Hoe een goede manager te zijn

In elke grote organisatie is er een managementhiërarchie die de hele operatie soepel loopt. Een goede manager kan in de achtergrond mengen, het veranderen van kleine dingen hier en daar tot groot effect. Een goede manager zijn gaat over het leiden door voorbeeld. Het is een van de moeilijkste banen die er - deels omdat je de verwachtingen van andere mensen moet beheren - en ook omdat het een van de minst erkende taken is. Ondanks dit zijn er verschillende trucs van de handel die u zal helpen bij het succesvol beheren van al uw verantwoordelijkheid, in stijl en met verve.

Stappen

Deel 1 van 4:
Motiveer uw werknemers
  1. Titel afbeelding Be a Good Manager Stap 1
1. Motiveer mensen. Waarom zijn de werknemers daar?? Wat houdt ze met je organisatie en stopt ze ergens anders heen? Wat maakt de goede dagen goed? Wat maakt ze bij de organisatie na een slechte dag of een slechte week? Ga er niet vanuit dat het geld is - de meeste mensen zijn complexer dan dat.
  • Vergeet niet dat onze waarden ons maken "Kruis aan." Als u beantwakt door de waarden van uw team te respecteren, zullen ze u hun beste inspanning geven.
  • Vraag de medewerkers hoe ze hun werk op regelmatige basis leuk vinden. Moedig ze aan om eerlijk tegen je te zijn. Neem dan actie op basis van wat ze je vertellen.
  • Bieden voordelen die uw werknemers zullen waarderen.Als gezondheid belangrijk voor hen is, geef ze dan de tijd om naar de sportschool te gaan en uit te werken. Als hun familie belangrijk is, respecteert u de tijd die ze mogelijk nodig hebben om in de ochtend hun kinderen naar school te sturen of in de middag op te halen.
Expert tip
Chloe Carmichael, PhD

Chloe Carmichael, PhD

Gelicentieerde klinische psychologistchloe Carmichael, PhD is een erkende klinische psycholoog die een privépraktijk in New York City runt. Met meer dan een decennium van psychologische consulting-ervaring, is Chloe gespecialiseerd in relatiekwesties, stressmanagement, zelfrespect en loopbaancoaching. Chloe heeft ook undergraduate cursussen opgeleverd aan de universiteit van Long Island en heeft als adjunct-faculteit gediend aan de Universiteit van New York. Chloe voltooide haar PhD in klinische psychologie op Long Island University in Brooklyn, New York en haar klinische training in Lenox Hill Hospital en Kings County Hospital. Zij is geaccrediteerd door de American Psychological Association en is de auteur van "nerveuze energie: harnas de kracht van uw angst."
Chloe Carmichael, PhD
Chloe Carmichael, PhD
Gelicentieerde klinische psycholoog

Een leidinggevende mindset aannemen kan een aanpassing zijn. Dr. Chloe Carmichael, een gelicentieerde klinische psycholoog, zegt- "De dingen die je helpen succesvol te zijn in je vroege carrière zullen niet noodzakelijkerwijs dezelfde dingen zijn die je helpen succes als manager te vinden. Als een junior lid van het team, kunt u veel aandacht krijgen voor het ontbreken van uw baas. Als je een manager wordt, moet je echter leren hoe je verantwoordelijkheden hebt gedefinieerd, prestatiebeoordelingen geven en grenzen hebben met de mensen onder je."

