Hoe een geweldige verkoper te zijn: 13 stappen (met foto`s)

Verkoop is een kunst. Onderdeel assertief, deel passief, als u de overtuiging en charisma van een geweldige verkoper in evenwicht brengt, kunt u Ketchup-ijslollys verkopen aan een vrouw in witte handschoenen op 4 juli (hoewel iets iets praktischer wordt aanbevolen). Lees verder om te ontdekken hoe de betrouwbaarheid, een assertieve aanwezigheid en een optimistische kijk op uw verkoop te cultiveren.

Stappen

Deel 1 van 3:

Betrouwbaar zijn

1. Zet de klant eerst. Je kunt niemand alles verkopen als ze je niet vertrouwen. Iemand overtuigen dat ze iets nodig hebben dat je verkoopt, vereist dat je in balans bent van oprechtheid met je verlangen om de verkoop te maken, assertief, stevig en eerlijk. Als ze je niet vertrouwen, zijn ze minder bereid om een intelligent koopbesluit te doen.

Titel afbeelding Be a Great Salesman Stap 2

2. Empathiseren. Ontdek wat je klant echt wil en waarom ze het willen. Mensen kopen "dingen" als een middel tot een einde. De verlangens van uw klant begrijpen en uzelf zelf adopteren, zal u een geweldige verkoper maken.

Laat uw klant interacties leiden en vragen stellen om hun verlangens te bepalen. Als een klant zegt dat ze een pak willen, vraag "Wat is de gelegenheid?" Een pak verkopen aan iemand die naar een begrafenis gaat, is veel anders dan verkopen aan iemand die een recente promotie viert.

Als een klant interesse in een bepaald item uitdrukt, vraag dan wat ze leuk vinden. Sta hen toe om het product te kiezen waar ze zich goed aan voelen, om uw klant en hun smaak te leren kennen en hun echte motivatie voor het kopen te ontdekken.

Titel afbeelding Be a Great Salesman Stap 3

3. Wees een expert in jouw vakgebied. Weet alles wat er is om te weten over uw product, en uw concurrentenproducten, zodat u aan uw klant kunt rechtvaardigen waarom uw aanbevolen product de juiste voor hen is.

Als je basketbalschoenen verkoopt, leer dan welke spelers dragen welke schoenen, welke stijlen collectible zijn, en een deel van de geschiedenis van de schoenen. Leer eveneens alle technische details over dimensionering, comfort en zorg voor het product.

Titel afbeelding Be a Great Salesman Stap 4

4. Opvolgen. Als je echt een geweldige verkoper wilt zijn, ga dan naar de extra mijl. Noteer de namen en contactgegevens van uw klanten en follow-up met een korte oproep of opmerking om ervoor te zorgen dat ze 100% blij zijn met hun aankoop. Dit is hoe je klanten in ravingfans in de toekomst naar je terugkaatsen. Dit is hoe u verwijzingen van uw klanten krijgt, en promoties van uw werkgever.

Titel afbeelding Be a Great Salesman Stap 5

5. Kijk het deel uit. Er is geen specifieke stijl - een autoverkoper zal waarschijnlijk enigszins anders kleden dan een verkoper in een gitaarwinkel - maar je moet erachter komen hoe je zo nodig mogelijk en aanspreekbaar kunt uitzoeken. Wees schoon, op de juiste manier verzorgd en vriendelijk.

Deel 2 van 3:

Assertief zijn

1. Anticiperen op bezwaren. Let goed op uw klantenreacties. Gezichtsuitdrukkingen en lichaamstaal kunnen een groot zijn "vertellen" In de houding van de klant. Terwijl je het product naar hen pitchen, vergeet dan niet dat je er bent om te verkopen wat de klant echt goed vindt over hun aankoop. Raden welk deel van het product of de prijs de klant bezwaar maakt om u te helpen tactvol en overtuigend te reageren.

Als een bepaald product een klant lijkt te uitschakelen, erkent het in plaats van te beginnen met ruzie maken voor het product. U kunt een objectief een aantal van zijn verdiensten noemen, terwijl de aarzeling van de klant rechtvaardigen: "Het is duurder dan de anderen, je hebt gelijk. De hand-stiksels duurt veel meer tijd om te voltooien, maar het resulteert in veel duurzamere schoen."

