Hoe Markt Research (met foto`s)

Marktonderzoek is een techniek die zowel door prospectieve ondernemers als gevestigde mensenpersonen wordt gebruikt om nuttige informatie over de markt te verzamelen en te analyseren die hun bedrijf actief is. Marktonderzoek wordt gebruikt voor het ontwikkelen van effectieve strategieën, met een gewicht van de voor- en nadelen van een voorgestelde beslissing, het bepalen van het toekomstige pad van het bedrijf, en nog veel meer. Houd de concurrentiekop van uw bedrijf scherp met scherpe marktonderzoeksvaardigheden! Zie stap 1 hieronder om aan de slag te gaan.

Stappen

Deel 1 van 4:

Uw marktonderzoek plannen

1. Heb een doel voor je onderzoek in gedachten. Marktonderzoek moet worden ontworpen om u te helpen en uw bedrijf wordt concurrerender en winstgevend. Als uw marktonderzoeksinspanningen uw bedrijf geen voordeel konden geven, zouden ze worden verspild en zou uw tijd beter zijn besteed aan het doen van iets anders. Voordat u begint, is het belangrijk om precies te definiëren wat u wilt achterhalen via uw marktonderzoek. Uw onderzoek kan u in onverwachte richtingen leiden - dit is prima. Het is echter geen goed idee om uw marktonderzoek te beginnen zonder tenminste één of meer concrete doelen in gedachten te hebben. Hieronder zijn slechts enkele van de soorten vragen die u mogelijk wilt overwegen bij het ontwerpen van uw marktonderzoek:

Is er een behoefte op mijn markt die mijn bedrijf kan vullen? Onderzoeken van de prioriteiten en bestedingsgewoonten van uw klanten kan u helpen bepalen of het een goed idee is om in de eerste plaats zaken te doen in een bepaalde markt.
Zijn mijn producten en diensten die voldoen aan de behoeften van mijn klanten? Onderzoek naar de tevredenheid van uw klanten met uw bedrijf kan u helpen bij het vergroten van het concurrentievermogen van uw bedrijf.
Ben ik effectief bij het prijzen van mijn producten en diensten? Het onderzoeken van de praktijken van uw wedstrijd en grootschalige markttrends kunnen helpen ervoor te zorgen dat u zoveel mogelijk geld maakt zonder uw bedrijf pijn te doen.

Titel afbeelding Gedrag marktonderzoek Stap 5

2. Een plan ontwikkelen voor het efficiënt verzamelen van informatie. Net zoals het belangrijk is om te weten wat U wilt dat uw onderzoek afweert, het is ook belangrijk om een idee van te hebben hoe Je kunt dit doel realistisch bereiken. Nogmaals, plannen kunnen en veranderen, omdat onderzoek vordert. Het instellen van een doel zonder een idee te hebben van hoe te bereiken is het nooit een goed idee voor marktonderzoek. Hieronder zijn vragen om te overwegen bij het maken van een marktonderzoeksplan:

Moet ik uitgebreide marktgegevens vinden? Het analyseren van bestaande gegevens kan u helpen beslissingen te nemen over de toekomst van uw bedrijf, maar het vinden van nuttige, nauwkeurige gegevens kunnen moeilijk zijn.

Moet ik onafhankelijk onderzoek doen? Uw eigen gegevens maken van enquêtes, focusgroepen, interviews en meer kunnen u veel vertellen over uw bedrijf en de markt die het werkt, maar deze projecten vereisen tijd en middelen die ook aan andere dingen kunnen worden besteed.

Titel afbeelding Gedragend marktonderzoek Stap 10

3. Wees voorbereid om uw bevindingen te presenteren en om te beslissen over een gedragslijn.Het doel van marktonderzoek is om effect te hebben op de werkelijke beslissingen van uw bedrijf. Wanneer u marktonderzoek doet, tenzij uw bedrijf een enige eigendom is, moet u meestal uw bevindingen delen met andere mensen in het bedrijf en een actieplan in gedachten hebben. Als u meerderen hebt, kunnen ze al dan niet akkoord gaan met uw actieplan, maar weinigen zullen het niet eens zijn met trends die door uw gegevens worden weergegeven, tenzij u fouten hebt gemaakt in de manier waarop u uw gegevens verzamelde of uw onderzoek verzamelde of uw onderzoek verzamelde of uw gegevens verzamelde. Stel jezelf de volgende vragen:

Wat voorspellen ik mijn onderzoek om te onthullen? Probeer een hypothese te hebben voordat je begint met je onderzoek. Het tekenen van conclusies van uw gegevens is gemakkelijker als u ze al beschouwt in plaats van als u reageert op een volledige verrassing.

