Hoe diplomatiek te zijn

Misschien ben je een manager die op zoek is naar een positievere werkomgeving of misschien ben je gewoon op zoek naar betere conflictoplossingvaardigheden.Diplomatie omvat het evalueren van een situatie alvorens te spreken of acteren en de beste manier van handelen. Hoewel diplomatie in bepaalde situaties moeilijk kan zijn, kunt u klaar blijven door tactful te zijn, het onschadelijken van moeilijke situaties en het opbouwen van relaties met anderen.

Stappen

Methode 1 van 3:
Effectief communiceren
  1. Titel afbeelding Be diplomatic Step 1
1. Kies uw woorden zorgvuldig.Onthoud dat hoewel je intenties misschien goed zijn, soms kunnen je woorden anderen pijn doen.Vraag jezelf voordat je over een gevoelig onderwerp spreekt of je op het punt staat te zeggen waar, behulpzaam en vriendelijk is.Gebruik "I" -afschriften om uw eigen gedachten te beschrijven in plaats van te raden op wat anderen denken of voelen.
  • U kunt bijvoorbeeld zeggen: "Ik voel me ongemakkelijk met de beslissing in de vergadering van vandaag" in plaats van ", moet u vandaag van streek zijn."
  • Maak altijd uitspraken vanuit uw eigen standpunt en perspectief.
  • Vermijd defensief te zijn of anderen de schuld te geven.
  • Als je iets serieus met iemand moet bespreken, oefen dan van tevoren je woorden.
  • Titel afbeelding Be Diplomatic Step 2
    2. Pas uw communicatiestijl aan op basis van de situatie.Ken altijd uw publiek voordat u een bericht bezorgt.Dit zal helpen ervoor te zorgen dat het goed is ontvangen en begrepen.Bepaal of e-mail of communicatie in persoon het beste werkt of als het nieuws het best wordt afgeleverd in groepen of in één-op-één-instellingen.
  • Misschien moet je bijvoorbeeld je personeel vertellen dat er budgetgeslagen zijn.In het verleden heb je misschien e-mail gebruikt om gevoelige informatie te leveren, maar heb je gevonden die verwarring veroorzaakte.Bel een medewerkersbijeenkomst in plaats daarvan en lever de feiten af ​​tijdens het verstrekken van tijd voor vragen.
  • Plan individuele vergaderingen zo nodig of gevraagd.
  • Titel afbeelding Be diplomatic Step 3
    3. Open staan ​​voor nieuwe ideeën.In plaats van altijd beslissingen te nemen, luister dan naar de perspectieven van anderen.Bedankt om je te vertellen hoe ze het gevoel hebben dat ze altijd comfortabel voelen.Neem de tijd om de meningen van anderen te overwegen, maar sta vast met je eigen beslissingen als je het gevoel hebt dat je de beste keuze hebt gemaakt.
  • Zeg "Bedankt voor je eerlijkheid, Jason.Ik neem wat je zei over Universal Healthcare in overweging en ik zal meer onderzoek doen."
  • Titel afbeelding Be diplomatieke stap 4
    4. Wees assertief met je woorden en lichaamstaal.Wees als je met anderen spreekt, wees dan niet agressief, maar wees dan zelfverzekerd.Spreek langzaam en opzettelijk.Zit met je benen en armen niet gecrosseerd en kijk mensen in het oog als ze spreken.
  • Je moet nog steeds erkennen als je iets niet weet. Zeg bijvoorbeeld, "Ik ben niet zeker van dat onderwerp en weet het antwoord nu niet, maar ik zal er zeker van zijn."
  • Titel afbeelding Be diplomatic Step 5
    5. Gebruik indirecte taal.Voeg in plaats van overdreven direct rechtstreeks over je gedachten en gevoelens te voegen, voeg je een beetje pluis toe.Suggesties doen in plaats van mensen te vertellen wat te doen.Een diplomatiek persoon blaft geen bestellingen uit, maar vindt manieren om anderen in plaats daarvan te inspireren. Je doel zou moeten zijn om met je team samen te werken en hen aan te moedigen hun best te doen.
  • Als u bijvoorbeeld een conflict tussen uw kinderen behaalt, zou u kunnen zeggen: "Jullie twee willen misschien een betere manier overwegen om de ruimte in uw kamer op te splitsen, zodat u minder vecht."
  • Je kunt zeggen tegen een medewerker die vaak laat is "Heb je overwogen om in plaats daarvan de interstate te laten werken?Het is een beetje sneller in mijn ervaring."Als je ervoor kiest om dit te zeggen, zeg het dan aan iemand met wie je een goede relatie hebt.Het kan worden gezien als passief-agressief in sommige contexten.
  • Titel afbeelding Be Diplomatic Step 6
