3 manieren om contact op te nemen met ROBLOX

ROBLOX is een populair online game op basis van het bouwen en interageren in een open wereld. Of je nu een ouder bent met een vraag over het spel van je kind, of een speler die hulp nodig heeft met een technisch probleem, je moet je misschien rechtstreeks contact opnemen met Roblox. Er zijn drie manieren om ROBLOX te bereiken. U kunt hun klantenservice op 888-858-2569 noemen en een voicemail achterlaten om een terugbellen terug te ontvangen, hun online ondersteuningsformulier in te vullen voor algemene problemen, of e-mailen hun klantenondersteuning rechtstreeks om specifieke vragen te stellen.

Stappen

Methode 1 van 3:

ROBLOX Customer Support

1. Kies 888-858-2569 om de klantenservice van ROBLOX te bellen. De ROBLOX-klantenondersteuningslijn is 24 uur per dag, 7 dagen per week beschikbaar. Het maakt gebruik van een geautomatiseerd menusysteem en moet u een spraakbericht achterlaten met uw accountgegevens voordat ze u terugbellen.

Het nummer van de klantenservice is gratis.

Tip: Het ROBLOX-klantenondersteuningsnummer is handig als u een zeer specifieke vraag hebt, maar u kunt niet rechtstreeks met iemand kunnen spreken totdat ze u terugbellen, wat enige tijd kan duren.

2. Druk op 1 als u jonger bent dan 18 jaar en hulp nodig hebt. Als u jonger bent dan 18, spreekt ROBLOX-klantenondersteuning niet via de telefoon, maar ze zullen u informatie geven over waar u hulp online kunt vinden, inclusief instructies over hoe u naar de pagina Klantenservice kunt komen.

Als je jonger bent dan 18, neem een volwassene aan om je te helpen bellen. Op die manier kunnen ze met iemand voor je praten!

3. Druk op 2 als u een ouder of speler bent die ouder is dan 18 jaar. Volg de geautomatiseerde menu-aanwijzingen op basis van uw probleem, vraag of bezorgdheid. U kunt informatie krijgen over uw ROBLOX-account, facturering of software in het geautomatiseerde menu voordat het u de optie geeft om een voicemail te verlaten.

4. Druk op 0 nadat u op 2 hebt gedrukt om een bericht achter te laten en terug te bellen. ROBLOX belt u terug nadat u een gedetailleerde bericht hebt achtergelaten over uw vraag of bezorgdheid. U wordt gevraagd om uw naam, uw ROBLOX-accountnaam en uw factureringsinformatie te verstrekken voordat u uitlegt waarmee u hulp nodig hebt.

Methode 2 van 3:

Mailing ROBLOX Customer Support rechtstreeks

1. Stuur je vraag naar info @ roblox.com. Terwijl Roblox hun invulbare vorm van online klantenondersteuning bevordert, hebben ze een speciaal e-mailadres voor algemene vragen. Het kan iets langer duren om te reageren.

Tip: Als u een beroep of een waarschuwing wilt oproepen, moet u e-mailen Beroept @ ROBLOX.com in plaats daarvan.

2. Ontwerp een gedetailleerde uitleg van waar je hulp bij nodig hebt. Voeg uw naam, accountinformatie toe en alle relevante factureringsinformatie in uw bericht. Probeer zo gedetailleerd mogelijk te zijn over waar je hulp bij nodig hebt.

3. Wacht op een reactie of extra uitleg. ROBLOX biedt geen live-ondersteuning, zodat u mogelijk een tijdje moet wachten voor een reactie. Wees geduldig en wees voorbereid om vragen te beantwoorden over aanvullende informatie die klantenondersteuning nodig heeft om u te helpen.

Methode 3 van 3:

Het ROBLOX-ondersteuningsformulier online gebruiken

1. Bezoek de pagina ROBLOX-ondersteuning om het invulbare formulier te gebruiken. Deze webpagina bevat het vulbare formulier dat u kunt gebruiken om ROBLOX te vragen om hulp bij een specifiek probleem. Het is de primaire methode van ROBLOX om te reageren op klachten en zorgen van klanten.

U kunt de pagina ROBLOX-ondersteuning bezoeken bij HTTPS: // roblox.com / ondersteuning.

Tip: Klantenservice kan u alleen helpen met factureringsproblemen en accountproblemen. Als u informatie wilt over Development of Building In-game, bezoek dan de Roblox Developer Hub in Developer.Roblox.com.

2. Vul uw contactgegevens bovenaan in. U moet uw naam, e-mailadres en ROBLOX-gebruikersnaam invoeren. Als u jonger bent dan 13, moet u het e-mailadres van uw ouder gebruiken. Bevestig uw e-mailadres door het twee keer in te voeren en de spelling te controleren om te bevestigen dat het correct is.

U hoeft uw achternaam niet in het gedeelte Naam in te voeren. Je voornaam is prima.

3. Selecteer het platform dat u gebruikt en de categorie van uw vraag. Omdat het spel enigszins anders is, afhankelijk van het platform waar je het op speelt, moet je selecteren of je het spel op een console, pc of tablet speelt. Hieronder selecteert u de categorie van uw probleem of vraag.

Tip: Als u iemand wilt melden voor valsspelen, selecteert u "Exploit Report" als uw categorie.

4. Beschrijf uw probleem of bezorgdheid onderaan de pagina. Zo gedetailleerd mogelijk zijn. Inclusief relevante details zoals hoe een probleem is opgetreden of wat de details van een foutmelding zijn. Maak een opmerking over wanneer het probleem ook is opgetreden, voor het geval ze moeten verwijzen naar de game-logboeken van uw speelsessies.

ROBLOX Customer Support reageert op u via e-mail. Controleer de inbox van het e-mailadres dat u in een paar uur hebt opgegeven voor een antwoord.