4 eenvoudige manieren om vertrouwen in teams te bouwen

VIDEO

Het bouwen van vertrouwen in je team is essentieel, dus iedereen kan efficiënt samenwerken. Het is belangrijk dat u door voorbeeld leidt en de open communicatie tussen uw teamleden aanmoedigt. Probeer een cultuur van samenwerking met uw team te bouwen en gebruik van teambouwoefeningen zoals nodig om vertrouwen aan te moedigen.

Stappen

Methode 1 van 4:

Toont door voorbeeld

1. Modelbetrouwbaarheid en consistentie in uw werk. Volg door met de deadlines die u zelf hebt ingesteld en reageer tijdig op andere leden van het team. Doe wat je zegt dat je gaat doen en vereisen dezelfde toewijding van jezelf dat je uit je teamleden doet.

Als teamleden niet het gevoel hebben dat ze op je kunnen vertrouwen als de teamleider, kun je niet beginnen met het opbouwen van vertrouwen. Je teamleden zullen merken hoe je jezelf op de werkplek draagt en het zal beïnvloeden hoe ze handelen in je team.
Als u bijvoorbeeld ziet dat u met een bepaalde datum materialen aan hen hebt, moet u ervoor zorgen dat u op die datum levert.

Titel afbeelding Build Trust in Teams Stap 2

2. Excuses als je iets verkeerd doet. Verantwoordelijkheid nemen voor uw acties is een belangrijk onderdeel van een leider. Je laat je werknemers zien dat het goed is om iets verkeerds te doen en dat het bezit is de beste manier om de situatie beter te maken.

Als je bijvoorbeeld het team ervoor zorgde dat het team een deadline te missen, geef dan niet de schuld aan hen. Bevestig het in plaats daarvan en maak het goed: "Hallo allemaal, ik wilde gewoon zeggen dat het mijn schuld is die we deze deadline hebben gemist. Ik werd druk, en ik volgde niet door met het leveren van die papers die je nodig had om dingen gedaan te krijgen. Ik verontschuldig me daarvoor, en ik neem de schuld. Laten we de deadline verplaatsen naar de volgende dinsdag, en ik haal je wat je nodig hebt voor het weekend."

Titel afbeelding Build Trust in Teams Stap 3

3. Bieden constructieve kritiek wanneer u met uw werknemers praat. Gewoon erop wijzen dat iemand een slechte baan doet, helpt ze hen niet beter, en het zal geen vertrouwen in je team bouwen. In plaats daarvan, als u een medewerker mee moet helpen, gebruikt u constructieve kritiek, wat kritiek betekent die de persoon daadwerkelijk aanmoedigt om het beter te doen.

Bijvoorbeeld, in plaats van te zeggen, "Je bent een vreselijke werknemer, Janet," je kunt zeggen, "Ik heb een paar problemen opgemerkt in je prestaties, zoals te laat om 4 keer in de afgelopen maand te werken en je werk niet bij de deadline te bezorgen. Hoe kunnen we samenwerken om dingen beter voor u te maken?"

Titel afbeelding Build Trust in Teams Stap 4

4. Vermijd negatief te praten over uw werknemers voor anderen. Als het woord rondkrijgt dat je slechte werknemers bent, breekt dat de lijnen van vertrouwen af. Ze willen niet naar je toe komen met ideeën of suggesties. Als u een gesprek wilt hebben over het werk van een werknemer, doet u het privé met alleen de werknemer en andere relevante toezichthouders. Op die manier, je zult ze niet in verlegenheid brengen.

PLUS, als je slechte werknemers bent en het terugkomt, zullen ze zich waarschijnlijk minder toegewijd voelen aan het team.

Titel afbeelding Build Trust in Teams Stap 5

5. Laat zien dat u uw werknemers over het werk of de onderste regel waardeert. Met elke beslissing die u maakt, vertel u uw werknemers die u meer waardeert: Winst of hen. Zorg ervoor dat u en het bedrijf uw werknemers laten zien dat u ze als eerste plaatst, en zij zullen u vertrouwen en uw mening meer waarderen.

Zeg bijvoorbeeld dat er een beslissing is waar u een paar cent op elk product kunt besparen die u verkoopt, maar het zou het werk 10 keer harder maken. Het is de pijn niet waard aan je werknemers om die paar cent te redden.

Methode 2 van 4:

Open communicatie verbeteren

1. Maak kennis met de mensen in je team. Wanneer je een team leidt, is het jouw taak om ervoor te zorgen dat mensen comfortabel zijn en zich welkom voelen. Een manier die je kunt doen, is om hen over zichzelf te vragen en ze te leren kennen. Vraag naar hun families of hobby`s en volg ze later daarna.

