Hoe luistervaardigheden te ontwikkelen: 15 stappen (met afbeeldingen)

Communicatie gaat niet alleen over praten met anderen en het delen van verhalen, ideeën, doelen en verlangens. Effectieve communicatie omvat vaak het luisteren van vaardigheden die uw vermogen ontwikkelen om echt te absorberen wat anderen zeggen, en luisteren met een open geest. Net als een betere spreker worden, zijn er veel voordelen om een betere luisteraar te worden. Door betere luistervaardigheden te ontwikkelen, kunt u meer informatie krijgen van de gesprekken die u heeft, het vertrouwen van anderen in u verhogen, en mensen worden aangetrokken tot uw uitnodigende persoonlijkheid.

Stappen

Deel 1 van 3:

Benaderbaar zijn

1. Heb een uitnodigende lichaamstaal. Het uitnodigen van lichaamstaal betekent het positioneren van jezelf op een manier die het uitnodigend en gemakkelijker voor mensen maakt om met je te praten. Dit betekent dat de persoon met je spreekt en met een open houding met je armen aan je zijde staat, in plaats van je armen voor je borst te kruisen. Oversteken van je armen in van je borst kan impliceren dat je geen gesprek wilt hebben. Of, als je in het midden van een gesprek bent en je geeuwt en rondkijkt terwijl iemand tegen je praat, zouden ze aannemen dat je niet luistert en maakt het niet om wat ze moeten zeggen. Omgekeerd, om te laten zien dat het luisteren en zorg doen wat ze moeten zeggen, hier zijn enkele aangrijpende lichaamstaal aanwijzingen die je kunt proberen:

Je wenkbrauwen elke keer in een tijdje verhogen.
Iets dichterbij komen in de richting van de persoon die met u spreekt.
Glimlachend en lachen wanneer het geschikt is.
Je hoofd kantelen bij het horen van nieuwe of interessante informatie.
Knikken van je hoofd als je het ermee eens bent of begrijpt wat iemand zegt.

Titel afbeelding Ontwikkel luistervaardigheden Stap 2

2. Houd oogcontact. In de westerse cultuur is het maken van oogcontact een niet-verbale manier om iemand te laten weten dat ze je aandacht en respect hebben - twee belangrijke factoren die betrokken zijn bij het hebben van een productief gesprek. Het maken en houden van oogcontact laat de andere persoon weten dat ze kunnen doorgaan met wat ze willen zeggen, wetende dat je klaar bent om te luisteren.

Titel afbeelding Dreing Listening Skills Stap 3

3. Luister zonder afleiding. Een belangrijk onderdeel van het luisteren is in staat om achtergrondgeluid, gedachten en gesprekken uit te zetten, zodat u zich richt op het gesprek voor u. Wordt afgeleid door andere dingen neemt je aandacht weg van de spreker en verminder je het vermogen om volledig te luisteren.

Het uitschakelen van communicatieapparaten zoals mobiele telefoons is een beleefde en gemakkelijke manier om van verdere afleidingen af te komen.

Deel 2 van 3:

Actief luisteren

1. Let op de lichaamstaal van de spreker. De lichaamstaal van iemand kan veel meer communiceren dan de werkelijke woorden die ze zeggen. Als uw partner bijvoorbeeld op de grond blijft kijken, kan dat een indicatie zijn dat ze verlegen zijn, beschaamd of verdrietig.

Omdat woorden slechts een fractie van het bericht overbrengen, "luisteren" To Body Taal Cues kan u helpen verder te begrijpen wat de spreker probeert te communiceren, naast wat hun woorden overbrengen.

Titel afbeelding Dreing Listening Skills Stap 5

2. Luister met de intentie om te leren. Sommige mensen richten zich op hoe ze gaan antwoorden wanneer iemand met hen praat, in plaats van te absorberen en te begrijpen wat hun partner probeert te communiceren. Dat is geen gewoonte van iemand die een goede luisteraar is. In plaats van aan je reactie te denken, probeer dan volledig te absorberen wat je partner probeert te zeggen, en elk gesprek dat je hebt als een leerkans.

Je bent misschien niet goed geïnformeerd of gefascineerd met elk onderwerp van discussie, maar luisteren met de intentie om te leren biedt andere standpunten verschillend van jezelf, en een kans om te groeien als een luisteraar.

