Hoe terug uit een online aankoop

Online winkelen is waarschijnlijk een groot deel van je leven. Soms kunt u echter items kopen die u niet nodig hebt of wilt. Online retailers of veilingsites kunnen het echter voor u moeilijk maken om uit de aankoop te komen. Gelukkig, door snel de aankoop te annuleren en met de verkoper te communiceren, kunt u mogelijk terug uit de aankoop.

Stappen

Deel 1 van 3:
Uw aankoop annuleren op een winkelwebsite
  1. Titel afbeelding Terug uit een online aankoop Stap 1
1. Online annuleren. Navigeer snel naar de website. Zoek vervolgens de tabblad Beheer of klantenservice. In dit gedeelte kunt u naar een lijst met uw online aankopen navigeren. Zoek naar de specifieke aankoop en annuleer het. Vergeet niet, hoe sneller je annuleert, hoe beter je kansen om niets te moeten betalen.
  • Sommige websites moeten u een bericht sturen naar een vertegenwoordiger van de klantenservice voordat ze de annulering bevestigen. Verkrijgbaar en direct wanneer u uw bericht verzendt.
  • Afbeelding Titel Terug uit een online aankoop Stap 2
    2. Bel klantenservice. Als u de aankoop niet online kunt annuleren, moet u de klantenservice bellen. Wanneer u met de klantenservice spreekt, geef ze dan uw bestelnummer en vertel ze dat u het wilt annuleren. Misschien kunnen ze onmiddellijk annuleren.
  • Het klantenservicenummer wordt meestal gevonden onder "Contact" -informatie naar de onderkant van de website.
  • Wees erg beleefd. Zeg bijvoorbeeld "alsjeblieft" en "dank u."
  • Als ze zeggen dat ze de bestelling niet kunnen annuleren, vraag dan om met een supervisor te praten.
  • Titel afbeelding Terug uit een online aankoop Stap 3
    3. Geef een geldige, specifieke reden. Veel bedrijven laten u geen aankoop annuleren, als u gewoon van gedachten bent veranderd over een product.Daarom moet u een legitieme reden bieden voor waarom u niet langer het product wilt. Enige redenen kunnen zijn:
  • De advertentie-aanbieding verkeerd voorstellen Het product.
  • Je hebt een goedkopere prijs gevonden.
  • Het product is beschadigd of is niet het exacte product dat u hebt besteld.
  • Afbeelding Titel Terug uit een online aankoop Stap 4
    4. Noteer het ID-nummer van de transactie of het annulering. Als u uw bestelling kunt annuleren, noteert u het bevestigingsnummer dat de website of klantenservice u geeft. Op deze manier, als er een probleem is met de bestelling in de toekomst, kun je je annulering verwijzen.
  • Titel afbeelding Terug uit een online aankoop Stap 5
    5. Controleer of u een restitutie hebt ontvangen. Nadat uw bestelling is geannuleerd, moet u een restitutie ontvangen. Dit kan een paar dagen duren, dus je moet regelmatig je bankrekening of creditcardafrekening controleren. Onthouden:
  • Onder (Verenigde Staten) Wet, als u met een bankpas, contant of cheque betaalt, moet uw geld binnen zeven werkdagen worden terugbetaald. Als u met een creditcard bent gekocht, moet uw geld binnen een factureringscyclus worden terugbetaald.
    • Deel 2 van 3:
    Terugtrekken uit een winnend veilingbod
    1. Titel afbeelding Terug uit een online aankoop Stap 6
    1. Trek uw bod terug. Onder bepaalde omstandigheden mag u misschien een winnende veilingbod zonder boete krijgen. Het terugtrekken van uw bod kan net zo eenvoudig zijn als het raken van "Annuleren" of "Bied Rescind."Er zijn echter andere gevallen waarin een online veilingsite u mogelijk kan maken om terug te komen uit een aankoop, ze omvatten:
    • De verkoper veranderde wezenlijk de advertentie van het product.
    • De verkoper heeft het product verkeerd voorgesteld.
    • U hebt het verkeerde bedrag voor uw bod ingevoerd. Dit zou duidelijk moeten zijn. Als het laatste bod bijvoorbeeld $ 200 was en uw winnende bod $ 2.000 was.
  • Afbeelding Titel Terug uit een online aankoop Stap 7
    2. Spreek met een vertegenwoordiger van de veilingsite. Als u uw winnende bieding niet online kunt terugtrekken, moet u de veilingsite rechtstreeks bellen. Informeer ze dat u uw bod wilt annuleren en de aankoop annuleren.
  • Scroll naar de "contact" tabblad op de webpagina. Het kan zich in de richting van de onderkant van de pagina bevinden.
  • Als u een lange geschiedenis hebt van het gebruik van de online-veilingite, laat ze weten dat u een loyale klant bent.
  • Aanbieden om een ​​annuleringskosten te betalen.
  • Wees beleefd. Zeg dingen als "alsjeblieft" en "dank u."
  • Afbeelding Titel Terug uit een online aankoop Stap 8
    3. Neem per e-mail contact op met de verkoper. Als de veilingsite niet bereid is of niet in staat is om het bod te annuleren, moet u mogelijk rechtstreeks contact opnemen met de verkoper van het product. Hoewel ze niet verplicht zijn om u uit de verkoop te laten vallen, is de persoon misschien bereid om de aankoop te annuleren en hun artikel te relist.
  • Misschien willen ze dat u alle kosten betaalt die aan hen zijn verbonden met hun artikel.
  • De verkoper kan u uit de verkoop laten vallen als ze denken dat er niet genoeg bieders en de prijs van hun artikel niet hoog genoeg gaf. Bovendien kunnen ze ook profiteren als u zich vrijstaat om ze te betalen voor de moeite om het artikel te herstellen.
    • Deel 3 van 3:
    Uw rechten kennen
    1. Afbeelding Titel Terug uit een online aankoop Stap 9
    1. Lees het annuleringsvoorwaarden van het bedrijf. De meeste bedrijven zullen hun annuleringsbeleid of een link erop plaatsen op de orderpagina. Als gevolg hiervan, voordat u annuleert, moet u het annuleringsbeleid lezen.
    • Sommige bedrijven hebben u nodig om een ​​bestelling te annuleren binnen 30 minuten of een uur van het plaatsen van het.
    • Sommige bedrijven kunnen u 24 uur toestaan ​​om een ​​bestelling te annuleren.
    • Veel bedrijven zullen u niet toestaan ​​om een ​​bestelling te annuleren nadat deze is verzonden.
  • Afbeelding Titel Terug uit een online aankoop Stap 10
    2. Betaal een annuleringskosten. Het annuleringsbeleid van het bedrijf kan bepalen dat u een annuleringskosten moet betalen. Deze vergoeding is meestal een vast tarief, hoewel het een percentage van de totale verkoop kan zijn.
  • In het geval dat een product al is verzonden, moet u mogelijk een vergoeding en verzendkosten van het product betalen.
  • Titel afbeelding Terug uit een online aankoop Stap 11
    3. Praat met uw creditcardbedrijf.Als u een creditcard hebt gebruikt om de aankoop te doen, kunt u ze eenvoudig kunnen bellen en de aankoop annuleren. Uiteindelijk hangt dit af van het specifieke creditcardbedrijf en hun beleid. Bijvoorbeeld:
  • American Express heeft een zeer klantgericht beleid en annuleert meestal een aankoop op verzoek van hun kaarthouder.
  • De meeste visa, MasterCard en ontdekken kaarten mogen geen aankoop annuleren tenzij het op de een of andere manier frauduleus was.
    • Deel in het sociale netwerk:
    Vergelijkbaar