Hoe product garanties te evalueren: 14 stappen (met afbeeldingen)

Typisch, wanneer u een belangrijke aankoop doet, komt het product met een garantie van de fabrikant of verkoper. Een garantie is een belofte dat de fabrikant achter zijn product staat en een soort dekking zal bieden als het product defect is of anderszins niet aan een bepaald niveau van kwaliteit en betrouwbaarheid voldoet. Indien mogelijk moet u bij het maken van een grote aankoop de garantie bekijken voordat u het product koopt. U wilt de dekking van de garantie evalueren, of het nu reparatie of vervanging biedt, de reputatie van de fabrikant en dienstverlener en de duur van de garantie.

Stappen

Deel 1 van 3:

Een schriftelijke garantie analyseren

1. Erken de vereisten van een schriftelijke garantie. Als een fabrikant een geschreven garantie biedt, moet de garantie voldoen aan federale wetten. Deze wetten zijn bedoeld om de consument te beschermen en ervoor te zorgen dat ze in staat zijn om te worden opgeleid kopers. Een schriftelijke garantie moet voldoen aan de volgende vereisten:

Geschreven in eenvoudige en gemakkelijk te begrijpen taal.
Geef de naam en het adres van het bedrijf op dat de garantie geeft.
Detail het product of de delen die onder de garantie vallen.
Geef op of de garantie vervanging, reparatie, ORA complete restitutie biedt.
Stel de duur van de garantie uit, inclusief wanneer de garantie begint.
Leg alle dingen uit die de garantie niet dekt, zoals bepaalde soorten schade.
Beschrijf eventuele procedures voor geschillenbeslechting.
Geef informatie over de wettelijke rechten van de consument.

Titel afbeelding Evalueer productgaranties Stap 2

2. Lees de garantie voordat u uw aankoop doet. Over het algemeen, alvorens een grote aankoop te doen, zullen consumenten het product onderzoeken om te bepalen of het aan hun behoeften voldoet. Consumenten moeten ook de garanties lezen die bij elk product worden aangeboden dat ze overwegen. Fabrikanten bieden online garantiegegevens voor consumenten om te bekijken.

Titel afbeelding Evalueer productgaranties Stap 3

3. Bepaal hoe lang de garantie duurt. Bij het beoordelen van een garantie is het eerste dat u moet controleren hoe lang de garantie duurt. Een schriftelijke garantie zal specificeren wanneer de garantie begint, wat vaak de datum is die u het product koopt. Overweeg bij het beslissen tussen verschillende producten of een product een veel langer garantie heeft. Dit zou een factor moeten zijn bij het beslissen welk product om te kopen.

Er is geen garantie voor alle producten. U moet bepalen wat de standaardgarantie is voor het product dat u koopt.

U kunt de standaardgarantielengte achterhalen door verschillende garanties voor vergelijkbare producten te bekijken.

Titel afbeelding Evalueer productgaranties Stap 4

4. Bekijk de serviceproviders en het vervangende beleid van elke garantie. Het is belangrijk om te begrijpen wie verantwoordelijk is voor het repareren van uw product, moet het breken tijdens de garantie. U moet overwegen of het handig is om het product terug te geven aan een fabrikant of verkoper. Als u het product voor reparaties moet verzenden, zou uw garantie moeten specificeren wie betaalt voor verzendkosten. Je wilt ook goed kijken naar hoe het bedrijf zal reageren als het product breekt. Controleer bijvoorbeeld of het bedrijf het product repareert, vervangt u, of teruggeeft uw aankoopprijs.

Titel afbeelding Evalueer productgaranties Stap 5

5. Onderzoek de soorten reparaties die onder de garantie vallen. Het belangrijkste deel van de garantie is wat de garantie daadwerkelijk dekt. Bij het vergelijken van verschillende garanties wilt u bepalen of de garantie alleen bepaalde soorten reparaties of onderdelen dekt en als er problemen zijn die zijn uitgesloten van de dekking. Bij het evalueren van de dekking van een garantie, overweeg dan het volgende:

Zou u moeten betalen voor verzending? Dit kan erg duur bewijzen als de garantie is voor een zwaar stukje machines.

Dekt de garantie "consequentiële schade", zoals de kosten om voedsel te vervangen wanneer de vriezer breekt?

Zijn er voorwaarden of beperkingen op de garantie? Garanties kunnen ongeldig zijn als u het product niet gebruikt of als u probeert het product zelf te repareren.

Titel afbeelding Evalueer productgaranties Stap 6

6. Overweeg de reputatie van het bedrijf dat de garantie aanbiedt. Je moet ook kijken naar wie de garantie aanbiedt en evalueert of het bedrijf een goede reputatie heeft. U kunt eenvoudig naar de naam van het bedrijf online zoeken en zoeken naar beoordelingen van zijn garantiedienst. Als u herhaalde klachten over het bedrijf ziet, wilt u misschien overwegen om een product te kiezen met een andere garantiedienst.

U kunt controleren of er klachten zijn ingediend tegen de fabrikant of een ander bedrijf dat de garantie biedt aan het Better Business Bureau (BBB).

Deel 2 van 3:

Beslissen of een uitgebreide garantie kopen

1. Overweeg de voor- en nadelen van een uitgebreide garantie. Wanneer u een belangrijke aankoop doet, zullen veel verkopers u ook proberen u een uitgebreide garantie te verkopen, die ook bekend staat als een servicecontract. In tegenstelling tot garanties die bij het product worden geleverd, moet u een extra vergoeding betalen voor een verlengde garantie. Het is belangrijk om te evalueren of de uitgebreide garantie u een extra dekking biedt, de omvang van die dekking en de kosten van de garantie tegen de waarschijnlijkheid van reparaties wegen.

Titel afbeelding Evalueer productgaranties Stap 8

2. Beoordeel of het product waarschijnlijk reparaties heeft. Voordat u een aanzienlijk bedrag aan een uitgebreide garantie doorbrengt, moet u bepalen of het waarschijnlijk is dat het product moet worden gerepareerd. Ga online en lees de recensies over het product. Als het onwaarschijnlijk is dat het product moet worden gerepareerd voordat u klaar bent om een nieuw product te kopen, moet u uw geld niet verspillen aan een uitgebreide garantie.

U moet ook de kosten van typische reparaties evalueren. Als het product mogelijk moet worden gerepareerd, maar het is over het algemeen niet zo duur om het te repareren, misschien wilt u de garantie afzien.

Als de reparaties echter erg duur zijn, wilt u misschien overwegen om de uitgebreide garantie te kopen.

U wilt een betrouwbaar product kopen bij een gerenommeerd bedrijf om de waarschijnlijkheid te verminderen die u reparaties nodig heeft.

Titel afbeelding Evalueer productgaranties Stap 9

3. Vergelijk de originele garantie en de uitgebreide garantie. Voordat u een uitgebreide garantie koopt, wilt u ervoor zorgen dat het u eigenlijk meer dekking geeft dan de oorspronkelijke garantie. De meeste originele garanties duren ongeveer twaalf maanden of minder. Zorg ervoor dat de uitgebreide garantie begint te lopen nadat de oorspronkelijke garantie verloopt.

Als de garanties tegelijkertijd worden uitgevoerd, moet u ervoor zorgen dat de uitgebreide garantie aanvullende en noodzakelijke bescherming biedt.

Als de oorspronkelijke garantie bijvoorbeeld niet dekt schade of verlies voor het laten vallen van het product of het morsen van water op het product, moet u ervoor zorgen dat de uitgebreide garantie doet, vooral als u vatbaar bent voor het laten vallen of beschadigen van het product.

Titel afbeelding Evalueer productgaranties Stap 10

4. Weeg de kosten van de dekking tegen de uitgebreide dekking. Als een uitgebreide garantie meer dan 20% van de aankoopprijs van het product kost, moet u overwegen de garantie niet te kopen. Als de kosten dichter bij 50% van de aankoopprijs van het product liggen, moet u de garantie niet kopen. De meeste jaarlange garanties omvatten veel van de problemen die zich voordoen met een nieuw elektronisch apparaat. Als het product na een jaar breekt, is u misschien beter af met het geld dat u hebt uitgegeven aan een uitgebreide garantie naar de aankoopprijs van een nieuw product.

Titel afbeelding Evalueer productgaranties Stap 11

5. Weet welke producten een uitgebreide garantie moeten hebben. Hoewel het belangrijk is om de details van elke uitgebreide garantie te bekijken, zijn er bepaalde producten waarvoor u min of meer geneigd moet zijn om een uitgebreide garantie te kopen. De duurste nieuwe consumentenelektronica zoals stereo`s, koelkasten en big-screen-televisies bijvoorbeeld zijn bijvoorbeeld over het algemeen betrouwbaar en het is misschien niet de moeite waard om geld uit te geven aan een verlengde garantie. Onder bepaalde omstandigheden moet u echter overwegen om een uitgebreide garantie te kopen, zoals:

Wanneer u eerder eigendomsproducten koopt, zoals een auto. Er is absoluut een verhoogd risico dat u een gebruikte auto koopt die reparaties vereist en het kan kosteneffectief zijn om een uitgebreide garantie te kopen.