Wat zou ik doen als mijn aannames goed zijn? Als uw onderzoek gaat zoals u denkt, welke heeft dit dan ook voor uw bedrijf?

Wat zou ik doen als mijn aannames verkeerd zijn? Als uw resultaten u verrassen, wat moet uw bedrijf doen? Zijn er "back-upplannen" U kunt van tevoren maken in het geval van verrassende resultaten?

Deel 2 van 4:

Nuttige gegevens krijgen

1. Gebruik overheidsbronnen van industriegegevens. Met de komst van het informatietijdperk is het eenvoudiger dan ooit voor zakenmensen om toegang te krijgen tot enorme hoeveelheden gegevens. Echter, ervoor te zorgen dat de toegankelijke gegevens juist is, is echter een ander verhaal volledig. Om conclusie te kunnen trekken van uw marktonderzoek dat de feitelijke toestand van de markt weerspiegelt, is het cruciaal belangrijk om te beginnen met gerenommeerde gegevens. Eén veilige gok voor nauwkeurige marktgegevens is de overheid. Over het algemeen zijn marktgegevens verstrekt door de overheid meestal nauwkeurig, goed, en beschikbaar voor goedkoop of gratis, waardoor het een goede keuze is voor bedrijven die net beginnen.

Als een voorbeeld van het type overheidsgegevens dat u mogelijk wilt openen tijdens uw marktonderzoek, biedt het Bureau van Labor Statistics gedetailleerde maandelijkse rapporten met betrekking tot niet-landbouwwerkgelegenheid in aanvulling op kwartaal- en jaarlijkse rapporten. Deze rapporten bevatten informatie over lonen, werkgelegenheidspercentages en meer en kunnen worden afgebroken per gebied (zoals staat, regio en grootstedelijk gebied) en door de industrie.

2. Gebruik gegevens van handelsverenigingen. Handelsverenigingen zijn organisaties gevormd uit groepen bedrijven met vergelijkbare activiteiten en interesses voor collaboratieve doeleinden. Naast het ondernemen van activiteiten zoals lobbyen, community-outreach, en reclame, nemen handelsverenigingen ook vaak deel aan marktonderzoek. De gegevens van dit onderzoek worden gebruikt om het concurrentievermogen te vergroten en de winst te verhogen voor de industrie. Sommige van deze gegevens kunnen vrij beschikbaar zijn, terwijl sommige alleen beschikbaar zijn voor leden.

De Columbus Kamer van Commerce is een voorbeeld van een vakbond in lokaal niveau die marktonderzoeksgegevens biedt. Jaarlijkse rapporten die de groei van de markt en trends in de Columbus, Ohio Marketplace zijn beschikbaar voor iedereen met een internetverbinding. De kamer behandelt ook specifieke gegevensverzoeken van zijn leden.

3. Gebruik gegevens van handelspublicaties. Veel industrieën hebben een of meer tijdschriften, tijdschriften of publicaties die zijn toegewijd aan het bijhouden van leden van de industrie up-to-date op nieuws, markttrends, doelstellingen voor het openbaar beleid en nog veel meer. Veel van deze publicaties uitvoeren en publiceren hun eigen marktonderzoek ten behoeve van de leden van de industrie. RAW-marktonderzoeksgegevens zijn mogelijk beschikbaar voor leden van de niet-industriële leden om diploma te variëren. Bijna alle belangrijke handelspublicaties zullen echter op zijn minst een aantal selectie van artikelen online bieden die strategie tips bieden of markttrends analyseren. Deze artikelen bevatten vaak marktonderzoek.

Bijvoorbeeld, Aba Banking Journal biedt gratis een brede selectie van artikelen online, inclusief artikelen die marketingtrends, leiderschapsstrategie en meer bespreken. Het tijdschrift biedt ook links naar industriële bronnen die marktonderzoeksgegevens kunnen opnemen.

4. Gebruik gegevens van academische instellingen. Omdat de markt zo belangrijk is voor de mondiale samenleving, is het van nature het onderwerp van veel studie en academisch onderzoek. Veel hogescholen, universiteiten en andere academische instellingen (vooral zakelijke scholen) publiceren regelmatig de resultaten van onderzoek dat volledig is gebaseerd op het gebied van marktonderzoek of het in enig belang is. Dit onderzoek is direct beschikbaar in academische publicaties of van de universiteit. Het is echter de moeite waard om te merken dat veel academisch onderzoek achter een paywall is - dat wil zeggen, toegang krijgen tot het betalen van een vergoeding, abonneren op een specifieke publicatie, enz.

Wharton University of Pennsylvania biedt als een gratis toegang tot een verscheidenheid aan marktonderzoekbronnen, waaronder academische papers en periodieke marktbeoordelingen.

5. Gebruik gegevens van bronnen van derden. Aangezien een goed begrip van de markt een bedrijf kan maken of breken, is een industrie van analisten van derden, bedrijven en diensten specifiek gerezen om bedrijven en ondernemers te helpen bij het complexe taak van marktonderzoek. Dit soort agentschappen bieden hun onderzoeksvaardigheden aan aan bedrijven en individuen die definitief, specifiek op maat gemaakte onderzoeksrapporten nodig hebben. Omdat dit soort agentschappen weigsten hebben, kost u de toegang tot de gegevens die u nodig hebt meestal een vergoeding.

6. Maak gebruik van de kracht van marktonderzoeksdiensten. Merk op dat, vanwege de complexiteit van veel marktonderzoek, sommige externe agentschappen bedrijfsmensen zullen helpen vinden en bronnen informatie die niet elders kan worden verkregen of aangepaste rapportage is. Als algemene regel zijn er veel marktonderzoeksdienst, maar het vinden van onpartijdige en betrouwbare informatie is goede investering voor uw bedrijf. (hierboven genoemd).

Als een voorbeeld, de Attly genaamd MarketResearch.COM biedt toegang tot een grote rijkdom aan marktonderzoeksgegevens, studies en analyses tegen een kosten. De prijs per rapport kan variëren, maar goed inzicht kan waardevol zijn. De site biedt ook de mogelijkheid om te raadplegen met deskundige analisten en om alleen te betalen voor specifieke benodigde stukjes lange, gedetailleerde rapporten. Het bruikbaarheid van sommige van deze aankopen is van onschatbare waarde.

Deel 3 van 4:

Uw eigen onderzoek uitvoeren

1. Gebruik beschikbare gegevens om de situatie van de levering / de vraag in uw markt te bepalen. Over het algemeen staat uw bedrijf een goede kans om succesvol te zijn als het kan voldoen aan een nodig hebben Op de markt die onvervuld wordt - dat wil zeggen, moet u streven naar producten of diensten die de markt nodig heeft. Economische gegevens van overheid, academische en industriële bronnen (zoals beschreven in het bovenstaande gedeelte) kunnen u helpen de aanwezigheid of afwezigheid van dergelijke behoeften te identificeren. In wezen wil je markten identificeren waar een clientele bestaat die zowel de middelen als de wens heeft om je bedrijf te betuttelen.

Als een voorbeeld in deze sectie, laten we zeggen dat we hypothetisch willen beginnen met een landschapsdienst. Als we een schat aan markt en gegevens van lokale overheidsbronnen onderzoeken, kunnen we momenteel vinden dat mensen in een welvarende wijk van onze stad gemiddeld een groot deel van het wegwerpinkomen hebben. We kunnen ook gaan wat betreft het gebruik van watergebruiksgegevens om het gebied te schatten met het grootste percentage van huizen met gazons.
Deze informatie kan ons ertoe leiden dat we de winkel openen in een rijke, welvarende deel van de stad waar de huizen van mensen grote werven hebben, in plaats van in een gebied waar mensen over het algemeen geen grote werven noch het geld hebben om te betalen voor landschapsarchitecten. Met behulp van marktonderzoek hebben we een intelligent besluit genomen over waar (en waar niet naar) om zaken te doen.

