Hoe communiceren op een assertieve manier

Assertiviteit is een bijzondere manier om te communiceren met anderen die direct en eerlijk is, maar ook respectvol. Een assertieve communicator weet wat ze denken of wat ze willen, en ze zijn niet bang om het direct om te vragen. Ze worden niet boos of laten hun emoties hen domineren, maar. Het leren van assertieve communicatie kost tijd, maar als u oefent aan het uiten van uw behoeften en verwachtingen, moet u vertrouwen op feiten in plaats van de schuld, en het tonen van respect voor anderen wanneer ze spreken, kunt u uiteindelijk deze krachtige vorm van communicatie onder de knie krijgen.

Assertiviteit Cheat Sheets

Assertiviteitstips en -trucs

Ondersteuning wikihow en Ontgrendel alle monsters.

Sample assertieve reacties

Ondersteuning wikihow en Ontgrendel alle monsters.

  • Als je iemand bent die je emoties onderdrukt en je lichaamsspieren de volle brommen nemen, is het belangrijk om die spieren uit te oefenen en te strekken.Je zult groter staan, ademen beter en voel je sterker als je dit doet en oefen, helpt om je emoties te bevrijden.

Stappen

Methode 1 van 4:
Assertieve communicatievaardigheden ontwikkelen
  1. Titel afbeelding Communiceer op een assertieve manier Stap 1
1. Duidelijk definiëren en vermelden van uw behoeften of verwachtingen. Passieve communicatoren hebben de neiging hun behoeften te verbergen of in aanmerking te komen. Assertieve communicators beslissen over wat ze willen en vragen het dan rechtstreeks of geef het. De volgende keer dat u de mogelijkheid heeft, probeert u ten minste één directe verklaring te geven om uw gedachten te communiceren of uw behoeften uit te drukken.
  • Je moet nog steeds respectvol zijn van de behoeften en schema`s van andere mensen, maar je moet niet voorkomen dat je je eigen behoeften of zorgen die bekend was om tegemoet te komen aan iemand anders. Bijvoorbeeld, in plaats van te zeggen: "Ik zou een paar minuten met je willen spreken als het niet teveel moeite is," Vertel iemand, "we moeten vandaag over een plan voor onze opdracht praten. Hoe laat werkt voor jou?"
  • Het opzetten van grenzen gaat hand in hand met het uiten van behoeften. Probeer je grenzen duidelijk aan anderen te communiceren. Als iemand bij het werk bijvoorbeeld blijft hinderen en interfereert met je vermogen om taken te voltooien, zeg dan "Ik heb het moeilijk om focust op de taken die ik nodig heb om te voltooien wanneer ik onderbroken ben. Misschien kunnen jij en ik elkaar voor de lunch ontmoeten om alles te bespreken wat je me wilt vertellen."
  • Als uw waardesysteem en prioriteiten niet rechtstreeks in uw gedachten zijn, kan het moeilijk zijn om ze te articuleren aan anderen. Zorg ervoor dat je erachter komt wat je wilt, nodig of denk voordat je het uitdrukt aan anderen.
  • Titel afbeelding Communiceer op een assertieve manier Stap 2
    2. Gebruik "I" -afschriften in plaats van "u" -afschriften. Assertief zijn betekent dat u uw eigen behoeften waardeert. Het betekent niet dat ze agressief zijn. Gebruik "I" -standigheden om uit te drukken wat u wilt of nodig heeft in een situatie. Probeer "u" -afschriften te vermijden, omdat deze de neiging hebben de schuld te werpen en woede te tonen.
  • Bijvoorbeeld, in plaats van te zeggen: "Je maakt het altijd moeilijk voor mij om mijn werk te doen," probeer te zeggen: "Ik heb betere middelen nodig om mijn baan goed en efficiënt te doen."
  • Denk na over wat je wilt en nodig hebt en probeer er op te focussen. Breng geen tijd door met de schuld van iemand anders. Blame komt uit als agressiever dan assertief.
  • Titel afbeelding Communiceer op een assertieve manier Stap 3
    3. Praktijk "Nee" respectvol. Passieve communicators kunnen worstelen om nee te zeggen, terwijl agressieve communicatoren respectloos kunnen zijn in hun afwijzingen. Een assertieve communicator zegt "Nee" wanneer ze echt niets kunnen doen of iemand accommoderen, maar ze zijn respectvol voor anderen in het proces. Probeer alternatieven of bronnen aan te bieden als u de taak niet kunt aannemen of uzelf kunt uitdagen.