Titel afbeelding Be a Great Salesman Stap 7

2. Logisch zijn. Als u aan de Commissie werkt, kan het verleidelijk zijn om altijd op te verkopen of te proberen klanten die geïnteresseerd zijn in de duurste items te krijgen. Maar probeer een grote schermplasma-tv te verkopen aan iemand die in een slaapzaal woont die niet groot genoeg is om uw klant waarschijnlijk van uw verkoopstijl te plaatsen. Breng uw wens in evenwicht om een verkoop te maken met welk product logisch is voor de klant.

Titel afbeelding Be a Great Salesman Stap 8

3. Vraag om de verkoop. Als de klant het moeilijk is om de beslissing te nemen, is het OK om een beetje duwen te doen. Vertrouwen dat je het beste item hebt voorgesteld en iets als vraag"Zou je willen dat ik dit naar de uitcheck voor je meeneemt terwijl je doorgaat met je winkelen?"

Titel afbeelding Wees een geweldige verkoper Stap 9

4. Verhoog uw eenheden per transactie. Nadat u een verkoop hebt bevestigd, maakt u de behuizing voor add-ons aan uw totale verkoop. Als je zojuist een printer hebt verkocht, vermeld je enkele deals die je op inktcartridges of ruimtes van papier gebruikt. Lijst het als een geld- en stressbesparende maat voor hen: "Je hebt deze uiteindelijk nodig en op deze manier hoeft u zich er geen zorgen over te maken."

Deel 3 van 3:

Optimistisch blijven

1. Vergeet slechte verkoop. Veel tijd besteden aan een verkoop die door valt, kan frustrerend en ontmoedigend zijn, maar het leren om slechte verkopen achter je te doen en snel nieuwe kansen benaderen, is de beste manier om een meer succesvolle verkoper te worden.

Behandel elke mislukte verkoop als oefening. Wat heb je ervan geleerd?

Titel afbeelding Be a Great Salesman Stap 11

2. Blijf gefocust op je eigen verkoop. Sommige werkplekken proberen de verkoop te stimuleren door de concurrentie tussen het verkooppersoneel aan te moedigen, nummers voor de week of de maand te plaatsen. Hoewel dit een vriendelijke manier kan zijn om enthousiast te verkopen, kan het ook ontmoedigen als je jezelf voortdurend vergelijkt met andere verkopers.

Vier als je veel verkoopt, maar maak dat je doel niet. Behandel werk als werk. Vul uw vrije tijd met andere hobby`s om woning te voorkomen bij het maken van de omzet.

Titel afbeelding Be a Great Salesman Stap 12

3. Blijf bezig. Hoe meer verkoop je probeert, hoe gemakkelijker het gaat. Het zal veel gemakkelijker zijn om voorbij kleine mislukkingen en kleine tegenslagen te krijgen en zal je je ambacht hebben gehon. Als u belt of de verkoopvloer maakt, zal de dag ook een stuk sneller gaan, hoe meer tijd u doorbrengt.

Titel afbeelding Be a Great Salesman Stap 13

4. Laat niemand de schuld. Wat er ook gebeurt, vermijd het plaatsen van de schuld overal. Het is uiteindelijk de beslissing van de klant of het al dan niet iets koopt, dus behandel het niet als een mislukking van uw kant als ze ervoor kiezen om dat niet te doen. Denk aan jezelf als een counselor in een transactie. Maak uw suggesties, wees zo behulpzaam mogelijk en ga verder wanneer de deal is gedaan, succesvol of niet.

Video.

Door deze service te gebruiken, kan sommige informatie worden gedeeld met YouTube.

Tips

Luister naar alles wat je klant zorgvuldig zegt en luister naar precies hoe ze het zeggen. Dit is uw vuurkracht bij het presenteren van het product als een oplossing, en u wilt de oplossing weer op dezelfde manier presenteren op dezelfde manier waarop ze de behoefte aan u hebben gepresenteerd.

Probeer altijd te sluiten. Als je het nooit vraagt, krijg je nooit de verkoop. Probeer gemeenschappelijke grond te vinden met de klant om rapport te maken (e.g. sport, familie, school).

Onthoud altijd dat je hier bent dienen en helpen uw klant.

Wees altijd een persoon van integriteit, omdat ze kunnen zien of je dat niet bent.

Kleer je toonhoog op de klant. Mensen houden van verschillende dingen - alle klokken en fluitjes zijn gewoon lawaai tenzij ze hun deuntje bellen.

Rus niet, velen doen en het irriteert de klant

Een goede verkoper of persoon zou een goed gevoel voor humor moeten hebben en uw klanten als familie kunnen zien. Leren om een bedrijfsobligatie te bouwen, kan ook helpen bij het verhogen van uw verkoop.

Deel in het sociale netwerk: