Hoe contact te maken met uber

Stappen

Methode 1 van 3:
Als een rijder
  1. Titel afbeelding Contact Uber Stap 1
1. Open de Uber-app. Als u nog niet bent ingelogd, doet u dit met uw telefoonnummer (of e-mailadres) en wachtwoord.
  • Titel afbeelding Contact Uber Stap 2
    2. Kraan ☰.
  • Titel afbeelding Contact Uber Stap 3
    3. Kraan Helpen.
  • Titel afbeelding Contact Uber Stap 4
    4. Controleer uw opties. U hebt verschillende manieren om contact op te nemen met Uber, afhankelijk van uw behoeften:
  • Reis- en tariefbeoordeling - Voor wanneer u een probleem hebt met een rit. U moet op de pertinente rit tikken nadat u deze optie hebt gekozen.
  • Toegankelijkheid - Voor het melden van een probleem met een ondersteunend apparaat (E.g., een rolstoel) of iets anders met betrekking tot toegankelijkheid.
  • Account en betaling - Voor het rapporteren van inlogproblemen, betalingskwesties en onbekende kosten.
  • Rijden met uber - Voor het aanmelden om met Uber te rijden.
  • Evenementen en vragen - Voor pers- of wetshandhavingsgerelateerde onderzoek.
  • Titel afbeelding Contact Uber Stap 5
    5. Tik op een pertinente optie. Mogelijk moet u op latere opties tikken die specifieker zijn voor uw situatie.
    • Methode 2 van 3:
    Als de bestuurderspartner
    1. Titel afbeelding Contact Uber Stap 6
    1. Maak eventuele onvoltooide reizen af ​​die u hebt geaccepteerd. Als u in plaats daarvan probeert contact op te nemen met uw passagier (en niet zelf), kunt u deze details hier vinden. U kunt contact opnemen met uw passagiers voordat u opneemt en de reis starten omdat ze op het scherm worden weergegeven.
  • Titel afbeelding Contact Uber Stap 7
    2. Bepaal hoe u contact wilt opnemen met uber. Hoewel Uber eerder stuurprogramma`s heeft gevraagd om contact met hen op te nemen online formulier, UBER maakt nu stuurprogramma`s toe om uber rechtstreeks te bellen met behulp van een in-app-trigger.
  • Titel afbeelding Contact Uber Stap 8
    3. Bezoek de Uber Contactpagina Voor stuurprogramma`s in uw webbrowser, of de reis openen met de vraag van de knop Transactie Activity in het tabblad Inkomsten en tik op HELP, selecteer vervolgens uw probleem over de reis.
  • Titel afbeelding Contact Uber Stap 9
    4. Lees en vul het formulier in dat u op het scherm hebt gegeven en verzend het. Elke contactpagina verschilt in de hoeveelheid informatie die u nodig heeft. De meeste hebben een beschrijving van het probleem nodig of waarom u contact opneemt met Uber voor ondersteuning.
  • Titel afbeelding Contact Uber Stap 10
    5. Bel uber met behulp van de Uber-stuurprogramma-app. Om hulp te krijgen via de telefoon, tikt u op uw profielfoto en vervolgens op de knop Help, scrolt u door de pagina en tikt u op Oproepondersteuning. Als uw telefoon u vraagt ​​om te bevestigen dat u een telefoonnummer wilt bellen via een app, tikt u op de knop Bel.
  • Titel afbeelding Contact Uber Stap 11
    6. Stop in op een Uber Greenlight-station. De agent vraagt ​​om uw telefoonnummer, maar elk Greenlight-station zal doen om uw problemen op te lossen.
    • Methode 3 van 3:
    Contact opnemen met uw bestuurder
    1. Titel afbeelding Contact Uber Stap 12
    1. Open de Uber-app. Als u nog niet bent ingelogd, doet u dit met uw telefoonnummer (of e-mailadres) en wachtwoord.
  • Titel afbeelding Contact Uber Stap 13
    2. Een uber bestellen. Tekst of bel uw chauffeur vanuit de app, dan moet u eerst een ritje bestellen.
  • Titel afbeelding Contact Uber Stap 14
    3. Tik op de naam van je bestuurder. Je ziet dit onderaan je scherm.
  • Titel afbeelding Contact Uber Stap 15
    4. Kraan Contact.
  • Titel afbeelding Contact Uber Stap 16
    5. Beslissen over een contactmethode. Uw keuzes zijn onder meer:
  • Aanroepen - Bel uw stuurprogramma vanuit de Uber-app.
  • Tekst - Stuur uw stuurprogramma een bericht in de Uber-app.
  • Titel afbeelding Contact Uber Stap 17
    6. Kraan Aanroepen of tekst. Als u besluit om te sms`en, typt u uw bericht in en tikt u op Verzenden.
  • Titel afbeelding Contact Uber Stap 18
    7. Wacht op een reactie. Als uw Uber-stuurprogramma momenteel rijdt, zullen ze waarschijnlijk niet onmiddellijk contact met u opnemen.

    • Tips

    Als u binnen vijf werkdagen geen reactie op uw aanvraag hebt ontvangen, stuur het dan opnieuw. Merk op dat u eerder een contactverzoek had ingediend.

    Waarschuwingen

    Uber is voorzichtig om nooit hun telefoonnummer (tolvrij of niet) te geven aan renners (en potentiële renners) die vrezen dat ze moesten omgaan met het helpen van ruiters voor hen voor hen. Rijders die veel technische kennis hebben gehad en wat zoektijd kunnen een telefoonnummer vinden, maar zodra ze nu kiezen, zullen ze een punt van no-return bereiken en kunnen ze niet met een agent over hun problemen spreken. Uber adviseert ruiters om in plaats daarvan hun webformulier te gebruiken of in een Uber-greenlight-station te gaan. Stuurprogramma`s hebben echter andere contactmethoden die afhankelijk zijn van de situatie.
  • Er is geen garantie dat u daadwerkelijk in contact komt met uber, ongeacht de juistheid van uw acties.
    • Deel in het sociale netwerk:
    Vergelijkbaar