  • Als er bijvoorbeeld een klant u vraagt ​​naar een project dat buiten uw taken en expertise ligt, vertel ze dan: "Ik kan dat nu niet voor u doen, maar ik ken een specialist in een andere afdeling die mogelijk kan helpen. Laat me hun telefoonnummer voor je krijgen."
  • Hoewel het leuk is om een ​​verklaring te bieden voor waarom je zegt "Nee", is het niet nodig om op een assertieve manier effectief te communiceren.
  • 4. Oefen professional spreken. Let op je spraakgewoonten en patronen en probeer ze aan te passen als ze niet assertief zijn. Vermijd casual, onprofessionele woorden, zoals "yup", "letterlijk" of "like."Misschien vind je dat je te snel praat of spreekt met een stijgende toon van stem omdat je niet zeker weet of anderen naar je zullen luisteren of je niet zeker bent of wat je zegt, goed is. Deze gewoonten zijn inconsistent met assertiviteit terwijl ze onzekerheid en onzekerheid communiceren. Werk aan het veranderen van ze om een ​​assertieve communicator te zijn.
  • Titel afbeelding Communiceer op een assertieve manier Stap 5
    5. Gebruik de juiste lichaamstaal. Assertieve communicatie is niet alleen verbaal. Zorg ervoor dat je lichaamstaal sterk, zelfverzekerd en ontspannen is. Dit omvat het maken van oogcontact met anderen wanneer ze spreken, en een rechtopstaande houding houden.
  • Oogcontact is belangrijk, maar probeer niet te staren. Knipperen en elders zijn natuurlijk. Staren naar iemand, aan de andere kant, kan af komen als agressief of intimiderend.
  • Voor uw houding, houd uw rug rechtop en uw schouders enigszins. Je moet niet gespannen zijn, maar je zou op je lichaam moeten zijn en zijn kalmte.
  • Probeer jezelf niet af te sluiten. Houd je armen en benen niet-gecodeerd en houd je gezicht van furrowing of scrunching zo veel als je kunt.
  • Wees je bewust van spierspanning in je lichaam. Strek iets of neem diep adem om je spieren te ontspannen.
    • Methode 2 van 4:
    Beoefenen van assertieve spreken
    1. Titel afbeelding Communiceer op een assertieve manier Stap 5
    1. Wissel overdraagingen uit voor feitelijke verklaringen. Oefen met feiten in het alledaagse gesprek om jezelf te helpen op het goede spoor te blijven en confrontatie te voorkomen als je assertief bent. Probeer feitelijke uitspraken te gebruiken in plaats van hyperboles, die onnodige schuld kunnen werpen.
    • Als u bijvoorbeeld met iemand over een opdracht praat, wilt u niet doen, zeggen: "Ik denk dat ik een volledige maand moet doorbrengen," in plaats van ", dit ding gaat nemen voor altijd."
  • Afbeelding met de titel Communiceer op een assertieve manier Stap 9
    2. Houd uw antwoorden eenvoudig. Vaak voelen degenen die vertrouwen hebben, hebben het nodig om zichzelf uit te leggen. Om jezelf te houden van spreken als iemand die onzeker is, oefen dan met minder woorden om te communiceren. Vereenvoudigde toespraak en assertieve speech zijn vaak één en hetzelfde.
  • Bijvoorbeeld, wanneer gevraagd om naar buiten te gaan voor een happy hour na het werk, vermijd je iets als, "Ik kan niet gaan vanavond, ik moet naar de supermarkt gaan, stop bij het huis van mijn moeder om haar hond uit te laten, neem dan mijn hond Eigen hond voor een wandeling en als ik eindelijk thuiskom, heb ik wat schoonmaak om te doen voordat mijn favoriete show komt."In plaats daarvan, beleefd en kort afnemen door iets als te zeggen," Nee Dank u. Vanavond werkt niet voor mij, maar misschien een andere keer snel."
  • Dit kan het ook gemakkelijker maken voor anderen om uw verzoeken te gehoorzamen. Houd uw uitspraken kort, direct en relevant.
  • Als je de neiging hebt om vullers zoals "Like" "Um," of "Ja, te gebruiken, probeer dan in plaats daarvan kleine pauzes in je toespraak te nemen. Een pauze is over het algemeen minder waarneembaar voor uw publiek dan het is voor u, en het is niet zo veel als vulwoorden in de war.
  • Titel afbeelding Communiceer op een assertieve manier Stap 6