Titel afbeelding Gedragend marktonderzoek Stap 6

2. Voer enquêtes uit. Een van de meest elementaire, tijd geteste manieren om de attitudes van de klanten van uw bedrijf te bepalen, is om het gewoon te vragen! Enquêtes bieden marktonderzoekers een kans om grote monsters van mensen te bereiken om gegevens te verkrijgen die kunnen worden gebruikt om brede strategiebeslissingen te nemen. Omdat enquêtes echter resulteren in relatief onpersoonlijke gegevens, is het belangrijk om ervoor te zorgen dat uw enquête is ontworpen op een manier die gegevens in staat stelt eenvoudig te worden gekwantificeerd, zodat u zinvolle trends kunt ontlenen.

Een enquête die eenvoudig klanten vraagt om te schrijven over hun ervaring met uw bedrijf, is mogelijk niet de meest effectieve keuze, omdat dit vereist is om elke reactie afzonderlijk te lezen om zinvolle conclusies af te leiden. Een beter idee is misschien om uw klanten te vragen een cijferbeoordeling toe te wijzen aan meerdere aspecten van uw bedrijf, zoals klantenservice, prijs, enzovoort. Dit maakt het sneller en gemakkelijker om uw sterke en zwakke punten te identificeren, naast het toestaan van u om uw gegevens te kwantificeren en te geven.

In ons landschapsarchitectuurvoorbeeld, kunnen we proberen onze eerste 20 klanten te onderzoeken door elk te vragen om een kleine ratingskaart in te vullen wanneer ze hun rekening betalen. Op deze kaart kunnen we onze klanten vragen om een beoordeling te geven van 1-5 in de categorieën van kwaliteit, prijs, snelheid en klantenservice. Als we veel van 4`s en 5`s krijgen in de eerste drie categorieën, maar meestal 2`s en 3`s in de laatste, kan enige gevoeligheidstraining voor onze werknemers onze klanttevredenheid verbeteren en onze verwijzingssnelheid verhogen.

3. Voer focusgroepen uit. Eén manier om te bepalen hoe uw klanten kunnen reageren op een voorgestelde strategie is om hen uit te nodigen om deel te nemen aan een focusgroep. In een focusgroep verzamelen kleine groepen klanten op een neutrale locatie, probeer een product of dienst en bespreken het met een vertegenwoordiger. Vaak worden focussessies waargenomen, opgenomen en later geanalyseerd.

In ons landschapsarchitectuurvoorbeeld, als we willen beschouwen als onderdeel van onze service, kunnen we loyale klanten uitnodigen om deel te nemen aan een focusgroep. Bij deze focusgroep hadden we ze de verkoopplaatsen ontvangen voor sommige van deze gazonverzorgingsproducten. Dan zouden we hen vragen welke, indien aanwezig, ze het meest waarschijnlijk zouden kopen. We zouden ze ook vragen hoe de verkooppitches hen voelden - waren ze vriendelijk of neerbuigend?

Titel afbeelding Gedrag marktonderzoek Stap 8

4. Voer een-op-één interviews uit. Voor de meest intieme en kwalitatieve marktonderzoeksgegevens kunnen één-op-één interviews met klanten nuttig zijn. Individuele interviews bieden de brede, kwantitatieve gegevenssets die enquêtes doen, maar aan de andere kant kunnen zij u relatief duiken "diep" Op zoek naar relevante informatie. Interviews laten je het begrijpen waarom Specifieke klanten houden van uw product of dienst, dus ze zijn een goede keuze voor het leren hoe ze het meest effectief op de markt brengen van uw klantenbestand.

Laten we zeggen dat ons bedrijf probeert een korte advertentie te ontwerpen die op de lokale tv zal ontwerpen. Het interviewen van een paar dozijn klant kan ons helpen beslissen welke aspecten van onze service zich in de advertentie kunnen concentreren. Als het grootste deel van onze geïnterviewden bijvoorbeeld zeggen dat ze landscapers inhuren omdat ze niet de tijd hebben om hun gazons zelf te behouden, kunnen we een advertentie doen die zich richt op het tijdbesparend potentieel van onze service. ik.E., "Ziek van het verspillen het hele weekend stampen door je overwoekerde onkruid? Laten we het werk voor je doen!" (enzovoorts).