Als u een ouder huis met gedateerde apparaten koopt, wilt u misschien overwegen om een huisgarantie te kopen.Dit biedt u dekking als er iets binnen het eerste jaar breekt of zo is dat u het huis bezit.

Als u een uitgebreide garantie koopt, biedt u het volkomen aankoop, u moet overwegen de verlengde garantie te krijgen.

Zorg ervoor dat u de garantiedekking bekijkt en dat u niet meer dan 10 tot 20% van de aankoopprijs betaalt.

Deel 3 van 3:

Verschillende soorten productgaranties begrijpen

1. Een uitdrukkelijke garantie herkennen. Er wordt een uitdrukkelijke garantie gedaan wanneer een verkoper, fabrikant of document bevestigend iets over het product vertelt of iets over het product belooft wanneer het product aan u wordt verkocht. Als een verkoper u bijvoorbeeld vertelt dat u iets gedurende 60 dagen kunt retourneren voor een volledige terugbetaling, vormt dit een uitdrukkelijke garantie.

Uitdrukkelijke garanties kunnen worden geschreven of oraal. Orale garanties zijn echter veel moeilijker om te bewijzen.
Mogelijk moet u laten zien dat u vertrouwde op de belofte toen u de aankoop hebt gedaan.
De verkoper hoeft de woorden "Promise" of "Garantie" niet te gebruiken om een uitdrukkelijke garantie te maken.
Uitdrukkelijke garanties kunnen in de vorm zijn van een advertentie of een certificaat waarover hij de verkoper heeft ingeleverd bij het maken van de aankoop.

Titel afbeelding Evalueer productgaranties Stap 13

2. Begrijp impliciete garanties. Naast een schriftelijke of uitdrukkelijke garantie, zijn bijna alle consumentenproducten ook met impliciete garanties. Deze garanties garanderen dat het product geschikt is voor het doel waarvoor het wordt verkocht en dat het werkt als de fabrikant of verkopersclaims. Er zijn twee gemeenschappelijke typen impliciete garanties: de garantie van verkoopbaarheid en de garantie van fitness voor een bepaald doel.

De garantie van verkoopbaarheid betekent dat het product zal doen wat de verkoper of fabrikant zegt dat het zal doen. Bijvoorbeeld zal een broodrooster brood toast.

De garantie van geschiktheid voor een bepaald doel is van toepassing als u vertrouwt op het advies van de verkoper bij het kopen van een product voor een bepaald gebruik. Als je bijvoorbeeld uitlegt dat je een fietsenrek nodig hebt om twee mountainbikes te houden en de verkoper je vertelt dat een bepaald rek met je auto zal werken, dan heb je een impliciete garantie van fitness voor een bepaald doel.

Houd er rekening mee dat sommige verkopers producten "zoals is" verkopen om te voorkomen dat ze impliciete garanties worden gemaakt.

Bepaalde staten zoals Kansas, Maine, Maryland, Massachusetts, Mississippi, Vermont, West Virginia, en het district van Columbia, staan niet toe "AS IS" VERKOOP.

Titel afbeelding Evalueer productgaranties Stap 14

3. Overweeg de levenslange garanties. Bij het aanschaffen van een product kan de bewering dat het wordt geleverd met een "levenslange garantie" misschien zeer aantrekkelijk voor u. Echter, levenslange garanties voldoen zelden aan wat hun naam suggereert. Bij het bekijken van een levenslange garantie is het belangrijk om de fijne afdruk te lezen die wordt geleverd met de garantie. Dit zal u vertellen hoe lang een "levensduur" onder de garantie duurt en welke delen van het product daadwerkelijk bedekt zijn.

Sommige levenslange garanties dekken alleen het product zolang het artikel wordt verkocht en de garantie eindigt wanneer het product wordt beëindigd.

Sommige levenslange garanties zijn beperkt tot bepaalde delen, een bepaalde periode of bepaalde soorten schade.

Sommige levenslange garanties zijn beperkt tot defecten, maar bevatten geen normale slijtage.