Hoe een ISO-certificering aan te vragen

Met uw bedrijf of product gecertificeerd door de internationale organisatie voor standaardisatie (ISO) signalen aan consumenten die de service die u aanbiedt veilig, efficiënt en betrouwbaar is. Zodra u een uitgebreide kwaliteitsmanagementsysteemanalyse hebt samengesteld, plannen u een audit met een registrar van een geaccrediteerde externe certificerende instantie. De registrar zal bepalen of het beleid en de procedures van uw bedrijf voldoen aan de strenge normen van ISO. Als u de audit met succes passeert, ontvangt u een certificaat van ISO-vermelding dat u tevreden bent met de voorwaarden voor certificering.

Stappen

Deel 1 van 3:

Een kwaliteitsbeheersysteem ontwikkelen

1. Benoem een projectbegeleider. Kies iemand binnen uw bedrijf om toe te zien op de taak om een kwaliteitsmanagementsysteem te maken. Dit is in wezen een verzameling documenten die de manier waarop uw bedrijf zijn activiteiten uitvoert. Aangezien het samenstellen van een dergelijke complexe analyse een grondig begrip van het beleid en de interne structuur van het bedrijf vereist, moeten alleen de meest ervaren werknemers worden overwogen voor het werk.

Een manager, afdelingshoofd of directeur van operaties behoren tot de meest gekwalificeerde medewerkers om een gericht kwaliteitsmanagementsysteem te creëren.
Als u een controlerende officier voor uw bedrijf bent, kunt u de verantwoordelijkheid zelf comfortabeler maken.

Titel afbeelding Solliciteer voor een ISO-certificering Stap 2

2. Documenteer de unieke praktijken van uw bedrijf. Tijdens deze fase schakelt u elk kenmerk van uw bedrijf of product schriftelijk. Uw kwaliteitsmanagementsysteemanalyse kan details zoals de missie van uw bedrijf, informatie over specifieke beleid en procedures, en een lijst met staats- en federale normen die u werkt in overeenstemming met.

Denk aan je kwaliteitsmanagementsysteem als een uitgebreid overzicht van wat je bedrijf hoopt te bereiken met een bepaald product, service of bedrijfsmodel, en de exacte stappen die ze volgen om het te bereiken.

Als u op zoek bent naar certificering voor een product, is het doel van uw analyse om het ontwerp en de materialen van het product te beschrijven, het productiesysteem van uw bedrijf en het interne kwaliteitsbeoordelingsproces van uw bedrijf.

Dit is de meest veeleisende stap bij het beveiligen van ISO-certificering, dus neem uw tijd om ervoor te zorgen dat uw documentatie nauwgezet is.

Titel afbeelding Solliciteer voor een ISO-certificering Stap 3

3. Een interne audit uitvoeren. Wijs een gekwalificeerde werknemer toe om de informatie die in uw kwaliteitsmanagementsysteemanalyse is gelegd te vergelijken met de dagelijkse activiteiten van het bedrijf. In het bijzonder zouden ze moeten kijken om te zien dat uw procedures voldoen aan zowel industriële voorschriften als bedrijfsnormen. Als u hoeft op ISO-certificering te krijgen, is het belangrijk dat elk aspect van productie of service wordt uitgevoerd zoals het wordt beschreven.

Instrueer uw interne auditor om inconsistenties tussen uw kwaliteitsmanagementsysteemdocumentatie in de gaten te houden en de manier waarop dingen daadwerkelijk worden gedaan.

Noem iemand anders dan de projectbegeleider tot de rol van auditor. Dit zal helpen de onpartijdigheid te waarborgen en de kans op potentiële hiaten te verminderen die onopgemerkt zijn.

Titel afbeelding Toepassen voor een ISO-certificering Stap 4

4. Maak de nodige verbeteringen in uw praktijken. Als uw interne audit een functie wordt die niet aan de snuif is, is uw topprioriteit om het te corrigeren voordat u op een formele audit indient. Met behulp van de notities van uw auditor als gids, identificeert u gebieden waar uw bewerkingen de doelen die door uw kwaliteitssysteem hebben vastgesteld niet voldaan. Zoek manieren om potentiële problemen in de weken en maanden vooruit te melden.

Het voldoen aan uw gerichte prestatienormen kan u vereisen dat u nieuwe beleid implementeert, veiliger of efficiëntere procedures verkent of werknemers opnieuw opvolgen.

