Hoe contact op te nemen met cash-app

Cash-app is een mobiele telefoonservice waarmee u betalingen kunt maken en ontvangen van andere mensen en instellingen. Tijdens het gebruik van de app kan eenvoudig zijn, Mogelijk moet u contact opnemen met de contante app-ondersteuning als u problemen hebt die niet kunnen worden opgelost in de secties van de website of de app. Er is geen directe regel die u kunt bellen om telefonisch met een Cash-app-vertegenwoordiger te spreken, maar u kunt contact opnemen met het ondersteuningsteam binnen de app, op de website en per post.

Stappen

Methode 1 van 3:
Contact opnemen via de Cash-app
  1. Titel afbeelding Contact Cash app Stap 1
1. Tik op je profielpictogram op het scherm Cash App. U moet ingelogd worden op uw Cash-app op uw smartphone. Tik in uw app op uw mobiele apparaat op het cirkelvormige profielpictogram in de linkerbovenhoek van het scherm. Hiermee gaat u naar een menu met opties, inclusief de optie voor "Cash Support."
  • Titel afbeelding Contact Cash app Stap 2
    2. Selecteer "Cash Support" bij de onderkant van het scherm. Scroll naar beneden in uw app om de knop te vinden voor "Cash Support" onder de onderkant van het scherm. Druk op om het pictogram te selecteren en open het menu Ondersteuning. Het is net boven de knop "uitmelden".
  • Titel afbeelding Contact Cash app Stap 3
    3. Scroll naar het menu Cash Support en selecteer "Iets anders."Het Cash Support-menu geeft een paar algemene onderwerpen weer die uw vraag kunnen beantwoorden, zoals" Access Old Account "of" Ontbrekende betaling."Als u hier uw antwoord hier niet kunt vinden, klikt u op" Iets anders "aan de onderkant van het scherm. Dit geeft u een grotere lijst met veelvoorkomende problemen om uit te kiezen, en u kunt hier uw oplossing hier vinden.
  • Zorg ervoor dat u de volledige lijst leest om te zien of het probleem dat u hebt vermeld voordat u probeert contact op te nemen met Cash-app.
  • Titel afbeelding Contact Cash app Stap 4
    4. Kies "Contact Support" om een ​​oproep of e-mail van een vertegenwoordiger aan te vragen. Als u geen geluk hebt met de algemene onderwerpen, selecteert u het algemene onderwerp dat uw probleem het beste beschrijft. Dan, onderaan het scherm, ziet u de optie om "contact te ondersteunen."U kunt ervoor kiezen om binnen 24 uur per telefoon of per e-mail te worden gecontacteerd.
  • Controleer uw telefoonnummer of de spelling van uw e-mail zodat een vertegenwoordiger u kan bereiken!
  • Titel afbeelding Contact Cash app Stap 5
    5. Leg uw probleem in detail uit en selecteer "Doorgaan."Nadat u uw contactgegevens hebt bevestigd, vraagt ​​Cash-app u om het probleem te verklaren dat u heeft. Geef zoveel mogelijk informatie en u ontvangt een bevestigingskennisgeving zodra u op "Doorgaan."
  • Als u binnen 24 uur geen bericht ontvangt, probeert u opnieuw contact op te nemen door het proces te herhalen.

    • Tip: Zorg ervoor dat uw verklaring lang genoeg is. Als uw uitleg te kort is, kunt u een pop-up ontvangen om u meer te schrijven. Leg uw probleem in volledig detail uit.