Titel afbeelding Gedragend marktonderzoek Stap 11

5. Voer product / servicetests uit. Bedrijven die het implementeren van nieuwe producten of services die de potentiële klanten vaak hun product of service gratis proberen, kunnen deze gratis hun problemen oplossen voordat ze problemen kunnen uitstralen. Door een selectie van klanten te brengen voor testen kan u helpen bepalen of uw plannen om een nieuw product of dienst te bieden, behoefte hebben aan verdere recensie of niet.

Laten we zeggen in ons landschapsarchitectuurbedrijf, laten we zeggen dat we overwegen om een nieuwe service aan te bieden waar we bloemen in de werf van de klant planten na het doen van onze landschapsarchitectuur. We kunnen een paar laten "test" Klanten kiezen ervoor om de kans te hebben om deze service gratis te ontvangen onder de voorwaarde dat ze het achteraf met ons bespreken. Als we merken dat onze klanten het op prijs stellen om de service gratis te krijgen, maar er nooit voor zouden betalen, kunnen we onze uitrol van dit nieuwe programma heroverwegen.

Deel 4 van 4:

Uw resultaten analyseren

1. Beantwoord de oorspronkelijke vraag die leidde tot uw onderzoek. Aan het begin van het marktonderzoeksproces stelt u doelen voor onderzoek. Dit zijn typisch vragen met betrekking tot de strategie van uw bedrijf die u probeert te antwoorden - bijvoorbeeld, al dan niet een bepaalde investering na te streven, al dan niet een bepaalde marketingbeslissing is een goed idee, enzovoort. Het primaire doel van uw marktonderzoek moet zijn om deze vraag te beantwoorden. Omdat de doelstellingen van marktonderzoeksprojecten zo sterk variëren, is de exacte informatie die nodig is om een bevredigend antwoord voor elk te geven. Meestal ben je op zoek naar voorspelde trends in je gegevens die impliceren dat een bepaalde manier van handelen beter is dan andere.

Laten we terugkeren naar ons landschapsarchitectuur voorbeeld waarin we proberen te beslissen of het een goed idee is om een bloemplantingsdienst aan te bieden met ons standaard gazonverzorgingspakket. Laten we zeggen dat we overheidsgegevens verzamelden die onthulden dat de meerderheid van de mensen op onze markt rijk genoeg is om de toegevoegde kosten van de bloemen te betalen, maar dat een enquête die we hebben uitgevoerd, onthulden dat er maar heel weinig waren geïnteresseerd in het betalen van de dienst. In dit geval zouden we waarschijnlijk concluderen dat het geen goed idee is om deze onderneming na te streven. Misschien willen we ons idee wijzigen of zelfs volledig schrappen.

2. Voer SWOT-analyse uit. Swot staat voor Sterke punten, zwakke punten, kansen en bedreigingen. Eén gemeenschappelijk gebruik van marktonderzoek is om deze aspecten van een bedrijf te bepalen. Als het van toepassing is, kunnen de gegevens van een marktonderzoeksproject worden gebruikt om de gezondheid van het bedrijf als geheel te beoordelen door te wijzen op sterke punten, zwakke punten, en daarom zijn dat niet noodzakelijk het doelwit van het eerste onderzoek.

Laten we bijvoorbeeld zeggen dat zoals we probeerden te bepalen of onze bloemplantingsdienst een redelijk idee was of niet, we ontdekten dat een aanzienlijk aantal deelnemers aan onze testen merkte dat ze het uiterlijk van de bloemen leuk vonden, maar niet deed middelen of knowhow om te zorgen voor ze eenmaal geplant. We kunnen dit classificeren als een kans Voor ons bedrijf - als we uiteindelijk de bloemplantingsservice implementeren, kunnen we proberen met het opnemen van tuinieren als onderdeel van het pakket of als een potentiële upselell.