Deel 2 van 3:

Een certificerende instantie kiezen

1. Zoek een gekwalificeerde registrar om uw activiteiten te bekijken. Zoek een gelicentieerde registrar om in te voeren voor een externe audit. Zoeken naar organisaties in uw regio die de specifieke sector vertegenwoordigt die uw bedrijf valt onder. Sommige registrars behandelen alleen met software engineering, bijvoorbeeld, terwijl anderen gekwalificeerd zijn om kwaliteitsnormen te garanderen voor medische hulpmiddelen, aardgasproductie en milieubeheer.

De ISO-organisatie bedenkt alleen industriestandaarden en biedt accreditatie aan onafhankelijke certificerende instanties - het geeft niet echt certificeringen uit.
De ANSI-ASQ National Accreditation Board (Anab) heeft een map gecompileerd van geaccrediteerde certificerende instanties voor bedrijven die een externe audit aanvragen.
De juiste registrar selecteren voor uw bedrijf kan een tijdje duren. Begin met uw zoekopdracht terwijl u nog steeds uw documentatie van uw kwaliteitsmanagementsysteem ontwikkelt om uzelf voldoende tijd te geven.

Titel afbeelding Solliciteer voor een ISO-certificering Stap 6

2. Selecteer een registrar die de nodige inloggegevens bevat. Uw certificering ziet er het beste uit vanuit een organisatie die zich ook heeft bewezen om aan bepaalde vereisten te voldoen. Overweeg alleen certificeringsinstanties die de Comité inzake conformiteitsbeoordeling (CASCO) standaard gebruiken. Onafhankelijke accreditatie is ook een teken dat het lichaam waarmee u te maken hebt, grondig onderzocht en goedgekeurd is.

Accreditatie is een belangrijk pluspunt, maar het is geen noodzaak. Een registrar kan nog steeds hoogst gekwalificeerd zijn, zelfs als ze niet op een lijst staan van geaccrediteerde certificatoren.

Titel afbeelding Solliciteer voor een ISO-certificering Stap 7

3. Ontwerp een ISO-aanvraagcontract. Zodra u de services van een registrar hebt beveiligd, ga dan met hen in om de bepalingen van het auditproces te bespreken. Ze gaan over de verschillende wettelijke rechten en verplichtingen van beide partijen en informeren u over het aansprakelijkheidsbeleid van de organisatie. Als u tevreden bent met de voorwaarden van de overeenkomst, tekent u het contract om uw auditdatum te bevestigen.

Vanwege de noodzaak van strikte internationale normen in het hele bestuur, is het misschien niet mogelijk om te onderhandelen over de voorwaarden van uw aanvraagcontract.

Deel 3 van 3:

Certificering aanvragen

1. Dien uw kwaliteitsbeheersysteemdocumentatie in voor pre-assessment. Pre-assessment is geen vereiste stap in het certificatieproces. Een voorlopige beoordeling geeft de certificatie-instantie echter een kans om eventuele voor de hand liggende fouten of omissies in uw documentatie te bepalen. Deze problemen opruimen voordat de formele audit u helpt uw kwaliteitssysteem te richten en uw kansen te verbeteren om de ISO-certificatienormen met succes te vergaderen.

Als u ervoor kiest om door te gaan met een pre-assessment, moet u uw gekozen certificeringsinstantie opgeven met een complete, up-to-date kopie van uw kwaliteitsmanagementsysteem papierwerk.
Houd er rekening mee dat de pre-assessmentperiode 2-4 weken aan het certificatieproces kan toevoegen.

Titel afbeelding Toepassen voor een ISO-certificering Stap 9

2. Passeer de externe audit. Op de openingsdatum van uw inspectie gaat uw registrar zitten met het belangrijkste bedrijfspersoneel om zichzelf voor te stellen en de procedure kort te bespreken. Ze zullen dan hun aandacht schakelen op het inspecteren van de operaties van uw bedrijf en ervoor te zorgen dat ze zich houden aan de normen die zijn gedetailleerd in uw kwaliteitsmanagementsysteem. Wees voorbereid om uw hulp te bieden op elke manier die u kunt.

U of uw werknemers kunnen afzonderlijk worden geïnterviewd of opgeroepen om details uit te leggen over het beleid en de procedures die centraal staan in uw activiteiten.