    3. Repeteert wat u van tevoren wilt zeggen. Als u van tevoren weet dat u met iemand moet spreken over een behoefte, bezorgdheid of mening, repeteer dan wat u wilt zeggen. Oefenen om kalm te houden, het duidelijk te spreken en positieve verklaringen te doen die uw behoeften uitdrukken. Sommige mensen vinden het zelfs nuttig om een ​​script op te schrijven of een praktijkgesprek te hebben met een vriend of collega.
  • Als je iemand hebt geef je gesprek met je uit, vraag ze om feedback. Laat ze je vertellen wat je het goed ging, en waar je zou kunnen verbeteren.
  • Als u zich ongemakkelijk voelt met het nemen van beslissingen ter plaatse, hebt u enkele voorgeschreven antwoorden die in meerdere situaties zullen werken. Bijvoorbeeld: "Ik moet met mijn echtgenoot raadplegen, ik neem contact met u op."Of" dat zal niet voor mij werken, ik heb al een verplichting."
  • Afbeelding met de titel Communiceer op een assertieve manier Stap 9
    4. Nadenken over uw dagelijkse interacties. Neem een ​​moment aan het einde van elke dag om terug te denken over je interacties met anderen. Bied jezelf lof in gebieden waar je het goed hebt gedaan, en denk aan 1-2 manieren die je zou kunnen verbeteren voor situaties waarin je niet zo assertief was als je zou willen.
  • Stel jezelf vragen zoals waar heb je assertieve communicatie getoond? Waren er voor jou om assertief te zijn dat je miste? Waren er tijden toen je probeerde assertief te zijn, maar kwam agressief af?
    • Methode 3 van 4:
    Je assertiviteit respectvol houden
    1. Titel afbeelding Communiceer op een assertieve manier Stap 8
    1. Valideer de gevoelens van anderen. Wanneer je assertief spreekt, moet je ook grondig luisteren. Dit omvat het laten zien van de mensen die je spreekt, begrijpt je hun gevoelens en meningen. Je hoeft het niet met hen eens te zijn, maar laat ze zien dat je luistert, en dat je bereid bent met ze samen te werken.
    • U kunt bijvoorbeeld iemand laten weten: "Ik begrijp dat u zich zorgen maakt over de kosten van dit product. De tijd die het ons bespaart bij het voorbereiden van onze rapporten zal de initiële kosten meer dan compenseren."
  • Titel afbeelding Communiceer op een assertieve manier Stap 10
    2. Hou je emoties in bedwang. Uitbarstingen van woede of huilen kunnen worden geschonken aan andere mensen en contrasteren de zelfverzekerde en ontspannen kwaliteiten van assertieve speech. Probeer je best om je emoties te beheersen terwijl je met anderen werkt. Vermijd het gebruik van profuryheden of ongepaste taal. Als je een zwelling voelt van woede of tranen die aankomen, adem heel diep van de maag, tellen naar 3 tussen elke inademing en uitademen. Blijf dit doen totdat je je kalm genoeg voelt om door te gaan.
  • Als je moeite hebt om te kalmeren, neem dan een pauze. Beleefd om verontschuldigd te zijn, zodat je weg kunt van de situatie en zelfbeheersing kunt herwinnen.
  • 3. Duidelijk de gevolgen van de overheid wanneer iemand zich niet kan accommoderen. Als uw negatieve emoties in reactie hebben op iemand die voortdurend uw grenzen schendt of uw verzoeken respecteert, beëindigt u respectvol de relatie of weigeren om met hen om te gaan totdat ze uw grenzen respecteren, wensen en behoeften respecteren. Probeer dit te doen zonder emotioneel opgeladen adviezen in uw redenering in te wisselen.
  • Je zou bijvoorbeeld zoiets kunnen zeggen, "Ik heb gerespecteerd dat je bij 8:00 P thuis moet zijn.m. Om voor je kinderen te zorgen, maar vele malen heb je mijn behoefte aan het respecteren van ochtenden alleen met mijn vrouw respecteren door zo vroeg naar mijn huis te komen. Als je mijn wensen niet respecteert, ben ik bang dat we niet meer tijd meer kunnen doorbrengen."
  • Titel afbeelding Communiceer op een assertieve manier Stap 11
    4. Express dankbaarheid wanneer iemand je herbergt. Als iemand anders iets voor je heeft gedaan of doet, laat ze dan weten dat je dankbaar bent. Geef ze een echte dank, geschreven of persoonlijk. Zorg er dan voor dat u de gunst retourneert door openlijk en eerlijk naar hen te luisteren wanneer zij hun behoeften of zorgen uiten.