Het is ook belangrijk om bereid te zijn om ook wat persoonlijke gegevens over jezelf te delen. Op die manier laat je zien dat je ze vertrouwt met het weten van meer over je leven.

Titel afbeelding Build Trust in Teams Stap 7

2. Beschikbaar zijn voor uw werknemers zoveel mogelijk. Natuurlijk zullen er tijden zijn wanneer je bezig bent, maar als je altijd je werknemers boetst of je constant een antwoord van één woord geeft, gaan ze stoppen met naar je toe te komen. Maak tijd voor uw werknemers. Als je op dit moment niet met iemand kunt gaan zitten, zet je een tijd in wanneer je kunt.

Een open deurbeleid vestigen. Maak het bekend bij je team dat je geïnteresseerd bent in wat ze te zeggen hebben, en ze zijn welkom om op elk moment met je te praten.

Titel afbeelding Build Trust in Teams Stap 8

3. Moedig iedereen aan om te spreken. Er zijn verschillende manieren om dit in een groep te doen. Je kunt eerst proberen in kleine groepen te breken om ideeën te brainstormen, dan hebben elke groep aanwezig. Je kunt ook gewoon door de kamer gaan, elke persoon bellen om te zien of ze ideeën hebben. Als alternatief kunt u gewoon de ruimte openen voor discussie, en wanneer iemand spreekt, beloon ze ze door ze te bedanken voor hun inbreng.

Titel afbeelding Build Trust in Teams Stap 9

4. Luister naar het perspectief van de persoon zonder oordeel. Het is belangrijk dat je niet zomaar doet alsof je luistert. Hoor echt wat de persoon te zeggen heeft en laat zien dat je ze hoort. Je kunt dingen doen zoals hun ideeën op het bord noteren, hen vragen stellen over wat ze hebben gezegd, en andere mensen vragen als ze een soortgelijke input hebben.

Terwijl u open communicatie begint aan te moedigen, zal het moed nemen voor uw werknemers om hun meningen aan te bieden. Als je ze meteen neerschiet, wordt dat alleen anderen ontmoedigd om te praten. Overweeg in plaats daarvan elk idee volledig en vraag hoe anderen erop kunnen bouwen.

Titel afbeelding Build Trust in Teams Stap 10

5. Vestig een veilige ruimte voor groei. Deze ruimte wordt vaak genoemd "psychologische veiligheid." Het betekent dat teamleden elkaar niet zullen beoordelen om op te spreken en zullen niet hardwaren met elkaar praten. Een deel van het proces is het modelleren van het gedrag, maar u moet ook ervoor zorgen dat uw teamleden ook op deze manier handelen.

Het kan ook helpen om teamdoelen de topprioriteit te maken. Wanneer mensen samenwerken om een gemeenschappelijk doel te bereiken, zijn ze automatisch de neiging om meer vergevingsgezind en niet-oordelend van elkaar te zijn.

Titel afbeelding Build Trust in Teams Stap 11

6. Bespreken de "whies" achter doelen en taken. Als je je team gewoon vertelt, moeten ze iets doen, ze zullen ons niet investeren in de taak. Door ze te laten weten waarom er iets moet worden gedaan, kunnen ze de taak benaderen met een beter begrip van hoe het gedaan wordt.

Als u bijvoorbeeld het budget op een lager getal herzien, kunt u hen vertellen waarom het wordt gedaan. Je kan zeggen, "Ik weet dat het moeilijk zal zijn om het marketingbudget met 5% te verminderen, maar onze boekhoudkundige afdeling had een onverwacht tekort. Het is niet alleen ons pitching in, maar elke kleine bit telt! Ik waardeer waar je hier hard aan werkt."

Titel afbeelding Build Trust in Teams Stap 12

7. Communiceer over updates voor de projecten die je team werkt. Wanneer dingen gebeuren, zal het de uitkomsten van een project veranderen, het is belangrijk om de leden van het team te laten weten. Houd ze niet in het donker over wat er aan de hand is. Als u verras met nieuwe deadlines aan het einde van het project of plotseling iets belangrijks verandert zonder veel kennisgeving, die de vertrouwenslijnen tussen u en uw team breekt.

Als u bijvoorbeeld weet dat een deel van het project waar u aan werkt op het punt te worden gesneden, pas het dan niet op uw team op het laatste moment. Laat ze vooraf weten. Je zou bijvoorbeeld kunnen zeggen, "Dit is gewoon een hoofd op. Ik weet dat je hard hebt gewerkt aan deze marketingcampagne en ik waardeer het echt. Ik heb net wat nieuws gekregen dat de nieuwe schoenlijn kan worden gesneden, dus ik wil dat je er nu op met werken aan het werk. Ik weet dat dat een jammer is, maar ik wilde je nu laten weten, dus je inspanningen zijn niet tevergeefs."

