Hoe contact te leggen met epische games

Epic Games is een Amerikaans videogamebureau dat het meest bekend is voor Fortnite, Maar ze hebben ook een online winkel waar je ook andere games van kunt kopen. Helaas heeft Epic-games geen helplijn- of live-chatfunctie, dus als u een probleem hebt met de winkel, uw account of games, kunt u klantenondersteuning bereiken via de website van Epic Games. Als u een meer directe reactie nodig hebt, kunt u ook proberen berichten naar hun accounts-accounts te verzenden. Zodra je het bereikte, zouden epische games voor hulp bij je moeten komen!

Stappen

Methode 1 van 2:
De ondersteuningspagina van de Epic Games gebruiken
  1. Titel afbeelding Contact Epic Games Stap 1
1. Ga naar de website Epic Games en klik "Helpen" aan de linkerbovenhoek van de pagina. Je kunt de startpagina van Epic Games vinden op http: // epogels.com. Je kunt ook gewoon rechtstreeks naar de Help-pagina Epic Games gaan HTTPS: // epogels.com / site / en-us / klantenservice.
  • Titel afbeelding Contact Epic Games Stap 2
    2. Selecteer het product waarover u zich zorgen maakt over de "Help" -pagina. Nadat u klikt "Helpen," Een nieuwe pagina wordt geladen met een lijst met producten om uit te kiezen. Klik op het product dat u momenteel een probleem hebt om hun individuele helpsecties te laden.
  • Als u bijvoorbeeld een vraag over Fortnite hebt, klikt u op die vermelding.
  • Titel afbeelding Contact Epic Games Stap 3
    3. Blader door de veelgestelde vragen om te zien of uw vraag al is aangepakt. De Help-pagina heeft een lijst met veelgestelde vragen die mogelijk verband houden met het probleem dat u hebt. Kijk door de vragen voor het spel of de service die je hebt geselecteerd om te zien of ze dicht bij het probleem zijn dat je hebt. Klik op de vraag om een ​​lijst te tonen om het probleem op te lossen.
  • Klik hier voor de FAQ-pagina voor account en winkelondersteuning: HTTPS: // Epicgames.helpshift.COM / A / EPIC-ACCOUNTS /.
  • Als u hulp nodig heeft bij Fortnite, vindt u de veelgestelde vragen hier: HTTPS: // Epicgames.helpshift.com / a / fortnite /.
  • Als u een gemeenschappelijk probleem of vraag hebt voor epische games, dan is het waarschijnlijk gericht in de FAQ-sectie van de website.
  • Titel afbeelding Contact Epic Games Stap 4
    4. Klik op "Neem contact met ons op" in de rechterbovenhoek om de Help-vorm op te halen. Zoek naar een grijs of geel vak met het label "Neem contact met ons op" bovenop de Help-pagina. Wanneer u erop klikt, wordt een formulier geopend, zodat u kunt invullen welke problemen u ervaart.
  • Het contactformulier is hetzelfde voor elke help-pagina, maar ze kunnen verschillende opties hebben om te selecteren in vervolgkeuzemenu`s.
  • Titel afbeelding Contact Epic Games Stap 5
    5. Geef uw persoonlijke gegevens in de tekstvakken. Kies welk systeem of console u het probleem heeft met het vervolgkeuzemenu op het formulier. Voer vervolgens uw naam en e-mailadres in, zodat de ondersteuning van Epic Games contact met u kan opnemen over uw probleem wanneer zij bij uw bezorgdheid komen.
  • Als u het verkeerde game of de service hebt geselecteerd voor het menu Help, klikt u vervolgens op het vervolgkeuzemenu bovenaan het formulier en wijzig deze naar de juiste.
  • Alle informatie op het formulier is vereist, behalve uw volledige naam. Je hoeft het niet te geven als je het niet wilt.
  • Titel afbeelding Contact Epic Games Stap 6
    6. Schrijf uw probleem in het tekstvak aan de onderkant van het formulier. Klik op het vervolgkeuzemenu onder uw e-mailadres om een ​​categorie voor uw probleem te selecteren. Kies degene die de dichtstbijzijnde overeenkomt met wat je ervaart. Nadat u uw selectie hebt gemaakt, schrijf dan uw exacte probleem in het tekstvak eronder. Probeer zo gedetailleerd te zijn zoals je kunt, zodat klantenondersteuning zo veel mogelijk kan doen.
  • De opties in het vervolgkeuzemenu kunnen variëren, afhankelijk van welk spel of service die u hebt geselecteerd.
  • Voeg een foutcodes toe als er in de beschrijving van uw probleem is, zodat ondersteuning ze later verwijzen.
  • Titel afbeelding Contact Epic Games Stap 7
    7. Dien het formulier in en wacht op een e-mail van klantenondersteuning. Zodra het formulier is ingevuld, voert u de beveiligingscode onderaan het formulier in en klik op "Verzenden."Het formulier wordt verzonden naar klantenservice en u kunt een e-mail ontvangen die u weet dat ze uw vorm hebben gekregen. Wees geduldig en wacht op een reactie van epische spellen.
  • Afhankelijk van het probleem dat u heeft, kunnen epische games een langer of kortere tijd duren om op uw bericht te reageren.
  • Als er een wijdverspreide probleem is, krijgt u mogelijk geen e-mail terug aan het aanpakken van de zorg.
    • Methode 2 van 2:
    Reiken via sociale media
    1. Titel afbeelding Contact Epic Games Stap 8
    1. Tweet bij Epic Games om publieke kwesties te controleren. Volg de Epic Games Twitter-account aan de handgreep @epicgames. Je kunt dan een tweet schrijven die door andere mensen kan worden gezien, of je kunt ze in plaats daarvan een privébericht sturen. Zorg ervoor dat uw tweets en berichten minder dan 280 tekens lang zijn of anders niet op de site passen.
  • Titel afbeelding Contact Epic Games Stap 9
    2. Volg Epic Games op Facebook om hun updates te bekijken. Zoek EPIC-games op Facebook en zoals de pagina om hun updates op de startpagina te bekijken. Als u een vraag of bezorgdheid heeft, kunt u een openbare post op hun pagina schrijven of kunt u op "Bericht" klikken om ze een betreffende privé te verzenden.
  • U vindt hier de officiële Epic Games-pagina: HTTPS: // facebook.com / epicgamesinc /.