  • Laat iemand weten: "Ik weet dat het moeilijk voor je was om je weekend op te geven om dat project af te maken. Ik waardeer echt alle moeite die je hebt ingevoerd. We zouden het niet hebben kunnen doen zonder jou. Laat het me weten de volgende keer dat je een project leidt en ik kan alles doen wat ik kan helpen."
    • Methode 4 van 4:
    Assertief communiceren in gemeenschappelijke scenario`s
    1. Titel afbeelding Communiceer op een assertieve manier Stap 14
    1. Geef iemand een alternatief voor problematisch gedrag. Of je nu op kantoor bent of met je vrienden, soms zal iemand iets doen dat je ongemakkelijk voelt. Gebruik assertieve communicatie om ze niet alleen te vertellen dat je ongemakkelijk bent, maar om een ​​alternatief te suggereren.
    • Als, bijvoorbeeld, uw collega`s blijft leveren van uw bureau zonder te vragen, zeg niet alleen, "Ik wou dat ik meer pennen had, maar iemand blijft de mijne nemen," wanneer ze bij jou in de buurt zijn. Dit is een passieve benadering.
    • In plaats daarvan confronteer ze rechtstreeks en zeg, "Ik word gefrustreerd als je mijn benodigdheden neemt omdat het mijn vermogen om mijn baan correct te doen remt. Ik heb liever dat je vanaf nu je eigen pennen aanvraagt. Ik kan je laten zien waar de aanbodkamer is als je niet weet waar je zelf moest halen."
  • Titel afbeelding Communiceer op een assertieve manier Stap 13
    2. Geef uw behoeften aan en volg met actie met agressieve advocaten. Een agressieve telemarketer of campagnevoerder op straat kan moeilijk zijn om te schudden. Gebruik assertieve communicatie om ze te vertellen wat je nodig hebt van een situatie, en volg dan door met directe actie.
  • Als een telemarketer niet zal stoppen met bellen, stop ze bijvoorbeeld voordat ze naar hun verkooppitch komen en het laten weten, "Ik weet dat je je werk doet, maar ik ben niet geïnteresseerd in je product. Ik wil graag onmiddellijk uit je lijst worden verwijderd. Ik zal deze situatie escaleren als je me opnieuw belt."
  • Volg vervolgens met directe actie door de naam en het nummer van de persoon en het bedrijf dat u heeft gebeld te schrijven. Als ze opnieuw bellen, kunt u vragen om met hun manager te praten of het bedrijf te melden bij een toezicht op het lichaam zoals de FCC.
  • U kunt ook directe actie ondernemen door het telefoonnummer te blokkeren en / of het telefoongesprek te negeren.
  • Titel afbeelding Communiceer op een assertieve manier Stap 14
    3. Gebruik assertieve communicatievaardigheden om te vragen wat je echt wilt. In sommige situaties, zoals het stellen van je baas voor een verhoging, kun je proactief assertieve communicatie gebruiken. Laat die persoon weten wat je wilt en waarom je het wilt. Zijn stevig, maar blijf open voor het gesprek.
  • Als je bijvoorbeeld om een ​​verhoging wilt vragen, vertel je je baas "Ik wil graag een salarisverhoging bespreken. Mijn metrics overtreft consequent beter dan alle anderen in de afdeling met 30% en ik wil dat mijn harde werk weerspiegeld in mijn salaris. Mijn doel is een toename van 7%. Is dit iets dat we kunnen laten gebeuren?"
  • Geef de andere persoon een kans om te reageren en een respectvolle onderhandeling aan te gaan. Veeleisend in plaats van te vragen is een eenvoudige manier om het ding te verliezen dat je wilt.

    • Tips

    Als het gesprek te verwarmd wordt, vraag dan om time-out of een pauze. Leg uit dat het niets met de andere persoon te maken heeft, je hebt gewoon een moment nodig, en je zult het gesprek later hervatten.
  • Leren van assertieve communicatie kost tijd. Geef niet op, blijf gewoon doorgaan in alledaagse situaties.

    • Waarschuwingen

    Als je een vorm van geweld hebt, zoek dan onmiddellijke professionele hulp of een toevluchtsoord / onderdak.Geweld is geen communicatie- Het is overheersing.
    Deel in het sociale netwerk:
    Vergelijkbaar