Contact contact xbox live

Als u problemen ondervindt met Xbox Live, of een vraag hebt over uw Xbox Live-service, kunt u contact opnemen met Xbox Live direct om extra ondersteuning te krijgen of om met een live-vertegenwoordiger te praten. Volg de stappen die in dit artikel worden beschreven om te leren hoe u contact opneemt met Xbox LIVE.

Stappen

Methode 1 van 3:
De officiële Xbox-methode gebruiken
  1. Titel afbeelding Contact Xbox Live Stap 1
1. Ga naar de Xbox "Neem contact met ons op" Home Page op http: // ondersteuning.Xbox.COM / EN-VS / CONTACT-ONS.
  • Titel afbeelding Contact Xbox Live Stap 2
    2. Klik op de categorie die uw vraag of bezorgdheid over Xbox Live het beste beschrijft. U hebt de optie om uit te kiezen "Xbox 360," "Mijn account" en "Facturering."Als u bijvoorbeeld uw Xbox LIVE-lidmaatschap wilt annuleren, klikt u op" Mijn account."
  • Titel afbeelding Contact Xbox Live Stap 3
    3. Navigeer naar het gedeelte "Xbox LIVE".
  • Titel afbeelding Contact Xbox Live Stap 11
    4. Klik op de link die het beste de aard van uw Xbox Live-probleem beschrijft. Als u bijvoorbeeld netwerkproblemen met Xbox Live ervaart, klikt u op "Netwerken."De bestemmingspagina wordt vernieuwd en geeft u een aantal verschillende contactmethoden.
  • Titel afbeelding Contact Xbox Live Stap 12
    5. Klik op de contactmethode die u wilt gebruiken voor het raadplegen van een vertegenwoordiger van Xbox Live. Gemeenschappelijke contactmethoden omvatten Live Chat, Support Forums, Twitter-ondersteuning en telefoon.
  • Titel afbeelding Contact Xbox Live Stap 13
    6. Volg de aanwijzingen op het scherm om verbinding te maken met een Xbox Live-vertegenwoordiger. Als u bijvoorbeeld kiest om met een vertegenwoordiger te chatten, moet u zich aanmelden met uw Microsoft-gebruikersnaam en wachtwoord, terwijl u als u de Twitter-optie hebt gekozen, u wordt omgeleid naar de officiële Twitter-pagina voor Xbox-ondersteuning.
    • Methode 2 van 3:
    Bellen xbox telefonisch
    1. Titel afbeelding Contact Xbox Live Stap 7
    1. Bel Xbox-ondersteuning op 1-800-469-9269. Het Contactcentrum Xbox is geopend tussen maandag en vrijdag van 9 a.m. tot 5 p.m. Est.
  • Titel afbeelding Contact Xbox Live Stap 8
    2. Wacht op Xbox om u aan te geven aan aanwijzingen, kies vervolgens het nummer "0" zes keer op een rij.
  • Titel afbeelding Contact Xbox Live Stap 9
    3. Wacht op de lijn voor een Xbox-vertegenwoordiger om uw oproep te beantwoorden. In de meeste gevallen zal het gemiddeld 23 minuten duren voordat uw oproep wordt beantwoord.
    • Methode 3 van 3:
    Gebruik van het Xbox-ondersteuningsforum
    1. Titel afbeelding Contact Xbox Live Stap 14
    1. Ga naar de startpagina van de Xbox Forums.
  • Titel afbeelding Contact Xbox Live Stap 23
    2. Klik op "Xbox Support Forum."
  • Titel afbeelding Contact Xbox Live Stap 16
    3. Klik op de subgroep die de aard van uw probleem het beste beschrijft. De twee categorieën waaruit u kunt kiezen, zijn "Networking Hardware-informatie" en "Xbox 360-ondersteuning."
  • Titel afbeelding Contact Xbox Live Stap 17
    4. Blader door en klik op het gesprek van het forum dat het beste bij uw aanvraag past. Als u bijvoorbeeld problemen ondervindt bij het verbinden met Xbox Live van uw console, klikt u op "Verbinding maken met Xbox LIVE voor informatie over het oplossen van problemen en het oplossen van uw Xbox Live-probleem."
  • Als er geen categorieën zijn die in de aard van uw aanvraag passen, kunt u een nieuwe vraag of bericht op het forum plaatsen nadat u zich aanmeldt bij uw Microsoft-account. Een Xbox-ondersteuningsvertegenwoordiger of andere Xbox LIVE-gebruiker reageert dan kort op uw bericht.

    • Tips

    Volgens gebruikers die regelmatig contact opnemen met Xbox Live, is de livechat de snelste manier om contact op te nemen met een Xbox-vertegenwoordiger. Volg de geschetste stappen in Methode om toegang te krijgen tot de Microsoft-chatfunctie.
  • Voordat u contact opneemt met Xbox LIVE, probeert u eventuele problemen op te lossen die u mogelijk hebt opgelopen door informatie in de Xbox-ondersteuningsforums te browsen. In de meeste gevallen kunt u mogelijk uw Xbox LIVE-probleem volledig oplossen zonder een representatief te hoeven contacteren.

    • Waarschuwingen

    Op dit moment is Twitter het enige sociale mediaplatform waarop u contact kunt opnemen met Xbox-ondersteuning. Hoewel Xbox een officieel Facebook-profiel heeft, hebt u niet de mogelijkheid om contact op te nemen met Xbox of een bericht te sturen via Facebook.
    Deel in het sociale netwerk:
    Vergelijkbaar