    Methode 2 van 3:
    Cash App`s website gebruiken
    1. Titel afbeelding Contact Cash app Stap 6
    1. Ga naar de URL-geld.App / Help in uw browser en controleer de veelgestelde vragen. De Help-pagina Cash-app geeft veel veelgestelde vragen en gidsen op voor veelvoorkomende problemen, en u kunt hier uw antwoord hier vinden zonder contact op te nemen met ondersteuning. Blader door de lijst met vragen om te zien of het probleem dat u heeft geadresseerd.
    • Als een van de opties vergelijkbaar is, maar niet exact naar het probleem, klikt u erop om te zien of u het probleem hebt aangepakt in het gedeelte "Iets anders" op de volgende pagina.
  • Titel afbeelding Contact Cash app Stap 7
    2. Klik op "Contact Support" om contact op te nemen met het ondersteuningsmedewerkers. Als u nog steeds hulp nodig hebt nadat u door de populaire onderwerpen hebt gekeken, klikt u op de knop "Contact Ondersteuning" onder de onderkant van de pagina. Dit brengt u naar een formulier die u kunt voltooien om het personeel op de hoogte te stellen van de contante app die u een probleem hebt waarmee u hulp nodig hebt.
  • Titel afbeelding Contact Cash app Stap 8
    3. Log in op uw account met behulp van uw e-mail of mobiel nummer. Voordat u gepersonaliseerde ondersteuning kunt ontvangen, vraagt ​​de Cash-app-website u om uw inloggegevens te verstrekken. Het zal dan een e-mail sturen of e-mailen een bevestigingscode die u moet invoeren om in te loggen. Zodra u bent ingelogd, ziet u een pagina met de naam "Iets anders" met een lijst met veelvoorkomende problemen en onderwerpen.

    Tip: Als u geen toegang hebt tot het e-mail of het telefoonnummer voor uw oude account, maakt u een nieuw account aan en selecteert u "Contact Support" om uw oude te herstellen.

  • Titel afbeelding Contact Cash app Stap 9
    4. Klik op het onderwerp dat het beste uw probleem beschrijft en selecteer "Contact-ondersteuning."Selecteer op de pagina" Iets anders "het algemene onderwerp dat uw probleem het beste beschrijft. Dan, onderaan het scherm, ziet u een andere knop die zegt "Contact-ondersteuning."U kunt ervoor kiezen om binnen 24 uur per telefoon of per e-mail te worden gecontacteerd.
  • Controleer uw telefoonnummer of de spelling van uw e-mail zodat een vertegenwoordiger u kan bereiken!
  • Titel afbeelding Contact Cash app Stap 10
    5. Leg uw probleem in detail uit en selecteer "Doorgaan."Nadat u uw contactgegevens hebt bevestigd, vraagt ​​Cash-app u om het probleem te verklaren dat u heeft. Geef zoveel mogelijk informatie en u ontvangt een bevestigingskennisgeving zodra u op "Doorgaan."
  • Als uw uitleg te kort is, zal de Cash-app uw verzoek niet ingediend! In plaats daarvan zie je een pop-up om je te vragen om meer te schrijven.
  • Als u geen bevestigingsmelding ontvangt dat uw bericht binnen 24 uur is ontvangen, moet u proberen opnieuw contact met ze opnemen.
    • Methode 3 van 3:
    Bellen of mailen voor contante app
    1. Titel afbeelding Contact Cash app Stap 11
    1. Bel de Cash-app geautomatiseerde instructies Nummer (855) 351-2274. Cash-app heeft slechts één contactnummer beschikbaar voor hulp, en het is geautomatiseerd. Als u de instructies via de telefoon wilt horen, kunt u het nummer bellen en naar een geautomatiseerd menu van onderwerpen beluisteren. U kunt een oplossing voor uw probleem vinden door naar de stapsgewijze instructies te luisteren.
    • Als u met een lid van het Cash Support Team wilt spreken, moet u contact opnemen via de app of op de Cash-app-website.
  • Titel afbeelding Contact Cash app Stap 12
    2. Pas op voor oplichters die verschillende nummers kunnen geven. Sommige websites geven nep-telefoonnummers uit en kunnen proberen uw privé- of financiële informatie te verzamelen. Vergeet niet dat er geen directe regel is om contact op te nemen met een cash-ondersteuningsvertegenwoordiger, en de enige manier om te vragen om met het Cash App-team te praten, is via de app of het geld.app-website.
  • Titel afbeelding Contact Cash app Stap 13
    3. Mail een brief aan het hoofdkantoor van Cash App in San Francisco. Als u het zich kunt veroorloven om te wachten op de mailing en reactietijd, kunt u een brief sturen naar het hoofdkantoor in Californië. Pad uw brief aan: Cash-app, 1455 Market Street Suite 600, San Francisco, CA 94103.
  • Vergeet niet om goede contactgegevens binnen de brief te verstrekken, zodat u een reactie kunt ontvangen!
    • Deel in het sociale netwerk:
    Vergelijkbaar