  • Titel afbeelding Be a Good Manager Stap 2
    2. Mensen goed voelen. De succesvolle manager is geweldig in het identificeren van de sterke punten van werknemers en het toe te juichen in een tijdje. Dat komt omdat goede managers weten dat gelukkige mensen productieve mensen maken. Probeer uw medewerkerssterkte te juichen, zowel openbaar als privé.
  • In een vergadering met uw baas, vermeld bijvoorbeeld iets dat een van uw werknemers goed heeft gedaan. Als je baas toevallig bij die arbeider voldoet dat je iets goeds over hen zei, hebben ze waarschijnlijk het gevoel dat je ze op prijs stelt en de moeite heeft gedaan om een ​​goed woord in te doen. Dat soort compliment blijft niet onopgemerkt.
  • Particulier, wat uw werknemers goed doen. Vertel ze wanneer je een moment hebt. In detail gaan. Een privéchat, maar kort, kan een positieve impact hebben op het moreel, wat resulteert in meer zelfmotivatie.
  • Titel afbeelding Wees een goede manager Stap 3
    3. Vertel uw werknemers hoeveel u ze van tijd tot tijd waarderen. Ga gewoon naar buiten en zeg het. Vraag ze om een ​​kopje koffie en vertel ze wat je waardeert over hen: het zijn een harde werker - ze motiveren effectief andere mensen, ze zijn gemakkelijk te coachen - ze zijn gedisciplineerd of ga de extra mijlen u op, enz. Geen woorden gehakt - vertel ze gewoon meteen. Een medewerker die weet hoeveel ze gewaardeerd worden, zullen harder werken, genieten van wat ze meer doen, en dat psychisch geluk doorgeven aan andere werknemers.
  • Titel afbeelding Be a Good Manager Stap 4
    4. Behandel iedereen gelijk. De meesten van ons zijn niet zo egalitair als we willen zijn. Vele malen gebeurt het favoritisme op een onderbewust niveau. De neiging is om meer te geven positieve erkenning Aan de mensen die ons op de een of andere manier aan onszelf herinneren en die ons eigenlijk leuk vinden, in plaats van bij de mensen die de grootste bijdragen aan de organisatie aanbrengen. Op de lange termijn is het mensen in de laatste groep die de meest vooruitgang zal boeken bij het bereiken van de doelen van de organisatie, dus bewaak je je eigen gedrag zorgvuldig en zorg ervoor dat je ze niet per ongeluk kort verandert, zelfs als ze je de indruk hebben Je positieve opzicht heeft geen invloed op hen. Sommige mensen schuwen weg van positieve feedback, maar waarderen het niettemin.
  • Titel afbeelding Be a Good Manager Stap 5
    5. Behandel uw werknemers goed.Als je goed bent voor je werknemers en ze blij zijn met hun werk, passeren ze die vriendelijkheid aan klanten en het beeld van je bedrijf ten onrechtmatige.Of, ze zullen hetzelfde doen voor hun werknemers en onderhouden een positieve bedrijfscultuur.
    • Deel 2 van 4:
    Doelen stellen
    1. Titel afbeelding Wees een goede manager Stap 6
    1. Onder-belofte, overbelasting. Dit idee kan van toepassing zijn op verschillende soorten leven, maar het is een geweldige leidinggevende mantra. Wil je het soort persoon zijn dat enorm optimistische doelen heeft die ze elkaar nooit ontmoeten, of wil je het soort persoon zijn dat gemeten doelen stelt en uiteindelijk wordt overtreft door middel van sprongen en grenzen? Hoewel dit over beeld gaat, is het beeld uitermate belangrijk.
    • Wees niet het soort persoon dat nooit schiet voor de maan. Blijf gemeten in je doelen betekent niet dat je het altijd conservatief moet spelen, nooit hoge doelen stellen. Een manager die nooit boven haar gewicht stopt, kan tegenkomen als een gebrek aan ambitie. Zelfs de conservatieve pokerspeler weet dat ze van tijd tot tijd `all-in` moeten gaan.
  • Titel afbeelding Wees een goede manager Stap 7
    2. Zorg ervoor dat elke medewerker weet wat er wordt verwacht.Met betondoelen machtigt je werknemers en houdt ze zich gericht op het werk.Expliciet overzicht wat u verwacht, wanneer de deadline is, en wat u doet met de resultaten.
  • Titel afbeelding Wees een goede manager Stap 8
    3. Bieden doelgerichte feedback.Het verstrekken van uw werknemers met een snelle feedback die gericht is op hun werk kan u helpen de verbetering te bevorderen.Elkaar ontmoeten in kleine teams of een-op-een en ga in detail over je opmerkingen.
  • Stel een schema in voor feedback.Bied het regelmatig, zodat uw werknemers weten wanneer u het verwacht en de ruimte ervoor kunnen maken in hun werkstromen.
  • Titel afbeelding Wees een goede manager Stap 9