Titel afbeelding Dreing Listening Skills Stap 6

3. Sta open voor andere ideeën. Een basisregel van luisteren, is alleen oordelen nadat je hebt gehoord en geëvalueerd wat iemand te zeggen heeft. Je moet wachten om je mening te vormen, want als je eenmaal iemand die onwetend, slecht geïnformeerd of oppervlakkig is, uitsluit ze meteen uit en stop met luisteren naar wat ze te zeggen hebben. Misschien ben je het niet eens met iemand, maar je zult het nooit ontdekken totdat je luistert naar hun ideeën en meningen.

Open voor het idee dat je reikwijdte van het zien van dingen misschien niet de enige is, of noodzakelijkerwijs de beste manier om de wereld te zien.

Titel afbeelding Dreing Listening Skills Stap 7

4. Probeer in te leven. Empatizing probeert jezelf te voelen, wat de spreker zich op dat moment voelt. Identificatie met de spreker op deze manier zorgt voor een beter begrip van wat ze proberen te communiceren, en waar hun gevoelens komen. Je hoeft het niet altijd eens te zijn met wat ze zeggen, maar door zich in te leven met hen, luister je naar hun standpunt en je bent misschien beter geschikt om te beoordelen wat ze proberen uit te drukken. Om zich in te leven, probeer je op een eenvoudige manier te herhalen wat ze je hebben verteld, en je interpretatie van hoe ze het gevoel lijken te geven.

Bijvoorbeeld, nadat iemand je heeft verteld over een gevecht, hadden ze met hun zuster, je zou je misschien inleven, "Ik krijg het gevoel dat je echt boos bent over wat er werd gezegd, en ik kan zien hoe ze je die namen noemt, je tegelijkertijd gewond voelt."

Titel afbeelding Ontwikkel luistervaardigheden Stap 8

5. Vermijd proberen een onmiddellijke oplossing te bieden. Soms, wanneer mensen een probleem uitleggen dat ze ervaren, kan het instinctueel voelen om een oplossing voor hun probleem aan te bieden. Luister in plaats daarvan, luister gewoon wat ze te zeggen hebben. De meeste mensen vragen om advies wanneer ze het willen. Ook probeert iemand misschien gewoon door een probleem te praten om erachter te komen hoe het zelf op te lossen, in plaats van je te vragen om het antwoord voor hen te achterhalen.

Als iemand echt moeite lijkt te komen om erachter te komen wat te doen, en je hebt een suggestie dat je denkt dat je ze echt kunt helpen, moet je op zijn minst de toestemming van de spreker krijgen en iets leuks zijn, "Ik heb misschien een idee over hoe je dat aankan. Wil je het horen??"

Titel afbeelding Dreing Listening Skills Stap 9

6. Vergeet niet om een actief luisterende houding te gebruiken. Het gebruik van een Active-Listening-houding kan helpen bij het versterken van positieve luisterpraktijken en respectvolle luisterende neigingen aan te moedigen.Het uitoefenen van een Active-Listening-houding betekent:

Erkennen dat luisteren net zo belangrijk is in een gesprek. Horen wat iemand te zeggen heeft, is even belangrijk als het steken van uw mening aan hen.

Bewust zijn dat luisteren noodzakelijk is voor productieve uitwisseling van informatie. Degenen die zich onthouden om het luisteren te prioriteren, creëren minder verwarring in een gesprek, veroorzaken minder misverstanden en MissPeak minder vaak.

Inzicht in dat het luisteren naar anderen niet alleen nodig is, maar rondom gunstig voor de verbetering van het gesprek. Probeer altijd een stukje nieuwe informatie te absorberen wanneer je tegenkomt en interactie hebt met nieuwe mensen.

Deel 3 van 3:

Adequaat reageren

1. Gebruik top-down luistersstrategieën om uw reactie voor te bereiden. Met behulp van een top-down strategie betekent dat u, als luisteraar, opdracht van informatie die u al kent (over het onderwerp u en uw partner bespreken, uw partner, de context van uw gesprek, en de specifieke taal die wordt gebruikt om het gesprek te maken), Om te plannen wat u volgende zult zeggen. Met behulp van dit soort strategie kunt u, als luisteraar, om te verwerken wat u al hebt gehoord, en meten waar het gesprek op weg is. U kunt bijvoorbeeld laten zien dat u aandacht besteedt door uit te leggen en een korte samenvatting te geven van hoe u zelf de situatie begrijpt die de spreker uitlegt. Sommige andere componenten van deze strategie omvatten:

Anticiperen.
Parafrasering.
Differentiërende feit van mening.
Toontoon.