    • Tip: Epic-games kunnen mogelijk niet individueel reageren op Facebook-berichten en kan u naar hun ondersteuningspagina omleiden.

  • Titel afbeelding Contact Epic Games Stap 10
    3. Bericht epische spellen op Instagram om te zien of ze zullen reageren. Zoek naar epische games in de Instagram-zoekbalk om hun officiële account te vinden.U kunt ervoor kiezen om het te volgen als u updates en afbeeldingen in uw feed wilt zien. Als u ze gewoon over hun zorgen wilt vertellen, klikt u op de knop "Bericht" om ze een privébericht te sturen. Schrijf je bezorgdheid en stuur het om te zien of ze reageren.
  • Je hebt hier toegang tot de Epic Games Instagram: HTTPS: // Instagram.com / epoggen /.

    • Video

    Door deze service te gebruiken, kan sommige informatie worden gedeeld met YouTube.

    Tips

    Het kan enige tijd duren om bij u terug te gaan, omdat er veel gebruikers en verzoeken zijn om door te gaan.

    Waarschuwingen

    Epic-games zullen geen ideeën voor nieuwe spellen lezen of studenteninterviews doen. Reik alleen uit naar epische spellen als je een probleem hebt met een van hun platforms.
  • Reageer niet op hulp van hulp of het wachtwoord dat u niet via de Epic Games-site hebt geïnitieerd. Veel hackers proberen persoonlijke informatie te leren via valse e-mails.
    • Deel in het sociale netwerk:
    Vergelijkbaar