3 manieren om contact op te nemen met Klook

Klook is een populaire app die rechtstreeks werkt met attracties en bestemmingen om boekingsreisactiviteiten gemakkelijker en goedkoper te maken dan traditionele reisbedrijven. Als je contact met Klook in contact moet houden, maken ze het relatief eenvoudig om het te doen. U kunt het menu Help op hun app of website gebruiken. U kunt ook een bericht sturen naar hun klantenservice-afdeling per e-mail of via hun accounts van sociale media.

Stappen

Methode 1 van 3:

De app gebruiken

1. Open de KLOOK-app op uw smartphone of tablet. Zoek het klook-pictogram op uw smartphone of tablet en druk op om het op te openen. Als je de app niet hebt, bezoek dan je App Store en download het gratis.

U moet in uw account op de app ingelogd zijn om via IT contact op te nemen met KLOOK. Als u geen account hebt, kunt u er een in een paar minuten maken.

2. Selecteer het pictogram "Account" in de rechterbenedenhoek. Kijk naar de rechterbenedenhoek voor het silhouet van een persoon met het woord "Account" eronder. Druk op het pictogram om uw accountinstellingen te openen.

3. Druk op de optie "Helpcentrum" om het menu Help op te halen. Onder de menu-opties gerelateerd aan kortingsbonnen, beloningen en cadeaubonnen zijn er opties voor uw accountinstellingen. Zoek in dat menu naar de optie met het label "Helpcentrum" en selecteer deze om het menu Veelgestelde vragen naar voren te brengen.

4. Scroll naar beneden en selecteer het pictogram "Ask Klook". Blader door de populaire onderwerpen en categorieën van gemeenschappelijke problemen en zoek naar de knop met het label "Vraag Klook."Selecteer het om het uitgebreide help-menu te openen.

5. Kies de optie "Algemene aanvraag" om de query-vorm op te halen. Kijk door het uitgebreide Help-menu als u een probleem of probleem hebt met betrekking tot uw boeking. Om contact op te nemen met Klook, kiest u de optie "Algemene aanvraag" om een berichtformulier op te nemen dat u kunt gebruiken om contact op te nemen met de afdeling Klantenservice.

6. Vul het formulier in en vraag om een reactie. Voeg uw naam en e-mail toe, zodat KLOOK contact met u kan opnemen. In het vervolgkeuzemenu met het label "Wat is uw probleem over?"Kies de optie die het meest betrekking heeft op uw probleem, of kies" anderen."In het veld" Uw vraag ", leg dan uw probleem of uitgave in detail uit, evenals alle stappen die u hebt ondernomen om het op te lossen.

7. Dien het formulier in en wacht op KLOOK om contact met u op te nemen. Klik op "Verzenden" in de rechterbovenhoek om uw bericht te verzenden. U ontvangt een e-mailbevestiging waarin staat dat uw bericht is ontvangen en dat de afdeling Klantenservice binnenkort op u zal reageren.

Als u na 24 uur niets hoort, stuur dan een follow-up e-mail met de vraag naar de status van uw probleem.

Tip: Indien een specifiek probleem met uw reisbestemming heeft, vult u de optionele doos in gelabelde "bestemmingen" in Help Klook Smalle Down Solutions voor uw probleem.

Methode 2 van 3:

Navigeren op de website

1. Log in op uw account op de Klook-website. Open uw webbrowser en ga naar HTTPS: // klook.com / en-VS /. Zoek naar de optie met het label "Inloggen" en selecteer het. Voer uw accountgegevens in en klik op de knop "Inloggen".

Nadat u zich aanmeldt, wordt u teruggestuurd naar de startpagina.

Tip: Als u nog nooit in de website bent ingelogd, gebruikt u de accountinformatie die u op de app hebt gebruikt. Als u geen account hebt, kiest u de optie "Een account maken" om er een te maken in een paar minuten.

2. Klik op de knop "Help" in de rechterbovenhoek van de startpagina. Zoek naar het pictogram met het label "Help" in de rechterbovenhoek van de pagina, naast het winkelwagenpictogram. Klik erop om het help-menu te openen.

3. Scroll naar beneden en klik op het pictogram "Ask Klook". Scroll voorbij de veelgestelde vragen en de categorieën van gemeenschappelijke problemen totdat u een pictogram ziet met het label "VRAAG KLOOK."Klik op het pictogram om het Extended Help-menu te openen, waarmee u een bericht kunt verzenden naar de afdeling Klantenservice.

4. Kies "Algemeen onderzoek" als u uw probleem niet ziet vermeld. In het menu Ask Klook ziet u een veld met het label "Type van Vraag" met verschillende pictogrammen die boekingsproblemen beschrijven die u kunt selecteren als u een onmiddellijk probleem hebt met uw boeking. Als u uw probleem niet ziet, klikt u op het pictogram "Algemene aanvraag" om het online formulier op te nemen.

5. Vul het online formulier in en vraag om een reactie. Voltooi alle velden in het online formulier, zodat Klook zoveel mogelijk informatie heeft om u te helpen. Zorg ervoor dat u uw huidige e-mailadres opneemt, zodat ze contact met u kunnen opnemen. Beschrijf in het vak "Verzoekende details" het probleem of het probleem dat u zo veel mogelijk gebruikt, inclusief eventuele stappen die u al hebt gebruikt om het te proberen te repareren.

6. Stuur het bericht en wacht op een reactie. Klik op Verzenden om het bericht naar de afdeling Klantenservice te verzenden. U moet een e-mail ontvangen die bevestigt dat ze uw bericht hebben ontvangen en dat ze binnenkort zullen reageren.

Als u na 24 uur niet bent gecontacteerd, stuur dan een follow-up e-mail om een statusupdate te vragen.

Methode 3 van 3:

Een bericht sturen naar klantenservice

1. E-mail Klook`s klantenondersteuning bij Support @ Klook.com. Gebruik uw webbrowser of de e-mail-app op uw smartphone of tablet om een e-mail op te stellen die het probleem of het probleem dat u heeft uiteengezet. Zet uw accountinformatie in de onderwerpregel van de e-mail, zodat ze het kunnen ophalen en u beter helpen. Verzoek om dat ze zo snel mogelijk op u reageren.

Voeg uw telefoonnummer op als u wilt dat KLOOK u belt.
Als je al stappen hebt ondernomen om je probleem op te lossen, leg ze dan aan Klook uit, zodat ze je niet vertellen dat je iets hebt gedaan dat je al hebt geprobeerd.

2. Stuur een bericht of post naar de Facebook-pagina van Klook om ze te bereiken. Klook onderhoudt een officiële Facebook-pagina met de naam Klook Global. Trek hun pagina op en schrijf een bericht dat het probleem of de kwestie bevat die u hebt en post het op hun pagina. U kunt ze ook een bericht sturen via hun Facebook-pagina, zodat ze rechtstreeks op u kunnen reageren.

Je kunt zijn Facebook-pagina vinden op een webbrowser door naar toe te gaan HTTPS: // facebook.com / pg / klookglobal / over /?Ref = PAGE_INTERNAL.

Voeg uw Klook-accountgegevens op in een direct bericht, zodat ze u beter kunnen helpen.

U moet een Facebook-account hebben om de pagina van Klook te plaatsen of ze een bericht te sturen.

3. Bericht of tag Klook`s Twitter-pagina om in contact te komen. Klook`s Twitter Handle of gebruikersnaam, is @klooktravel. U kunt een bericht schrijven waarin u uw probleem of probleem hebt uitgelegd en hun account kunt taggen, zodat zij het zien. U kunt ze ook een direct bericht sturen over uw probleem en hen vragen om contact met u op te nemen.

Om hun Twitter-pagina in een webbrowser op te halen, bezoekt u HTTPS: // Twitter.com / klooktravel?LANG = EN.

Als u deze berichten, kunt u uw Klook-accountgegevens opnemen, zodat ze het kunnen trekken om u te helpen.

Tip: Tagging Klook in een post zal andere mensen zien om het te zien, waardoor ze sneller kunnen reageren om uw probleem op te lossen.

4. Gebruik het Instagram-account van Klook om contact met hen op te nemen. Klook heeft een Instagram-account genaamd "KlookTravel" dat ze vaak onderhouden en controleren. Bezoek hun pagina en reageer op een van hun posten die uw probleem detailleren, of stuur ze een direct bericht dat uw probleem beschrijft en uw Klook-accountgegevens bevat, zodat ze kunnen werken om het te laten werken.

U moet een Instagram-account hebben om commentaar te geven op de Instagram van Klook of een bericht te sturen.

Je kunt Klook`s Instagram op een webbrowser ophalen door te bezoeken HTTPS: // Instagram.com / klooktravel /.