Titel afbeelding Ontwikkel luistervaardigheden Stap 11

2. Gebruik bottom-up luisterstrategieën om meer informatie te verzamelen en een reactie te bereiden. Met behulp van een bottom-up strategie betekent het gebruik van specifieke linguale betekenaars om betekenis teweeg te brengen van wat de spreker waarnaar u luistert. Deze betekenaars omvatten de werkelijke taal die de luidspreker gebruikt om zichzelf uit te drukken, de grammatica die wordt gebruikt om hun bericht te maken en de geluiden die worden gebruikt om het bericht te maken. Sommige andere componenten van deze strategie omvatten:

Individuele woorden uitkiezen.

Noting woorden van vergelijkbare afkomst.

Het identificeren van plaatsingspatronen van woorden.

"Identificerende voorvoegsels, wortels en achtervoegsels".

Titel afbeelding Dreing Listening Skills Stap 12

3. Niet onderbreken. Iemand onderbreken terwijl ze spreken, is precies het tegenovergestelde van het luisteren naar wat ze te zeggen hebben, en het stuurt veel slechte berichten zoals:

"Wat ik te zeggen heb is interessanter en zinvol dan wat je te zeggen hebt."

"U en uw mening zijn minder belangrijk dan ik en mijn mening."

"Ik heb geen tijd om te horen hoe je denkt of voelt."

"Wat je te zeggen hebt, is niet de moeite waard om naar te luisteren."

"Ik ga doen wat ik kan, zodat ik spreek, ongeacht of je je beurt krijgt."

Titel afbeelding Ontwikkel luistervaardigheden Stap 13

4. Stel vragen tijdens een geschikte pauze. In plaats van de spreker te onderbreken om een vraag te stellen, wacht dan op een natuurlijke pauze en vraag dan uw vraag. Het grijpt aan de spreker om je gedachten en gebieden van verwarring te horen, laat zien dat je geïnteresseerde genoeg om opheldering te willen, en het volgt het natuurlijke patroon van een heen en weer gesprek, in plaats van iemand die alleen maar tegen je praat.

Soms noemt de luidspreker iets dat betrekking heeft op onszelf, en we vragen een vraag die de spreker leidt om op een raaklijn te gaan. Wanneer u merkt dat u onbedoeld uw gesprekspartner heeft veroorzaakt om af te dwalen van uw originele gesprek, haal het gesprek terug op het onderwerp door iets als te zeggen, "Ik hou ervan om over uw hond te horen, maar ik wil meer horen over wat u zei Eerder met Kate Begin Middelbare school. Hoe houdt ze het zo ver?"

Titel afbeelding Word een ontmoetingsplanner Stap 3

5. Geef de luidspreker consistente reacties om te laten zien dat je attent bent. U wilt zinnen of fragmenten van feedback invoegen die laten zien dat u reflecterend bent op wat de spreker zegt. Je zou dingen kunnen doen als:

Toon uw begrip van wat ze zeggen door expressieve reacties te gebruiken zoals een begrip hoofd knik of het onderzoeken als de spreker iets zegt. , of vragen stellen als ze praten over een nieuwe ontwikkeling in hun leven.

Zorg voor verbale aanmoediging aan de spreker terwijl ze praten, zoals het stellen van verdere vragen, of iets zeggen, "Wauw, dat is zo interessant. Vertel me er alles over."

Titel afbeelding Vermijd Telefoon Scams Stap 3

6. Opvolgen. Na enige tijd is het van je oorspronkelijke gesprek gegaan, kan het gunstig zijn om een tekst, een e-mail of te bellen te sturen en te zien of er ontwikkelingen zijn geweest van de laatste keer dat je sprak.

Dit is niet van toepassing op alle gevallen van gesprekken, maar deze toegevoegde inspanning laat zien dat u aandachtig naar uw oorspronkelijke gesprek volgde, en gaf voldoende om in te checken.

Video.

Door deze service te gebruiken, kan sommige informatie worden gedeeld met YouTube.

Tips

Vergeet niet dat het acceptabel is om uw mening te wijzigen op basis van nieuwe informatie die u van een gesprek met iemand hebt geleerd. Als u een wishy-wasy voelt, stelt u uw claim aan en wees er trots op dat u een flexibele en open geest hebt. Verandering is erg moeilijk voor veel mensen - blijf blij dat je niet een van hen bent.

Als u problemen ondervindt in een natuurlijke, comfortabele houding om een gesprek te voeren, helpt soms een prop in uw hand, zoals een drankje of een boek.

Deel in het sociale netwerk: