Gemakkelijke manieren om contact op te nemen met PlayStation

PlayStation is een zeer populair merk Merk geproduceerd door Sony Interactive entertainment met consoles, games, online content en vele andere vormen van gaming media. PlayStation is trots op zijn klantenservice en tevredenheid, dus als je contact met hen wilt opnemen, is het echt heel gemakkelijk om dit te doen. Er zijn meerdere opties voor u om te gebruiken om een klantenservice rechtstreeks te bereiken of een bericht naar PlayStation te verzenden.

Stappen

Methode 1 van 3:

Bellen, e-mailen of schrijven van een brief aan PlayStation

1. Kies 1-800-345-7669 om PlayStation voor onmiddellijke hulp te bellen. Gebruik elke telefoon om het gratis internationaal nummer te bellen voor de klantenondersteuning van PlayStation tussen de uren van 8 a.m. en 8 p.m. PST, zodat u rechtstreeks naar een vertegenwoordiger kunt spreken. Leg het probleem of de kwestie uit die u hoeft, zodat ze u kunnen helpen.

Het bellen van de klantenservice is de snelste manier om in contact te komen met PlayStation voor assistentie met technische problemen of accountproblemen die u heeft.
Laat uw accountinformatie handig, zodat de vertegenwoordiger beter in staat is om u te helpen.

Tip: Als u buiten de kantooruren belt, laat u een voicemail achter die uw probleem uitleggen en uw contactgegevens opnemen, zodat ze u kunnen bellen.

Titel afbeelding Contact PlayStation Step 2

2. Schrijf een brief aan Sony om contact op te nemen met PlayStation over juridische problemen. Ontwerp een professionele brief Uw probleem of detaillering uitleggen waarom u contact opneemt met PlayStation. Voeg uw accountinformatie toe en contactgegevens, dus PlayStation kan met u opvolgen nadat ze de brief hebben ontvangen. Adresseer de brief aan Sony, het bedrijf dat PlayStation produceert en bezit en vraag om een reactie op uw brief.

Het schrijven van een brief is een goede manier om in contact te komen met PlayStation over een juridisch of financieel probleem dat je bij hen hebt.

Stuur uw brief als gecertificeerde e-mail, zodat u zeker weet dat deze wordt geleverd.

Adresseer de brief aan:
Sony Interactive Entertainment LLC
2207 Brugpointe Parkway
San Mateo, CA 94404
Verenigde Staten van Amerika

Titel afbeelding Contact PlayStation Step 3

3. Stuur een e-mail voor een officiële reactie op Help @ UKPlayStation.com. Open uw e-mail op een webbrowser of op uw smartphone en schrijf een bericht dat uw probleem of uitgave in detail uitlegt, inclusief eventuele stappen die u al hebt gebruikt om het te repareren of op te lossen of op te lossen. Neem uw accountgegevens en contactgegevens op en vraag de ondersteuning PlayStation om contact met u op te nemen om het te bespreken.

Zelfs als je buiten het Verenigd Koninkrijk woont, zal een vertegenwoordiger in PlayStation je e-mail naar de juiste afdeling of locatie kunnen omleiden als het nodig is.

E-mail is de beste manier om een officiële reactie van PlayStation te ontvangen met betrekking tot een probleem dat u heeft als u er een nodig hebt voor uw records of voor een rechtszaak.

Het verzenden van een e-mail is ook een goede manier om contact op te nemen met PlayStation als je via andere manieren contact met hen hebt gehouden.

Als u na 48 uur geen reactie ontvangt, stuurt u een follow-up-e-mail waarin u wilt contact met u opnemen.

Voeg uw accountinformatie, naam en een korte beschrijving van uw bericht op in de line E-mail onderwerp, zodat PlayStation-ondersteuning het gemakkelijk kan verwijzen. Je zou bijvoorbeeld kunnen schrijven, "account # 123456 - Jack Smith - Beschadigde console."

Titel afbeelding Contact PlayStation Step 4

4. Gebruik het online formulier voor media-vragen of persberichten. Als u lid bent van de pers, of u op zoek bent naar een officieel persbericht of verklaring van PlayStation, open een webbrowser en ga naar PlayStation.COM / EN-VS / MEDIA-ONDERZOEK-VORM-PLAYSTATION4 /. Voer uw naam in, de organisatie waarvoor u werkt, uw e-mailadres en schrijf vervolgens een kort bericht om een verklaring van PlayStation te vragen. Controleer uw inbox voor een reactie van hen.

Als u binnen een week geen antwoord ontvangt, stuur dan een e-mail om uw aanvraag op te volgen.

Methode 2 van 3:

Live-chatten met klantenservice

1. Ga naar de website PlayStation op http: // PlayStation.com /. Open een webbrowser en voer de URL in uw zoekbalk in de officiële website van PlayStation. Sta de webpagina toe op volledige belasting, zodat alle functies actief zijn. Afhankelijk van uw locatie, kunt u worden doorgestuurd naar de PlayStation-website die relevant is voor uw regio.

Als u bijvoorbeeld in de VS woont, kunt u worden doorverwezen naar http: // VS.speel station.com.
Ongeacht waar u zich bevindt of welke site u wordt doorverwezen, u kunt nog steeds toegang krijgen tot dezelfde functies en de live-chat-service gebruiken.
Als u problemen ondervindt bij het vinden van de webpagina, gebruikt u een zoekmachine zoals Google of Bing en voert u zoektermen in zoals "PlayStation Website" om de pagina op te zetten.

