Neem contact op met Fitbit: 6 stappen (met foto`s)

Fitbit is een bedrijf dat draagbare producten verkoopt om uw fitness en welzijn te volgen. Contact opnemen met een bedrijf zo groot als Fitbit kan frustrerend zijn, vooral als u problemen ondervindt met uw gezondheidsrekening en meteen hulp nodig heeft. Om contact op te nemen met Fitbit, bel hun klantenservicelijn op 877-623-4997, chat met een vertegenwoordiger online, stuur ze een bericht op Twitter of dien een algemene vraag in om uw vragen te laten beantwoorden.

Stappen

Methode 1 van 2:

Een onmiddellijk antwoord krijgen

1. Bel de klantenservice van Fitbit voor algemene vragen. Voor accountopstelling of probleemoplossing, bel de algemene klantenservice van Fitbit. Ze zijn elke dag geopend van 4AM tot 21.00 Pacific Standard Time. U wordt gevraagd om uw accountinformatie en uw specifieke vraag te verstrekken.

Bel 877-623-4997 om klantenondersteuning te bereiken.

2. Start een livechat online om meteen met iemand te praten. Als u uw vraag meteen hebt beantwoord, neem dan contact op met een Fitbit Customer Support-vertegenwoordiger online. Mogelijk moet u wachten totdat een vertegenwoordiger van de klantenservice beschikbaar is voordat u met hen kunt chatten. Log in met uw accountgegevens voordat u uw chat start.

Bezoek HTTPS: // Help.fitbit.com /?L = EN_US & CU = 1 & FS = CONTACTUS en klik op "Live Chat" om uw chat te starten.

3. BERICHTJE STUREN Fitbit op Twitter voor een snel antwoord. Fitbit heeft een Twitter-account dat klantenondersteuning biedt. Stuur ze een direct bericht om uw vragen privé te beantwoorden, of tag ze in een tweet voor een openbaar antwoord.

Bezoek het Twitter-account van Fitbit op HTTPS: // Twitter.com / fitbitsupport

Tip: Fitbit`s Twitter-account kan uw vraag in meerdere talen beantwoorden, inclusief Engels, Frans en Spaans.

Methode 2 van 2:

Emailing, claimen garanties en zoekforums

1. Dien een algemeen onderzoek in om een e-mail te krijgen. Fitbit heeft geen e-mailadres van klanten. Als u echter hun website gebruikt om een vraag in te dienen, zullen ze u een e-mail sturen met hun antwoord. Geef uw volledige naam, e-mailadres en uw specifieke probleem om een antwoord van Fitbit te krijgen.

Bezoek HTTPS: // Help.fitbit.com /?CU = 1 & FORM = Algemeen Om uw vraag in te dienen.

2. Meld u aan bij uw account om garanties te claimen. Als u contact moet opnemen met Fitbit, omdat uw band kapot is, kunt u een garantie claimen om een nieuwe naar u toe te sturen. Meld u aan bij uw account met uw e-mailadres of Facebook-account. Dien uw claim in op het ontvangen van een nieuwe band die naar u is verzonden.

Bezoek HTTPS: // Help.fitbit.com /?L = EN_US & CU = 1 & FS = CONTACTUS en klik op "Broken Band?"Om uw garantieclaim in te dienen.

3. Zoek de Fitbit-forums om antwoorden op uw vragen te vinden. Fitbit heeft een gemeenschap die mogelijk uw vragen voor u kan beantwoorden. Zoek uw vraag om te zien of iemand anders hetzelfde probleem heeft gehad en u kan vertellen hoe het kan oplossen. U kunt de forums doorsletters doorzoeken of door producten.

Bezoek HTTPS: // community.fitbit.com / t5 / community / ct-p / en om de Fitbit-forums te doorzoeken.

Tip: Sommige vragen worden beantwoord door Fitbit-vertegenwoordigers terwijl anderen uitsluitend worden afgehandeld door communautaire leden.