    4. Houd jezelf vast aan de hoogste normen. We kennen allemaal het soort manager dat voortdurend schreeuwt of bitter klaagt wanneer fouten worden gemaakt, maar geeft zichzelf een `pas` wanneer ze falen. Wees niet dit soort manager. Idealiter moeilijker voor jezelf dan op je werknemers. Dit kan een druppel-down-effect hebben: werknemers zien de soorten doelen en normen die je voor jezelf instelt en je wilt emuleren omdat ze naar je opkijken.
    • Deel 3 van 4:
    Verantwoordelijkheid delegeren
    1. Titel afbeelding Wees een goede manager Stap 10
    1. Delegeren. Je bent een manager omdat je goed bent in wat je doet, maar dat betekent niet dat je alles zelf verondersteld bent. Je baan als manager is om andere mensen te leren hoe je een goed werk kunt doen.
    • Begin klein. Geef mensen taken die, indien verkeerd uitgevoerd, kunnen worden opgelost. De kans krijgen om uw werknemers te leren en te vermelden. Geef ze vervolgens geleidelijk taken met een grotere verantwoordelijkheid als je hun sterke en zwakke punten begrijpt.
    • Leer hoe je kunt anticiperen op eventuele problemen die ze zouden kunnen hebben, zodat je ze goed kunt coachen voordat ze beginnen.
  • Titel afbeelding Wees een goede manager Stap 11
    2. Taak taken toe die uw werknemers uitstrekken.Naarmate uw werknemers meer verantwoordelijkheid beginnen te nemen en aan te tonen dat ze in staat zijn, geef ze taken die hun vaardigheden uitbreiden en hen helpen meer eigendom van hun werk te nemen.U zoekt niet alleen hoeveel uw werknemers aankunnen, u maakt ze waardevoller voor het bedrijf.
  • Titel afbeelding Wees een goede manager Stap 12
    3. Veronderstel de verantwoordelijkheid voor de fouten van uw werknemers. Wanneer een van je onderbrekingen een fout maakt, doe het dan niet over hen - neem de fout aan als je eigen, zelfs als het niet technisch gezien is. Wat het met je gaat doen is het creëren van een cultuur waar je werknemers zich op hun gemak voelen om fouten te maken. Dit is een heel belangrijk concept:
  • Hierdoor kunnen uw werknemers innoveren en, uiteindelijk, leren of groeien. Werknemers die van hun fouten leren, zullen groeien om betere werknemers te worden - degenen die falen om fouten in de eerste plaats te maken, spelen het meestal te veilig, waardoor er nooit in diep water uitkomt.
  • Titel afbeelding Wees een goede manager Stap 13
    4. Neem geen eer voor de prestaties van uw werknemers. Laat ze krediet nemen voor hun eigen prestaties. Dit motiveert hen om na succes te blijven achtervolgen. De succesvolle manager is als een geleider die de muziek orkestert, zodat elk element zo goed mogelijk klinkt en resoneert met de groep als geheel. Een grote geleider zal het leiden van voorbeeld, mengen in de achtergrond.
  • Wat gebeurt er als je het type manager bent die "steelt" iemands idee en speelt het uit als je eigen? Je stuurt het bericht dat je alleen om je afbeelding geeft en meedogenloos genoeg bent om iemand anders op te offeren om vooruit te komen. Dat is geen geweldig beeld om te hebben, en het motiveert zeker de mensen onder je om harder te werken.
  • Misschien denk je - neem de verantwoordelijkheid voor de fouten van andere mensen en neem geen eer voor wat uw werknemers doen- waar verlaat dat me? Als je goed werk doet en ben je een effectieve manager, je moet je geen zorgen maken over het verkleden van je lauweren. Mensen zullen het werk herkennen dat je doet. Nog belangrijker, ze zullen onder de indruk zijn dat je je werknemers motiveert, weet hoe je nederig bent en uit de weg blijven. Als je hard werkt, krijg je je contributie.
  • Titel afbeelding Wees een goede manager Stap 14
    5. Erkent uw eigen misstappen. Wanneer dingen niet de manier waarop je verwachtte, herken, herken je wat je anders had gedaan en deze realisatie aan je werknemers kunnen verbonden. Dit toont ze dat je ook fouten maakt, en het laat ze ook zien hoe ze hun eigen fouten moeten aan.
  • Wanneer u iets correct doet nadat u het in het verleden verkeerd hebt gedaan, laat deze dan het weten. Bijvoorbeeld: "De reden dat ik weet om op deze knop te drukken, is omdat dit met mij is gebeurd toen ik voor het eerst begon en ik heb de fout gemaakt om op de blauwe knop te drukken, denkend `Hiermee wordt het systeem uitgeschakeld, wat het probleem zou moeten oplossen` en ik ontdekte het probleem `en - De moeilijke manier - dat het het probleem nog erger maakt!"
    • Deel 4 van 4:
    Effectief communiceren
    1. Titel afbeelding Wees een goede manager Stap 15
    1. Houd de deur open. Herinner altijd mensen die als ze vragen of opmerkingen hebben, je bent klaar en bereid om te luisteren.Het onderhouden van een open communicatiekanaal maakt u zich snel bewust van problemen, zodat u ze zo snel mogelijk kunt oplossen.