Titel afbeelding Gedrag marktonderzoek Stap 1

3. Zoek nieuwe doelmarkten. In eenvoudige termen is een doelmarkt de groep (of groepen) van mensen die uw bedrijf bevordert, adverteert en uiteindelijk probeert zijn producten of diensten aan te verkopen. Gegevens van marktonderzoeksprojecten die onthullen dat bepaalde soorten mensen bij voorkeur reageren op uw bedrijf kan worden gebruikt om de beperkte middelen van uw bedrijf op deze specifieke mensen te richten, het maximaliseren van het concurrentievermogen en de winstgevendheid.

In ons bloemplantingvoorbeeld, laten we zeggen dat, hoewel de meerderheid van de respondenten meldde dat ze de bloemen niet zouden betalen, het meest ouderen mensen reageerden gunstig op het idee. Als dit wordt ondersteund door daaropvolgend onderzoek, kan dit ons bedrijf leiden tot specifiek gericht op de oudere markt - bijvoorbeeld door reclame bij lokale Bingo Halls.

Titel afbeelding Gedrag marktonderzoek Stap 7

4. Identificeer verdere onderzoeksthema`s. Marktonderzoek maakt vaak meer marktonderzoek. Zodra u één persvraag hebt beantwoord, kunnen nieuwe vragen optreden of kunnen oude vragen onbeantwoord blijven. Deze kunnen verdere onderzoek of verschillende methodologische benaderingen vereisen om op bevredigende wijze te worden beantwoord. Als de resultaten van uw eerste marktonderzoek veelbelovend zijn, kunt u mogelijk toestemming ontvangen voor verdere projecten na het presenteren van uw bevindingen.

In ons landschapsarchitectuurvoorbeeld, bijvoorbeeld, ons onderzoek heeft ons tot de conclusie geleid dat het aanbieden van een bloemplantingsdienst in onze huidige markt niet noodzakelijk een wijze idee is. Er blijven echter enkele vragen over wat een goede onderwerpen kunnen zijn voor verder onderzoek. Een paar extra onderzoeksvragen worden hieronder vermeld, samen met ideeën over het oplossen ervan:

Is de bloemplantingsdienst zelf onaantrekkelijk aan klanten, of is er een probleem met de specifieke bloemen die we gebruiken? We kunnen dit onderzoeken met behulp van alternatieve bloemregelingen in onze producttests.

Is er een bepaald deel van de markt dat meer ontvankelijk is voor onze bloemplantingsdienst dan anderen? We kunnen dit onderzoeken door onze eerdere onderzoeksresultaten te controleren met demografische gegevens uit de correspondenten (leeftijd, inkomen, burgerlijke staat, geslacht, enz.)

Zijn mensen enthousiaster over de bloemplantingsdienst als we het verpakken met de basisdienst en de prijs licht vergroten, in plaats van het als een afzonderlijke optie te bieden? We kunnen dit onderzoeken door twee afzonderlijke producttests uit te voeren (één met de service inbegrepen, één daarmee als een afzonderlijke optie).

Video.

Door deze service te gebruiken, kan sommige informatie worden gedeeld met YouTube.

Tips

Er is soms meer dan één doelmarkt. Het vinden van nieuwe markten is een geweldige manier om uw bedrijf uit te breiden.

Als u niet veel van een budget heeft, kijk dan eerst naar rapporten die gratis zijn en beschikbaar zijn op het net. Zoek ook naar rapporten die zijn gepubliceerd door uw branchevaatschappij of in handelsbladen (tijdschriften voor professionele haarstylisten, loodgieters, plastic speelgoedfabrikanten, enz.)

Als u beslissingen neemt die u veel geld kosten als u ongelijk hebt, investeert u in een professionele consultant voor marktonderzoek.Krijg biedingen van een paar.

Misschien kunt u lokale universiteitsstudenten uw onderzoek opnemen als een klassenproject.Neem contact op met de professor die een marketingonderzoek leert en vraag hen of ze een dergelijk programma hebben.Mogelijk moet u een kleine vergoeding betalen, maar het zal minder zijn dan een professioneel onderzoeksbureau.

Deel in het sociale netwerk:

Hoe marktonderzoek uitvoeren

Stappen

Video.

Tips