Contact contact turbotax

TurboTax is een eenvoudige service die u kunt gebruiken Bestandsheffingen online. Als u echter een probleem tegenkomt of een vraag hebt, moet u mogelijk een specialist bereiken. U kunt proberen de klantenservice te bellen op (888) 777-3066, maar als u nog meer hulp nodig hebt, kunt u de website of mobiele app gebruiken om meer gedetailleerde feedback te krijgen. Zodra een specialist in de lijn staat, kunt u een probleem met u laten werken!

Stappen

Methode 1 van 2:
Reiken op de website
  1. Titel afbeelding Contact Turbotax Stap 1
1. Meld u aan bij uw turbotax-account online. Ga naar de Turbotax-website en klik op de knop "Aanmelden" in de rechterbovenhoek. Typ het e-mailadres en het wachtwoord dat u voor uw account hebt gebruikt en klik op de knop Orange "Aanmelden" om in te loggen op uw account.
  • Titel afbeelding Contact Turbotax Stap 2
    2. Selecteer "Neem contact met ons op in het menu Help. Klik op het pictogram met het vraagteken in de rechterbovenhoek van het venster. Zoek naar de optie die zegt "Neem contact met ons op" in het menu en klik erop. Een nieuwe contactpagina wordt geladen zodra u op de knop klikt.
  • U kunt hier ook toegang krijgen tot de pagina Contacteer ons: HTTPS: // Ondersteuning.turbotax.intuïtisch.COM / CONTACT /.
  • Als je nog steeds op het Turbotax-startscherm bent, zoek dan naar de optie "Help" in de menubalk van de website.
  • Titel afbeelding Contact Turbotax Stap 3
    3. Typ de vraag of bezorgdheid die u hebt voordat u op "Laten we praten." Schrijf je bezorgdheid op zoals gedetailleerd als je kunt. Zorg ervoor dat uw vraag minder dan 170 tekens bevat, zodat deze in het tekstvak kan passen. Wanneer u klaar bent, klikt u op de knop Blue "Let`s Talk" onder het tekstvak.
  • Als u bijvoorbeeld een vraag hebt over het indienen van een W2, typt u "Hoe voeg ik een W2 toe?"In het tekstvak.

    • Tip: Klik op de optie "Toon mij enkele voorbeelden" om ideeën te krijgen van welke vragen u kunt invoeren.

  • Titel afbeelding Contact Turbotax Stap 4
    4. Vul uw persoonlijke gegevens in. TurboTax zal u vragen naar uw voor- en achternaam, een telefoonnummer waar ze contact met u kunnen opnemen en uw e-mailadres. Vul elk veld volledig en nauwkeurig in, zodat ze uw informatie hebben. Wanneer u klaar bent, klikt u op de knop die zegt: "Krijg het nummer."
  • Titel afbeelding Contact TurboTax Stap 5
    5. Bel het telefoonnummer De website geeft u. De website vermeldt een telefoonnummer dat u kunt bellen en verbinding maken met een specialist om uw probleem te beantwoorden. Zoek uw ondersteuning-ID-nummer onder het telefoonnummer dat ze u geven en het nummer in typ wanneer u wordt gevraagd op de lijn.
  • De turbotax-helplijn is beschikbaar van 9.00 tot 17.00 uur PST.
    • Methode 2 van 2:
    Contact opnemen met ondersteuning via de app
    1. Titel afbeelding Contact Turbotax Stap 6
    1. Meld u aan bij de TURBOTAX-app als u niet bent ingelogd. Zodra de app op uw apparaat is gedownload, gaat u open en klikt u op "Inloggen" om in te loggen op uw account. Geef het e-mailadres en het wachtwoord op voor uw account om toegang te krijgen tot uw informatie.
    • De Turbotax-app is beschikbaar via de Android- en iOS-app-winkels.
  • Titel afbeelding Contact Turbotax Stap 7
    2. Klik op het vraagteken in de rechterbovenhoek. De helpknop ziet eruit als een vraagteken in een cirkel. Kijk in de rechterbovenhoek van uw scherm voor het pictogram en tik erop om toegang te krijgen tot de virtuele assistent om u door uw probleem te helpen.
  • Titel afbeelding Contact Turbotax Stap 8
    3. Selecteer de knop "Live Help" om uw vraag te stellen. Er verschijnt een tekstvak waar u de vraag of bezorgdheid kunt typen die u hulp nodig hebt bij. Wees zo gedetailleerd als je kunt wanneer je je vraag schrijft, zodat de specialist aan de andere kant weet waar je hulp bij nodig hebt. Wanneer u klaar bent met uw vraag, tikt u op de optie "Praat met een gespecialiseerde".
  • Houd uw vraag onder de 170 tekens, omdat dat de limiet van het tekstvak is.
  • Titel afbeelding Contact Turbotax Stap 9
    4. Kies "Verbind mij", zodat een specialist uw scherm kan bekijken en u begeleiden. Wanneer u klikt op "Verbind mij", verschijnt de specialist op de andere regel op uw scherm en kan deze zien waar u zich in de app zit. Vertel ze je probleem en ze zullen je helpen door de app te lopen om de opties te vinden die je zoekt.
  • Sta de Turbotax-app toe om toegang te krijgen tot uw microfoon, zodat u met de specialist kunt praten.

    • Waarschuwing: De functie "Connect Me" vereist Turbotax Deluxe en kan niet toegankelijk zijn met de gratis editie. U kunt echter nog steeds een terugbeltnummer geven via de app.

  • Titel afbeelding Contact Turbotax Stap 10
    5. Kies "Nee Bedankt" en geef uw telefoonnummer op om een ​​specialist u te laten bellen. Als u een probleem hebt dat niet gerelateerd is aan de app, klikt u vervolgens op "Nee Bedankt" om toegang te krijgen tot de callback-functie. Voer uw telefoonnummer in, zodat een turbotax-agent weet hoe u u moet bereiken. Nadat u het nummer hebt ingevoerd, klikt u op "OK, geluiden goed" om de callback in te stellen. Een agent neemt contact met u op zodra ze beschikbaar zijn.

    • Video

    Door deze service te gebruiken, kan sommige informatie worden gedeeld met YouTube.

    Tips

    Als u extra hulp nodig heeft nadat u probeert contact op te nemen met Turbotax, kunt u bellen (800) 446-8848 of (888) 777-3066 om algemene klanthulp gratis te bereiken.
    Deel in het sociale netwerk:
    Vergelijkbaar