    • Wees niet een van die managers die per ongeluk een werknemer aan het gevoel hebben dat ze je lastig vallen wanneer ze een vraag of bezorgdheid overbrengen. In plaats van het te zien als een andere crisis om te beheren, kijk dan naar het als een kans om uw medewerker te laten zien hoeveel u wilt dat deze organisatie een bevredigende plek is om te werken.
    • Nooit de zorgen van uw medewerkers minimaliseren of ontslaan, en zorg er altijd voor dat u hun vragen volledig hebt beantwoord.
  • Titel afbeelding Wees een goede manager Stap 16
    2. Neem interesse in uw werknemers.Maak geen interactie met uw werknemers strikt zaken.Vraag na hun welzijn, chat met ze over jezelf en maak een persoonlijke verbinding tot stand.
  • In-dikke zijn met het leven van uw medewerkers buiten het kantoor kan u mogelijk tot tijden waarschuwen dat die persoon extra aandacht nodig heeft van u, bijvoorbeeld als hij of zij een plotselinge vrije tijd nodig heeft voor een Family Funeral.Als je meegemaakt aan omwentelingen in het persoonlijke leven van je werknemers, voelen ze ons goed over het belonen van jou met loyaliteit.
  • Ken je grenzen.OVERBEIDINGEN EN Vraag uw werknemers over iets te persoonlijks, zoals religie, politiek of persoonlijke relaties.Je kunt een vriendelijke verstandhouding bijhouden zonder invasief te zijn.
  • Titel afbeelding Wees een goede manager Stap 17
    3. Meng geen positieve en negatieve feedback. Stel dat je je medewerkersfeedback geeft in een Performance Review. Je begint met het vermelden hoe geweldig de werknemer is om mee te werken, en opmerking een of twee extra dingen die ze hebben uitblonken. Dan lancering in een uitgebreide specificaties van hun tekortkomingen - "Verkoop was dit kwartaal," "omzet gleed," enz. Wat denk je dat de medewerker het meest weergave, het positieve of het negatieve hoort?
  • Wanneer u positieve en negatieve feedback mengt, lijden beide gebieden. Het positieve wordt overschaduwd door het negatieve, en het negatieve draagt ​​niet de volledige kracht van zijn potentiële impact. Natuurlijk kunnen er situaties zijn waar je dit zou willen communiceren, maar over het geheel maakt het communicatie minder effectief.
  • Wanneer je positieve en negatieve feedback silot, onderschrijft het positieve nog meer en wordt het negatieve meer urgenter.
  • Titel afbeelding Wees een goede manager Stap 18
    4. Luister. Luister naar wat je werknemers en collega`s te zeggen hebben. Je hoeft niet altijd de bestuurder van vergaderingen te zijn, anderen te houden door het podium te domineren. Maak altijd een oprechte poging om te luisteren, maar wees het meest op de looking tijdens de volgende situaties:
  • Wanneer werknemers actief ideeën delen. Niet in en praat gewoon om ervoor te zorgen dat je stem deel uitmaakt van de mix. Dit kan het idee delen in een wurggreep.
  • Wanneer emoties turbulent zijn. Laat mensen hun emoties uiten in een veilige, gecontroleerde omgeving. Verstreepte emoties kunnen in wrok worden, waardoor uw werkrelatie wordt geërodd. Evenzo kunnen emoties die niet voldoende zijn omgaan met rationele discussie, wat de steunpilaar van uw werkomgeving zou moeten zijn.
  • Wanneer teams relaties bouwen of discussies hebben. Bied uw werknemers een receptief oor aan wanneer ze relaties opbouwen en creatief worden.
  • Titel afbeelding Wees een goede manager Stap 19
    5. Verduidelijk wat je hoort. Een goede manager streeft er niet alleen naar om zichzelf duidelijker te maken, maar streeft er ook naar om te begrijpen wat die om haar heen zegt. Je kunt dit doen door te herhalen wat de andere persoon heeft gezegd als een deel van je gesprek. Gebruik deze techniek als je niet precies zeker weet wat de andere persoon zegt.
  • In plaats van je collega te vragen "Het spijt me, kun je herhalen wat je zojuist hebt gezegd? Ik weet niet zeker of ik het begrijp." zeg iets als "Dus je zegt dat we de productiviteit kunnen oprijden door meer zinvolle prikkels aan te bieden. Wat lijkt misschien in het vlees?"
  • Titel afbeelding Wees een goede manager Stap 20
    6. Vragen stellen. Intelligente vragen laten zien dat u de stroom van het gesprek kunt volgen en indien nodig verduidelijkt. Wees niet bang om vragen te stellen omdat je je zorgen maakt over het verschijnen "dom." Effectieve managers geven om te begrijpen wat belangrijk is - ze geven niet om hoe ze er zijn. Ik weet ook dat anderen waarschijnlijk vragen hebben en misschien niet vragen. Als u hun vraag voor hen vraagt, kunt u fungeren als een facilitator en het aangrijpingsniveau van uw team te bouwen. Dat is het echte teken van een manager.

    • Video

    Door deze service te gebruiken, kan sommige informatie worden gedeeld met YouTube.

    Tips

    Wees goed voor je team. Zonder hen kunt u niet slagen.
  • Voorkom dat werknemers na normale werkuren blijven blijven. Respecteer hun tijd en persoonlijke verplichtingen en ze zullen beantwoorden door uitzonderlijke resultaten voor hun manager en de organisatie te produceren.
  • Vier succes met je team, of het nu is door ze een klopje op de achterkant te geven en ze naar de lunch te nemen of ze de middag uit te geven.
  • Berisp nooit een werknemer openbaar, ongeacht hoe goed verdiend is.
  • Als beëindiging absoluut noodzakelijk is, geeft u de werknemer niet automatisch een slechte referentie. De taak kan eenvoudigweg een slechte pasvorm zijn geweest. Benadruk de sterke en vaardigheden van de werknemer.
  • Een goede manager zijn betekent niet Als een pleaser zijn. Als een medewerker de lijn doorstaat of niet aan de verwachtingen voldoet, gebruik dan een feedback sandwich of geweldloze communicatie Om de situatie te corrigeren. Als dat faalt, overweeg dan ze afvuren.
  • Scult de hele afdeling niet voor wat een persoon verkeerd doet. Je merkt bijvoorbeeld dat Jane vaak laat is om te werken.In plaats van een groep e-mail te sturen waarschuwt iedereen iedereen op tijd, confronteer Jane Particulier.
  • Intervened onmiddellijk wanneer er een conflict is tussen werknemers. Negeer het probleem niet, of suggereer dat ze het zelf werken. Een werknemer in deze situatie voelt zich vaak vast en machteloos, vooral als de andere medewerker hen overtreft of heeft anciënniteit met het bedrijf. Plan individuele bijeenkomsten met elke medewerker, zie ze dan samen. Bel een bedrijf Mediator indien nodig. Adres van het specifieke probleem (en), geen algemene klachten."Ik hekig dat ik moest helpen om te helpen als hij erachter komt, omdat hij nooit hetzelfde doet voor mij" is een specifiek probleem. "Ik hou niet van de houding van Bob" is een algemene klacht.
  • Sneeuwdagen presenteren een probleem voor werknemers met kinderen. Het kinderopvangcentrum of de school kan gesloten zijn.Mocht u werknemers toestaan ​​om hun kinderen te laten werken aan sneeuwdagen?Neem contact op met uw afdeling Human Resources, omdat er mogelijk veiligheids- of verzekeringsproblemen zijn. Het is erg belangrijk om de tijd en het persoonlijke leven van de werknemers te respecteren.
  • Voordat u een drastische stap als beëindiging neemt, overweeg dan de werknemer overgedragen aan een andere afdeling.Hij of zij kan bloeien in een andere omgeving.
    • Deel in het sociale netwerk:
    Vergelijkbaar