Titel afbeelding Build Trust in Teams Stap 13

8. Gesneden op gestelde toespraak in uw communicatie. Vaak zijn werkmails en communicatie meestal droog en tot het punt. Het kan je een beetje als een robot laten klinken, die niet kan worden gewijzigd aan je werknemers. Wees niet bang om een kleine persoonlijkheid in je communicatie in te voegen en spreek je werk aan in plaats van naar hen toe.

Bijvoorbeeld, in plaats van te zeggen, "De deadline voor dit project is 3 juni. Dien uw materialen op die dag door de middag in," je zou kunnen zeggen, "Hey team! Alleen een herinnering dat dit project op 3 juni is. Ik weet dat we het kunnen krijgen als we samenwerken!"

Methode 3 van 4:

Een cultuur van samenwerking creëren

1. Bouw je team rond je doelen in plaats van andersom. Om een team te laten werken, moet het een gemeenschappelijk doel hebben. Als u teams bouwt op basis van bepaalde projecten, kunt u kiezen wie het beste is om u te helpen uw einddoelen te bereiken. Op die manier is iedereen gericht op de reden dat ze bij elkaar werden gebracht, en ze zullen eerder samenwerken om dingen gedaan te krijgen.

Probeer over de afdelingen te werken en mensen uit verschillende gebieden te trekken voor hun vaardigheden.

Titel afbeelding Build Trust in Teams Stap 15

2. Stel doelen voor uw team zo vroeg mogelijk. Communiceer duidelijk en beknopt aan het team wat hun belangrijkste doelen zijn. Dit moet vroeg worden gedaan, zodat het team precies weet wat te verwachten. Werk samen met hen om deadlines te bedenken om aan bepaalde mijlpalen te voldoen en wanneer ze moeten verwachten dat ze met het project moeten worden gedaan. Door deze doelen vroeg vast te stellen, stelt u een toon van samenwerking in.

Vertel uw werknemers echter niet alleen wanneer deze dingen moeten worden gedaan. Zorg ervoor dat u invoer van hen neemt en deze in de mijlpalen voor het project opneemt. Op die manier voelen ze zich meer geïnvesteerd en gewaardeerd omdat hun inbreng wordt overwogen en in gebruik worden genomen.

Je doelen kunnen bijvoorbeeld dingen zijn zoals "Breng op 21 juli reikwijdte van marketingcampagne vast," "Heb marketingbudget voltooid door 1 juni," en "Maak een ontwerp voor campagne op 15 augustus."

Titel afbeelding Build Trust in Teams Stap 16

3. Sta conflict toe maar stimuleer in het algemeen positiviteit. Sommige conflicten zijn belangrijk omdat ze heen en weer gaan tussen verschillende gezichtspunten en ideeën kan leiden tot creatieve oplossingen. Je wilt echter niet zoveel conflicten die teamleden angstig en ongewenst voelen. De ideale verhouding is 3.5+ positieve interacties voor elke negatieve. Daarom, als de groep uit de hand lijkt te komen en negatiever te gaan, probeer ze opnieuw in te regeren door aanwijzingen te veranderen of een tijdje op iets anders te focussen op iets anders.

Als de groep bijvoorbeeld gedurende 10-20 minuten over het marketingontwerp heeft gevochten, probeert u dat voor een tijdje opzij en werkt u een tijdje opzij en werkt u.

Titel afbeelding Build Trust in Teams Stap 17

4. Behandel fouten als een kans voor groei. Het kan verleidelijk zijn om hard op mensen te komen voor fouten, maar als je dat doet, moedig je mensen aan om het veilig te spelen. Fouten hebben een kans om te leren, dus behandel ze op die manier. Bespreek wat jullie allemaal beter kunnen doen om te voorkomen wat er is gebeurd en dan stappen ondernemen om dat in de toekomst te veranderen.

Als het team bijvoorbeeld het stempel heeft gemist op een deadline, werk dan samen om realistische deadlines in te stellen en Milestone-doelen te creëren, zodat u allemaal tegemoetkomt hoe het project vordert. Je zou kunnen zeggen, "Oké, dit was natuurlijk niet genoeg tijd om dit deel van het project te voltooien. Hoeveel langer hebben we nodig? Hoe kan ik helpen dingen efficiënter te zijn? Laten we een aantal kortere doelen stellen, zodat we samen kunnen werken om dit gedaan te krijgen. Denk je dat we in een week met het ontwerp kunnen worden gedaan?"

