Gemakkelijke manieren om contact op te nemen met Twitch (met afbeeldingen)

ThisTeaches U kunt een bericht sturen naar het Twitch Support Team met betrekking tot eventuele problemen die u mogelijk hebt. U kunt het online contactformulier in alle desktop- en mobiele browsers gebruiken voor het oplossen van advies en andere kwesties met betrekking tot uw account. Je kunt ook tweet naar de official "@Twitchsupport" account op Twitter, maar dit account garandeert geen individuele reacties.

Stappen

Methode 1 van 2:

Het contactformulier gebruiken

1. Open de contactpagina op de Help-website van Twitch. Type of pasta HTTPS: // Help.zenuwtrekking.TV / s / ContactSupport in de adresbalk van uw browser en druk op ↵ ENTER of ⏎ Keer terug op uw toetsenbord.

U kunt de contactpagina openen in alle mobiele en desktop internetbrowsers.

2. Voer je volledige naam in de "Uw naam" veld-. Zorg ervoor dat u hier de volledige naam in uw accountinstellingen invoert.

Optioneel kunt u op de paars klikken Log in knop hieronder "Uw Twitch-gebruikersnaam," en log in op uw account. Dit vult automatisch uw accountgegevens in op het contactformulier.

Sommige hulpcategorieën hebben u nodig om in te loggen. U kunt zien welke categorieën een login vereisen in de Categorie laten vallen.

3. Voer de gebruikersnaam van uw account in de "Uw Twitch-gebruikersnaam" veld-. Dit moet dezelfde gebruikersnaam zijn als het account waarmee u hulp vraagt.

4. Voer uw e-mailadres in de "Uw contact-e-mailadres" veld-. Zorg ervoor dat u hier een geldig e-mailadres invoert om een reactie op uw zoekopdracht te ontvangen.

5. Selecteer een helpcategorie in de "Categorie" laten vallen. Klik op de Categorie Selector en selecteer een algemene categorie die bij uw probleem past.

Als u een categorie selecteert die een login vereist, wordt u automatisch doorgestuurd naar de inlogpagina.

6. Selecteer een subcategorie in de "Subcategorie" laten vallen. Na het selecteren van een categorie kunt u hier een specifieke subcategorie selecteren voor uw zoekopdracht.

Elke categorie heeft verschillende subcategorieën.

Er worden meer velden beschikbaar op het contactformulier wanneer u een subcategorie selecteert. Dit omvat een vakgebied, een definitieveld en meer velden, afhankelijk van uw selectie.

7. Selecteer een detailcategorie in de "Detailcategorie" Drop-down (optioneel). Klik op de Detailcategorie selector en selecteer de optie die uw probleem het beste beschrijft.

Detailcategorieën zijn niet beschikbaar voor sommige categorieën en subcategorieën. In dit geval zul je alleen zien -- Geen -- in de vervolgkeuzelijst.

8. Voer een bericht in op de "Onderwerpen" veld-. Klik op dit veld en voer een korte onderwerpregel in om uw probleem te beschrijven.

9. Typ uw bericht in de "Omschrijving" veld-. Zorg ervoor dat u hier een korte, duidelijke en nauwkeurige beschrijving van uw probleem opneemt om een snelle en nuttige reactie te krijgen.

10. Selecteer uw hoofdplatform in de "Besturingssysteem" laten vallen. Klik op deze selector onderaan het formulier en selecteer het hoofdplatform dat u gebruikt voor Twitch.

11. Vul de extra informatie in die vereist is voor uw subcategorie (optioneel). De subcategorie die u selecteert, vereist mogelijk extra informatie, zoals uw IP-adres. Zorg ervoor dat u alle vereiste velden invult.

12. Klik op de Upload bestanden om een bestand bij te voegen (optioneel). Als u screenshots, e-mailberichten of andere aanvullende bestanden wilt bijvoegen, klikt u op deze knop aan de onderkant en selecteert u het bestand van uw lokale mappen.

13. Klik en controleer de

"ik ben geen robot" doos. Dit zal bewijzen dat je een mens bent en laat je je hulpkaartje indienen.

Als u wordt gevraagd, lost u de mini-puzzel in de pop-up op om het vakje te controleren.

14. Klik op de paars Indienen knop. Deze knop staat onderaan het contactformulier. Het zal uw ticket indienen en uw bericht verzenden naar het Twitch-personeel.

U ontvangt een reactie in uw mailbox.

Methode 2 van 2:

Twitter gebruiken

1. Open Twitter op uw computer, telefoon of tablet. U kunt de website-versie in uw browser of een van de beschikbare mobiele of desktop-apps gebruiken.

Twitch`s Support Account op Twitter garandeert geen antwoord of individueel advies voor probleemoplossing. U kunt het contactformulier op de Help-site gebruiken om een individueel ondersteuningsaanvraag in te dienen.

2. Ga naar de "@Twitchsupport" Profiel op Twitter. Typ deze gebruikersnaam in het zoekvak bovenaan en selecteer het Verified Twitch Support-account. Het lijkt op een paars-op-wit twitch-pictogram.

U ziet een vinkje naast de gebruikersnaam op geverifieerde profielen.

3. Klik op de Tweet knop. Dit wordt automatisch toegevoegd @Twitchsupport Aan het begin van uw tweet, en vermeld het officiële ondersteuningsrekening.

Op de bureaublad Website, dit is een blauwe knop aan de linkerkant.

In de mobiel Apps, het ziet eruit als een wit pictogram van de schachtspen op een blauwe knop in de rechterbenedenhoek.

U kunt ook een nieuwe tweet op elke pagina starten en handmatig typen @Twitchsupport in uw tweet-tekst.