Contact opnemen uber eet australië

Omdat Uber officieel in 2016 officieel in Australië wordt gelanceerd, is het uitgebreide service naar 18 steden in het hele land. Terwijl de app en de service redelijk gebruiksvriendelijk zijn, kan je nog steeds in de war raken over sommige dingen en moet je contact opnemen met de klantenservice. Uber Eats heeft momenteel geen klantenservice-nummer in in Australië, maar de app maakt een heel eenvoudig hulp. Met de optie Help kunt u snelle reacties ontvangen op uw vragen en problemen.

Stappen

Methode 1 van 2:
Communiceren via de app
  1. Titel afbeelding Contact Uber Eet Australia Stap 1
1. Open de uber eet app op je telefoon. Uber Eats heeft een helpoptie binnen de app waarmee u handig kunt contacteren met de klantenservice. Begin met het openen van de app en het bereiken van uw startscherm.
  • De Uber Eats-app is anders dan de reguliere Uber-app, dus je moet die eerste downloaden. Je kunt je aanmelden bij Uber eten met dezelfde inloggegevens als je gebruikt voor je reguliere Uber-app.
  • Uber Eats zal automatisch de betalingsoptie gebruiken op uw reguliere Uber-account als u zich aanmeldt met uw Uber-inloggegevens. Vergeet niet om deze optie te wijzigen als u een andere betaalmethode wilt gebruiken.
  • Titel afbeelding Contact Uber Eet Australia Stap 2
    2. Klik op het tabblad "Account" in de rechterbenedenhoek. Aan de onderkant van het startscherm is er een balk met 4 opties. De verste optie aan de rechterkant is een persoon icon gemarkeerd met "Account."Tik op dit pictogram om uw accountopties te openen.
  • Titel afbeelding Contact Uber Eet Australia Stap 3
    3. Selecteer "Help" uit de menu-opties. Wanneer u uw accountopties opent, is de derde optie omlaag gemarkeerd "HELP."Druk op dat tabblad om de Help-opties te bekijken.
  • Vanuit het accountscherm kunt u ook andere opties beheren zoals uw afleveradres, betalingsopties en favoriete restaurants.
  • Titel afbeelding Contact Uber Eet Australia Stap 4
    4. Kies het Help-onderwerp dat overeenkomt met uw probleem. Het menu Help heeft 4 opties: Help met een bestelling, account- en betalingsopties, gids voor Uber Eats, en Uber-beloningen. Kies degene die overeenkomt met uw aanvraag het dichtst bij Help.
  • De meest voorkomende keuze is hulp bij een bestelling, dus als u een bepaald probleem hebt, kiest u deze optie. Pick Account en betalingsopties om uw betaalmethode in een bestelling te wijzigen.
  • Voor algemene vragen, Pick Guide to Uber Eats. Hiermee wordt een faq-stijl menu geopend zonder u in contact te brengen met de klantenservice.
  • Als een van uw beloningscodes niet op een bestelling van toepassing was, drukt u op Uber-beloningen.
  • Titel afbeelding Contact Uber Eet Australia Stap 5
    5. Kies de volgorde waarin je een probleem hebt. Als u contact opneemt met uber, klikt u vanwege een probleem met een bestelling, klik op Help met een bestelling. Dit brengt u naar een menu van al uw eerdere bestellingen. Selecteer degene die u met klantenservice wilt spreken.
  • Als u een probleem hebt met een bepaalde bestelling en een restitutie wilt, hebt u 7 dagen om er een aan te vragen na ontvangst van de bestelling. Daarna komt u daarna niet in aanmerking voor een terugbetaling.
  • U kunt ook een andere helpoptie kiezen als uw probleem niet bij een bestelling is.
  • Titel afbeelding Contact Uber Eet Australië Stap 6
    6. Beschrijf uw probleem of probleem. Wanneer u een bestelling kiest, kunt u het probleem in een tekstvak beschrijven. Wees zo specifiek mogelijk, dus klantenservice-herhalingen kunnen uw probleem effectief aan.
  • Zeg bijvoorbeeld niet alleen "mijn bestelling ontbrak items."Zeg in plaats daarvan:" We bestelden 3 dozen kippennuggets en ontving slechts 2."
  • Titel afbeelding Contact Uber Eet Australië Stap 7
    7. Wacht op een reactie van de klantenservice van Uber. Zodra u uw aanvraag indient, begint de klantenservice van Uber eraan. Antwoorden zijn meestal snel omdat klantenservice de details van uw bestelling kunnen bekijken. Ze zullen reageren op uw vraag via de app-messenger App. Als je niet blij bent met het antwoord, dan kun je heen en weer smeken totdat het probleem is opgelost.
    • Methode 2 van 2:
    Gebruik van andere contactopties
    1. Titel afbeelding Contact Uber Eet Australië Stap 8
    1. E-mail uber eet als u het liefst berichten privé verzendt. Als u liever contact hebt met Uber-ondersteuning van de app, stuur ze dan een e-mail. Op deze manier kunt u een meer gedetailleerde beschrijving van uw probleem of opmerking geven. Uber eet `help e-mailadres is eten @ uber.com. Stel in de e-mail toe, vermeld je Uber-gebruikersnaam, wanneer de bestelling is geplaatst en wat je hebt besteld. Wees dan specifiek over wat het probleem met de bestelling was, en hoe u wilt dat uber het aanpakt.
    • Als u via hun app niet contact opneemt met uber, heeft de klant van de klant geen toegang tot uw bestelgeschiedenis. Wees specifiek over de bestelling, zodat ze u kunnen helpen en uw contactgegevens en gebruikersnaam opnemen.
    • Neem geen gevoelige informatie zoals creditcardnummers op.
    • Merk op dat e-mails een paar dagen kunnen nemen om te antwoorden. Als je snel hulp nodig hebt, neem dan contact met hen op via de app.
  • Titel afbeelding Contact Uber Eet Australia Stap 9
    2. Tweet op @uber_Support Als andere contacten niet werken. Als je geen nuttige reacties van Uber hebt ontvangen, zou je kunnen proberen contact met ze op te nemen op sociale media. De Twitter-pagina @uber_support behandelt klantklachten, dus tweet op dit account om te zien of u de aandacht van uber op deze manier kunt krijgen.
  • De Uber eet Twitter heeft geen directe berichten opgericht, dus je moet een openbare tweet sturen.
  • Vergeet niet dat Uber je tweet misschien niet ziet, dus als je specifieke hulp nodig hebt, neem dan contact met hen op via de app of via e-mail.
  • Het gebruik van sociale media is handig als u een klacht heeft. Bedrijven willen een goed openbaar beeld onderhouden en reageren op de openbare klachten snel is goed voor reputatie.
  • Titel afbeelding Contact Uber Eet Australia Stap 10
    3. Zoek naar een antwoord op de website van Uber als u rechtstreeks geen contact wilt opnemen. Uber Eats opereert een FAQ-pagina op deze ondersteuningswebsite. Als u niet rechtstreeks contact wilt opnemen, maar nog steeds een vraag hebt, kan het antwoord hier zijn. Controleer de helppagina en kijk of u uw probleem kunt oplossen.
  • Bezoek voor de webpagina in Australië HTTPS: // Help.uber.com / en-au / ubereats / sectie / gids-to-uber-eats?NODEID = C8D741B2-AD6B-4A37-95DC-4CBB424A332B.

    • Tips

    U kunt uw voedselbezorgingsstuurprogramma een tip geven door de uber eet-app of contant wanneer ze aankomen.
  • Fouten en vertraagde leveringen zijn minder vaak voor buiten de piekaanlevering, omdat chauffeurs en restaurants niet zo druk zijn, dus overweeg om buiten deze tijden te bestellen. Piekuren zijn 11.00 uur en 17.00 uur - 9 PM.

    • Waarschuwingen

    Als je voedselallergieën hebt, zet ze dan in de "allergie" veld van uw bestelling in plaats van in de sectie Speciale instructies. Restaurants hebben meer kans om deze beperking te zien als het in het gedeelte Allergie is.
  • Als je voedselallergieën hebt, controleer dan de volgorde voordat je het eet.
    • Deel in het sociale netwerk:
    Vergelijkbaar