De werkelijke audit is een doorlopend proces dat overal van dagen tot weken kan duren. De exacte lengte is afhankelijk van de complexiteit van uw kwaliteitsbeheersysteem en de grootte en de organisatiestructuur van uw bedrijf.

Titel afbeelding Toepassen voor een ISO-certificering Stap 10

3. Controleer uw volledige auditrapport. Na de audit verzendt de certificerende instantie een gedetailleerd auditrapport per post. Het rapport zal de bevindingen van de registrar in de hele audit samenvatten en aan uw aandacht brengen van alle gebieden waar de praktijken van uw bedrijf niet overeenkomen met de normen die zijn vermeld in uw kwaliteitsbeheersysteem (aangeduid als "niet-conformiteiten.") De griffier kan twee verschillende soorten problemen, kleine niet-conformiteiten en grote non-conformiteiten citeren.

Zorg ervoor dat uw projectbegeleider, interne auditor en alle andere belangrijke werknemers aanwezig zijn wanneer u over de bevindingen van uw auditrapport gaat.

Titel afbeelding Solliciteer voor een ISO-certificering Stap 11

4. Dien een plan van corrigerende maatregelen in voor het oplossen van kleine non-conformiteiten. Dit is een kort document dat de aard van het probleem uitlegt en de maatregelen die nodig zijn om het te corrigeren te verklaren. Het is primair doel om aan te tonen aan het certificerende lichaam dat u begrijpt hoe een overzicht niet voldoet aan ISO-normen. De meeste kleine non-conformiteiten kunnen worden vrijgemaakt zonder dat extra inspecties nodig zijn en uw certificering niet ophield.

Kleine non-conformiteiten verwijzen naar kleine procedurele fouten of gevallen waarin beleid en praktijk niet helemaal in elkaar staan, maar uiteindelijk beïnvloeden die kwaliteit van uw product of dienst.

Titel afbeelding Solliciteer voor een ISO-certificering Stap 12

5. Draai uw bewerkingen aan om met grote non-conformiteiten aan te pakken. Deze citaten wenden de discrepanties in de manier waarop uw bedrijfsmodel is bedacht en geëxecuteerd. Terugkomen van een belangrijke non-conformiteit omvat het meest vaak een reeks follow-up-inspecties, samen met de kosten die verband houden met het vaststellen van het probleem van binnenuit. Uw bedrijf of product wordt niet goedgekeurd voor certificering totdat alle belangrijke non-conformiteitscitaten zijn herbestemd en gewist en gewist door de registrar.

Grote non-conformiteiten kunnen u ook onderworpen zijn aan boetes of soortgelijke straffen als ze worden ontdekt om in strijd te zijn met de wet.

Als uw auditrapport terugkomt met meer dan één belangrijke non-conformiteit gemarkeerd, moet u mogelijk de inhoud van uw kwaliteitsmanagementsysteem heroverwegen om te bepalen of het haalbaar is in zijn huidige vorm.

Titel afbeelding Toepassen voor een ISO-certificering Stap 13

6. Wacht op je ISO-certificering. Als de registrar tevreden is met hun bevindingen, rapporteren ze terug aan de certificerende instantie met een aanbeveling die uw bedrijf certificering krijgt. U wordt vervolgens uw officiële certificaat verzonden. Het document toont uw niveau van certificering en de exacte reeks normen waarvan u blijkt te zijn in overeenstemming met, samen met een officiële postzegel uit de certificerende instantie.

Het kan 2-3 weken duren voordat uw certificaat aankomt nadat u de goedkeuring van de certificerende instantie hebt gekregen.

Uw bedrijf wordt ook toegevoegd aan een register van bedrijven met ISO-certificering, die door consumenten en andere bedrijven kan worden bekeken.

Tips

U hoeft niet te worden gecertificeerd met ISO om uw bedrijf of product een succes te zijn - het is gewoon een nuttige manier voor consumenten om bedrijven te erkennen wiens praktijken consistent zijn met internationale normen die zijn opgesteld voor hun eigen voordeel.

Zorg er bij het labelen van een product, service of procedure na ontvangst van uw ISO-certificering de numerieke aanduiding van de gebruikte specifieke standaard op. In plaats van simpelweg schrijven, "ISO-gecertificeerd,", zou u bijvoorbeeld "ISO 9001-gecertificeerd schrijven."

Zorg ervoor dat u leest op de exacte duur en voorwaarden van uw certificering om te zien wat u moet doen om het in de lijn te houden.

Deel in het sociale netwerk: