Hoe dish-netwerk te annuleren

Op het oppervlak, het annuleren van uw schotelnetwerk Satelliet-tv-service is eenvoudig - u belt 888-283-2309 (in de U.S.) en vertel ze dat je wilt. Echter, zoals praktisch elk ander bedrijf in de industrie, zal gerecht tot grote lengtes gaan om ervoor te zorgen dat u een klant blijft. Dit betekent dat je misschien een betere deal kunt krijgen, maar het betekent ook dat je klaar moet zijn voor een gedoe als je echt je service wilt beëindigen. Je kunt echter dit gedoe verkleinen, als je wat tijd neemt om voor te bereiden voordat de oproep assertief blijft maar tijdens de oproep worden gecomponeerd en volg de instructies voor het retourneren van je apparatuur.

Stappen

Deel 1 van 3:
Versnellingen voordat u de oproep doet
  1. Titel afbeelding Annuleer Dish Network Stap 1
1. Zoek uit of u 100% zeker weet dat u wilt annuleren. Klantbehoudsleden maken hun livingen van de onzekerheid en het waffling van bellers. Ze zijn getraind om een ​​twijfel over te schuiken die je hebt over het annuleren van je service en gebruik dit als een haak om je weer in te spelen. Als je absoluut zeker weet dat je je service wilt annuleren, stap je in de juiste gemoedstoestand door jezelf te vertellen: "Ik ga annuleren, ongeacht wat ze zeggen."
  • Als je denkt dat je wilt annuleren, maar niet helemaal zeker, dat is natuurlijk prima. In feite kunt u de dreiging van annulering gebruiken om te onderhandelen over een betere deal: vertel de rep iets als "Ik zal moeten annuleren omdat mijn rekening te hoog is gekregen" en luisteren naar wat er gebeurt.
  • Titel afbeelding Annuleer Dish Network Stap 2
    2. Grijp uw accountinformatie en een pen en papier. Zoek een kopie van uw meest recente factuur of, nog beter, uw oorspronkelijke klantovereenkomst. Neem een ​​speciale noot van uw accountnummer, servicadres, contactnummer en service startdatum. Plaats de datum en tijd van uw oproep op het papier en wees klaar om aantekeningen te nemen tijdens het gesprek - te beginnen met de namen van elke persoon die u spreekt.
  • Titel afbeelding Solliciteer voor beurzen Stap 17
    3. Lees de fijne afdruk als u probeert uit een vroege beëindigingskosten te komen. ETF`s zijn alledaags op de 2-jarige contracten die door Dish Network en vrijwel al hun concurrenten worden verkocht. Als u probeert te annuleren vóór het einde van uw contract, verwacht dan $ 20 per maand te betalen (bijvoorbeeld $ 120 als u zes maanden over hebt) plus verschillende administratieve vergoedingen.
  • U kunt theoretisch uit de vergoeding komen door een contractbreuk op hun kant te demonstreren, bijvoorbeeld als u geconfronteerd bent met onredelijke uitval of SHODDY-service - maar de fijne afdruk van het contract dat u hebt ondertekend, geeft DISH-netwerk bijna alle voordelen. Lees het nauw en wees volhardend als u hoopt dat uw vergoeding wordt geëlimineerd of verminderd.
  • Als je het einde van je contract nadert, is het waarschijnlijk het beste om gewoon de kogel te bijten en te wachten tot het op het punt staat te verlopen alvorens te annuleren.
    • Deel 2 van 3:
    Heersend over het teambehoudteam
    1. Titel afbeelding Annuleer Dish Network Stap 4
    1. Kies 888-283-2309 (VS) voor de klantenservice van Dish Network. Selecteer Engels of Spaanse taal om door te gaan. Volg de geautomatiseerde aanwijzingen om de juiste afdeling te bereiken.
    • In theorie kun je proberen je service te annuleren door gerecht op zorg @ gerecht te e-mailen.com. Maar het is veilig om aan te nemen dat je het vuile werk van annuleren over de telefoon moet doen.
    • Als u uw service tijdelijk wilt opschorten in plaats van het helemaal te annuleren, belt u 888-876-7918.
  • Titel afbeelding Annuleren Dish Network Stap 5
    2. Duidelijk en snel vermeldt uw verlangen om te annuleren. Vraag en noteer en noteer de naam van de persoon die uw oproep beantwoordt (en iedereen die de oproep later overneemt). Zeg iets als "Hallo, John. Ik wil mijn Dish Network Service annuleren. Kun je me alsjeblieft helpen het proces te voltooien?"
  • De klantretentiemiddel zal proberen aanvullende informatie van u uit te voeren, op zoek naar zwakke plekken in uw oplosmiddel dat ze kunnen exploiteren. Ze vragen dingen als "Ben je geïnteresseerd in het krijgen van meer kanalen voor minder geld?"En" Wat kan ik doen om uw gerechtervaring te verbeteren?"
  • Titel afbeelding Annuleer Dish Network Stap 6
    3. Blijf bij je script tot ze zich laten. Ongeacht wat ze vragen of zeggen, en ongeacht welke "supervisor" ze op de lijn zetten, gewoon het herhalen van dingen als "Dank u, maar ik heb al de beslissing genomen om mijn service te annuleren. Help me alsjeblieft om dit te doen "en" bedankt, maar niets zal van gedachten veranderen. Voltooi mijn annulering."
  • Verwacht dat de agent persistent is - ze verdienen commissies voor elke annulering die ze voorkomen - maar tolereer geen pesten of onbeschoft gedrag. Blijf kalm, maar de vraag om met een supervisor te praten. Neem namen en houd details van uw oproepervaring.
    • Deel 3 van 3:
    Uw overwinning afdichten door de apparatuur te retourneren
    1. Titel afbeelding Annuleer Dish Network Stap 7
    1. Bevestig mondeling dat uw uitrustingskast wordt verzonden. Voordat u uw succesvolle annuleringsgesprek ophangt, verduidelijkt u met de REP dat gerecht u binnen de komende dagen een herstelvak van een uitrusting stuurt. U hebt 10 dagen na uw datum van annulering om alle apparatuur die ze willen retourneren, dus houd een goed oog op de herstelbox (die eruit ziet als een typische kartonnen doos) in de post.
    • Als 5 of 6 dagen zijn gepasseerd en u nog geen retourbox hebt gekregen, bel dan klantenservice en zorg ervoor dat er binnenkort komt. Raadpleeg indien nodig uw aantekeningen van uw annuleringsoproep.
  • Titel afbeelding Annuleer Dish Network Stap 8
    2. Doos uw apparatuur zorgvuldig op en stuur het terug. De retourbox heeft verschillende compartimenten, verpakkingsmaterialen en instructies, een Prepaid Retour Postage-label en een lijst met items die moeten worden geretourneerd. Het is het gemakkelijkst om alles in de doos te passen als je de aanwijzingen volgt, maar het belangrijkste is om alles daar te krijgen op een manier die het allemaal onbeschadigd houdt totdat het terug aankomt bij het.
  • Bevestig het retourlabel aan de buitenkant van de doos en zorg voor een pick-up door de bezorgservice (E.g., UPS) opgesomd.
  • Zorg ervoor dat de doos binnen 10 dagen na uw annuleringsdatum wordt opgehaald, of gerecht zal de boetes op uw account tikken.
  • Titel afbeelding Annuleer Dish Network Stap 9
    3. Onderzoek uw eindaccountverklaring nauw. Zorg ervoor dat er geen verrassingskosten of boetes op uw account zijn geplaatst. Als u uw contract vroeg hebt gebroken, controleer dan of de beëindigingskosten overeenkomt met het aangegeven bedrag van uw oproep. Ook, als u uw apparatuur terugstuurde op tijd en in goede staat, zorg er dan voor dat er geen late of schade toegediend zijn.
  • Als u vragen of opmerkingen heeft, belt u de klantenservice van Dish Network opnieuw en eist u rustig een bevredigende verklaring. Gebruik uw aantekeningen van uw vorige oproep (en) indien nodig.

    • Tips

    Als u bereid bent te betalen om de verergering van oproepen om uw service te annuleren, kunt u online bedrijven vinden die voor u voor u zorgen, zoals HTTPS: // truil.COM / annuleer-dish-netwerk of HTTPS: // annulwizard.com / dish-netwerk.html.
    Deel in het sociale netwerk:
    Vergelijkbaar