Titel afbeelding Build Trust in Teams Stap 18

5. Samengebouwen in sociale uitstapjes. Als de mensen in je team elkaar zullen leren kennen, is downtime ook belangrijk. Probeer een diner bij u thuis te houden of een picknick buiten in een nabijgelegen park. Je zou ook iets actiever kunnen doen, zoals ga naar de bowlingbaan of zelfs met kooien.

Houd echter rekening met de behoeften van de mensen in uw team. Als iemand moet buigen uit een activiteit, forceer het dan niet.

Methode 4 van 4:

Trust-building-oefeningen gebruiken

1. Probeer improvisatie om het luistervaardigheden te verbeteren. Begin met een eenvoudige zin, zoals "Ik heb gisteren gegeten." Vraag de volgende persoon om een verklaring af te leggen met de jouwe. Ga door met de kamer, met elke persoon voeg een regel toe aan het verhaal dat je maakt.

Maak het begin van het begin dat het niet gaat om het vertellen wat er daadwerkelijk is gebeurd. Het gaat over luisteren naar wat anderen zeggen en dingen toevoegen die logisch zijn. Bijvoorbeeld, het volgende paar zinnen zou kunnen zijn, "Ik had vis en groenten," "Ik heb gele squash en okra geroosterd met de vis," en "Ik schonk een glas witte wijn om met de vis te drinken."

Titel afbeelding Bouw vertrouwen in teams Stap 20

2. Gebruik groepstekening om communicatie aan te moedigen. Hand één persoon een marker en een whiteboard om te tekenen en vervolgens blinddoek ze. Een andere persoon een afbeelding en laat ze back-to-back staan met de geblinddoekte persoon. Het is hun taak om het beeld (zonder het te noemen) te beschrijven aan de persoon die probeert, die probeert het op het bord te trekken. Andere teamleden zullen proberen te raden wat het is.

Dit werkt het beste als je het team brak in 2-3 groepen en laat ze ze concurreren. Het team dat als eerste een punt krijgt, en dan kun je mensen uitschakelen voor de mensen die tekenen en beschrijven.

Titel afbeelding Build Trust in Teams Stap 21

3. Neem persoonlijkheidsbeoordelingen om gemeenschappelijke sterke punten te identificeren. Laat elk teamlid een nemen en vervolgens de resultaten vergelijken. Kijk over de persoonlijkheidsbeoordelingen als een groep en benadruk die vergelijkbare sterke punten heeft en welke teamleden unieke vaardigheden kunnen brengen aan de tafel. Dit kan helpen om empathie tegenover elkaar te bouwen.

U kunt online persoonlijkheidsbeoordelingen vinden, zoals de Myers-Briggs-test.

Titel afbeelding Build Trust in Teams Stap 22

4. Breken in teams van 6 om vertrouwen en communicatie te bouwen gietende wijn. Op elk team, blinddoek 5 personen, waardoor 1 persoon niet geblinddoekt is. De persoon die niet geblinddoekt is, kan de anderen adviseren. Vervolgens doet elk teamlid een enkele taak, zoals het plaatsen van de kurkentrekker in de kurk, het verwijderen van de kurk en het gieten van een glas. Het doel is om 5 glazen wijn te gieten zonder te morsen.

Vergeet geen papieren handdoeken voor opruimen en wat extra wijn en glazen om aan het einde te genieten!

Expert Q & A

Wist je dat je deskundige antwoorden voor dit artikel kunt lezen?Ontgrendel deskundige antwoorden door WikiHow te ondersteunen

Zoeken

Voeg nieuwe vraag toe

Vraag
Hoe kan ik vertrouwen opbouwen met mijn werknemers?
Amy Wong
Leidership & Transformational Coach
Amy Eliza Wong is een leiderschap en transformationele coach en de oprichter van altijd expres, een privépraktijk voor individuen en leidinggevenden die hulp zoeken bij het vergroten van het persoonlijke welzijn en het succes en bij het transformeren van werkculturen, het ontwikkelen van leiders en het verbeteren van de retentie. Met meer dan 20 jaar ervaring, coaches Amy een op één en voert workshops en keynotes uit voor bedrijven, medische praktijken, non-profities en universiteiten. Gevestigd in het gebied San Francisco Bay, is Amy een reguliere instructeur bij Stanford Continuing Studies, heeft een MA in Transpersonal Psychology van Sofia University, een certificering in transformationele levenscoaching van Sofia University en een certificering in Conversational Intelligence van MedehingWe Institute.
Amy Wong
Leidership & Transformational Coach
Expert antwoord
Ondersteuning wikihow doorOntgrendel dit expert antwoord.
Zorg ervoor dat u uw werkruimte openhoudt voor communicatie, zodat iedereen zich veilig voelt als ze spreken.
Bedankt!
Ja nee
Niet nuttig 0helpful 0