Titel afbeelding Contact PlayStation Step 6

2. Log in op uw PlayStation-account of maak een nieuwe. Kijk in de rechterbovenhoek van de pagina voor een knop met het label "Aanmelden."Klik op de link en voer uw accountinformatie of gebruikersprofielinformatie in om in te loggen op uw account. Als u geen online account hebt gemaakt, klikt u op de optie om een nieuwe te maken en een paar minuten te duren om uw informatie in te voeren en een account aan te maken.

U moet een account hebben en ingelogd zijn bij uw gebruikersprofiel om de Live Chat-functie te gebruiken.

Titel afbeelding Contact PlayStation Step 7

3. Kies de optie om te chatten met klantenservice. Zodra u bent ingelogd, zoek dan naar het pictogram met het label "HELP."Klik erop om het vervolgkeuzemenu te openen en kies vervolgens de optie die is geëtiketteerd" Live Chat."U wordt omgeleid naar een nieuwe pagina met velden voor u om uw probleem in het kort te beschrijven en aanvullende informatie in te voeren om de vertegenwoordiger u te helpen. Voer de informatie in en klik vervolgens op de optie om een livechat te starten.

Gebruik de livechat als u de klantenservice niet kunt bellen, of u hebt hulp nodig met een technisch probleem dat u met uw console hebt.

U moet binnen enkele minuten op een vertegenwoordiger worden verbonden nadat u de optie hebt gekozen om een livechat te starten.

Tip: De livechat is over het algemeen 24 uur per dag beschikbaar. Als de livechat niet actief is, wordt een bericht weergegeven op de chatpagina.

Titel afbeelding Contact PlayStation Step 8

4. Leg uw probleem of probleem uit voor de vertegenwoordiger van de klantenservice. Wanneer de livechat begint, zal de vertegenwoordiger van de klantenservice zichzelf voorstellen en vragen hoe ze u kunnen helpen. Leg beleefd het probleem of de probleem uit die u heeft en vertelt hen over eventuele stappen of acties die u al hebt ondernomen om het te repareren. Beantwoord alle vragen die ze hebben en ze zullen werken om u te helpen.

Vermijd het gebruik van onbeleefde of profane taal of u kunt uit de live chat worden geschopt.

Het gebruik van de livechat is een geweldige manier om snel in contact te komen met PlayStation.

Methode 3 van 3:

Tweeting vraagt PlayStation

1. Bezoek de Twitter van PlayStation op HTTPS: // Twitter.com / askplaystation. Open een webbrowser en typ de URL in om de @ASKPlayStation Twitter-pagina te bereiken of gebruik de Twitter-app op uw smartphone of tablet om het omhoog te trekken. Zorg ervoor dat u bent ingelogd op uw account, zodat u contact opneemt met de pagina.

Tip: Als je er geen hebt, kun je Maak een Twitter-accountin een paar minuten.

Titel afbeelding Contact PlayStation Step 10

2. Plaats een tweet naar de pagina waarin ze worden gevraagd om contact met u op te nemen. Selecteer de optie om een tweet naar de @ASHPLAYSTATION-pagina te plaatsen en een kort bericht typt dat het probleem of de kwestie die u heeft kort uiteengezet. Vraag PlayStation-ondersteuning om contact met u op te nemen via uw Twitter om het te helpen oplossen.

Het plaatsen van een tweet over een probleem of vraag die u heeft over games, online inhoud of consoles is een geweldige manier om de aandacht van PlayStation te krijgen en een reactie te ontvangen.

Neem geen persoonlijke of financiële informatie op in een openbaar tweet om zelf beschermd te houden.

Je zou bijvoorbeeld zoiets kunnen posten, "hallo! Mijn PlayStation werd geleverd met een grote scheur erin. Kan ik een vervanging hebben geleverd of kan ik degene uitruilen die ik in een winkel heb?"

Titel afbeelding Contact PlayStation Step 11

3. Stuur een direct bericht als u persoonlijke informatie inclusief. Als u een probleem hebt met uw account of een factureringsprobleem, kiest u de optie om een direct bericht te verzenden naar de @ASKPlayStation-pagina. Leg het probleem uit dat je in detail hebt, evenals alle stappen die je al hebt meegenomen om het op te lossen. Voeg uw accountgegevens toe en vraag ze om contact met u op te nemen over uw probleem.

Directe berichten zijn privé en zullen niet door andere mensen worden gezien, maar u moet nog steeds voorzichtig zijn en vermijd uw persoonlijke financiële informatie te verzenden, zoals uw creditcardnummer.

Titel afbeelding Contact PlayStation Step 12

4. Controleer uw inbox en meldingen regelmatig voor een reactie. Het ondersteuningsteam dat de @ASKPlayStation-pagina beheert, stuurt een reactie op uw Twitter-inbox of reageer op uw bericht om om aanvullende informatie te vragen, zodat ze kunnen werken om uw probleem of probleem op te lossen. Houd uw inbox in de gaten voor een bericht van hen en controleer uw Twitter-meldingen voor een waarschuwing die ze op uw bericht hebben gereageerd, zodat u ze alle informatie of bevestigingen kunt geven die ze nodig hebben.

Als u na meer dan 2 dagen niets van hen hoort, stuurt u een direct bericht waarin ze moeten vragen om contact met u op te nemen.