op uw Apple-ID en voer uw wachtwoord in als daarom wordt gevraagd.Het is de eerste optie in het pop-upvenster Account.U ziet het menu Accountinstellingen.
  • Titel afbeelding Annuleer een betaling in de App Store Stap 4
    4. Kraan Abonnementen.Het is de tweede aan de laatste lijst naar de onderkant van het menu Accountinstellingen. Je ziet een lijst met je abonnementen.
  • Titel afbeelding Annuleer een betaling in de App Store Stap 5
    5. Tik op het abonnement dat u wilt annuleren. Je ziet je abonnementsgegevens in de "Bewerk het abonnement" menu.
  • Titel afbeelding Annuleer een betaling in de App Store Stap 6
    6. Kraan Annuleer abonnement.Het is de rode tekst onderaan de "Bewerk het abonnement" MENU Onder de lijst met abonnementsplannen. Er verschijnt een bevestigingsvenster.
  • Als u een gratis proefversie gebruikt, kan de tekst lezen "Annuleer gratis proefversie".
  • Titel afbeelding Annuleer een betaling in de App Store Stap 7
    7. Kraan Bevestigen. Het is de tweede optie in de bevestigingspop-up. Dit annuleert uw abonnement aan het einde van de huidige factuurperiode.
    • Methode 2 van 2:
    Een restitutie aanvragen op iPhone of iPad
    1. Titel afbeelding Annuleer een betaling in de App Store Stap 8
    1. E-mail. Dit app-pictogram lijkt op een witte envelop op een lichtblauwe gradiëntachtergrond. U vindt deze app in uw Dock onder aan uw scherm of één op de schermen van het huis.
    • U kunt een teruggaveverzoek indienen bij de ontvangst van het e-mailen of door naar toe te gaan HTTPS: // ReportAProblem.appel.com vanaf elke webbrowser op een bureaublad of mobiel apparaat.
  • Titel afbeelding Annuleer een betaling in de App Store Stap 9
    2. Open het e-mailontvangst van de App Store. U kunt zoeken naar "Uw ontvangstbewijs van Apple" Of u kunt op datum zoeken voor de e-mail door de zoekbalk in de bovenkant van de e-mail-app te typen.
  • Zodra u de e-mail hebt gevonden, tikt u op om deze te openen en u ziet de details van uw aankoop.
  • Titel afbeelding Annuleer een betaling in de App Store Stap 10
    3. Kraan Meld een probleem. Dit moet naast de aankoop staan ​​die u wilt melden voor een terugbetaling.
  • Je wordt omgeleid naar een Apple-website waar je het proces kunt voltooien.
  • Titel afbeelding Annuleer een betaling in de App Store Stap 11
    4. Voer uw Apple-ID en wachtwoord in. U moet inloggen om door te gaan.
  • Titel afbeelding Annuleer een betaling in de App Store Stap 12
    5. Kraan Kies een probleem. Een menu vervult.
  • Titel afbeelding Annuleer een betaling in de App Store Stap 13
    6. Kies een probleem. Afhankelijk van het probleem dat u hebt gekozen, dient u het verzoek om inkoop opnieuw te bekijken, neemt u contact op met iTunes-ondersteuning of neemt u contact op met de APP-ontwikkelaar.
  • Titel afbeelding Annuleer een betaling in de App Store Stap 14
    7. Volg de aanwijzingen op het scherm om door te gaan met uw rapport. Als u de aankooprestitutieverzoek hebt ingediend, hoort u binnen een paar dagen van Apple via e-mail met betrekking tot uw terugbetaling. Als u contact opneemt met iTunes-ondersteuning of de app-ontwikkelaar, wordt u gevraagd om een ​​chat in te voeren, een telefoongesprek te starten of een e-mail te sturen.

    • Tips

    Om een ​​in afwachting van betaling te annuleren, opent u de App Winkel > Tik op je profielafbeelding > Tik op je Apple ID > Kraan Beheer aankopen > Kraan annuleren Naast de in afwachting van de aankoop die u wilt annuleren.
    Deel in het sociale netwerk:
    Vergelijkbaar