    6. Let op je manieren.Goede manieren hebben is de sleutel tot diplomatie.Wacht je beurt om te spreken en onderbreek nooit anderen.Aanmoedigen en vermijden Hurling beledigingen.Houd je stem op een natuurlijk en neutraal niveau en vermijd vloeken of schreeuwen.
  • Toonde afbeelding Be diplomatieke stap 7
    7. Hou je emoties in bedwang. Misschien moet je werken met mensen die je echt niet leuk vindt of wiens acties je aanvalt. Echter, zijnd diplomatiek is niet alleen voor degenen die je omgaat. Oefen diepe-ademhalingstechnieken om je te kalmeren als anderen je benadrukken. Als je het gevoel hebt dat je gaat huilen of schreeuwen, loop je even weg om het toilet te gebruiken.
  • Overweeg een meditatie-app te proberen, zoals Insight Timer om u te helpen uw emoties te beheren.
  • Als alternatief zou je jezelf in het moment kunnen zonnebaden. Richt uw aandacht op hoe uw voeten zich tegen de vloer voelen of hoe uw billen tegen uw stoel aanvoelen.
    • Methode 2 van 3:
    Het aanpakken van moeilijke situaties
    1. Titel afbeelding Be diplomatic Step 8
    1. Kies een niet-stressvolle tijd om te praten.Als je een gesprek moet hebben met iemand over iets serieus, doe dat dan wanneer je allebei kalm bent.Dit zal helpen ervoor te zorgen dat u een redelijk gesprek kunt hebben.
  • Toonde afbeelding Be diplomatieke stap 9
    2. Begin met een positieve opmerking bij het geven van slecht nieuws.Voordat u verontrustende informatie levert, gemak de stemming met een positieve feedback of nieuws.Dit houdt de andere persoon kalm en stelt vertrouwen op.
  • Misschien neemt u een huwelijksuitnodiging af.In plaats van alleen maar "Nee" te antwoorden, stuur dan een kaart die zegt: "Gefeliciteerd met uw aanstaande bruiloft!Ik weet dat het een mooie dag zal zijn.Helaas heb ik een werkevenement, maar ik wens je niets dan het beste en zal mijn geschenk naar je mailen."
  • Zorg ervoor dat u dit doet bij het geven van constructieve kritiek, ook.
  • Toonde afbeelding Be diplomatieke stap 10
    3. Focus op de feiten van de situatie.Overweeg voor een groot gesprek de feiten.Je wilt geen gesprek aangaan die te veel op emotie of mening vertrouwen, maar in plaats daarvan op rede en logica. Vermijd tijdens uw gesprek anderen de schuld te geven of defensief te worden. Je moet dingen niet persoonlijk nemen.
  • Misschien ondergaat uw kantoor een herstructurering.In plaats van naar je baas te gaan en te zeggen: "Ik hou niet van deze veranderingen" zeggen "met onze afdeling die onze verkoop per dubbele in het laatste kwartaal heeft verhoogd, zal het maken van sneden hier ernstig beïnvloeden."
  • Titel afbeelding Be diplomatic Step 11
    4. Zoek manieren om een ​​compromis met anderen te sluiten.Bepaal zowel je doel als de doelen van anderen.Denk aan wat je wilt winnen en wat je tegenhanger wil en op zoek zijn naar manieren waarop deze interesses elkaar overlappen.
  • Misschien wil je echtgenoot bijvoorbeeld verhuizen, zodat de kinderen naar een betere school kunnen gaan.Misschien wil je blijven omdat het dicht bij je kantoor is.Overweeg privéscholen of het verplaatsen van slechts één stad.
  • Titel afbeelding Be diplomatieke stap 12
    5. Druk je likes uit en hou van gunstige situaties voor iedereen.Zodra je hebt gesproken over elk van je doelstellingen, vind je manieren om te onderhandelen.Diplomatie omvat vaak het opgeven van sommige dingen, zodat u andere dingen kunt hebben die u wenst.Bereid zijn om dit te doen omwille van het compromis en de voortgang.
  • Misschien maakt u een chere-lijst voor u en uw kamergenoot.Misschien vind je het niet erg om de gerechten te doen, maar haat buitenshuis.Misschien heeft je kamergenoot het tegenovergestelde gevoel.Aanbieding om op de plaats van tuinwerk te gaan.
  • Toonde afbeelding Be diplomatieke stap 13
    6. Reageer rustig wanneer slecht nieuws wordt gegeven.Misschien vertelt je baas je dat je wordt ontslagen of je echtgenoot zegt dat ze je verlaten.In plaats van te schreeuwen, observeert beledigingen, of het hebben van een meltdown, toon de volwassenheid door resterende kalmte.Neem verschillende diepe ademhalingen in en uit.Reageer positief en stap weg als dat nodig is om jezelf te verzamelen.
  • Bijvoorbeeld, naar je baas, zou je kunnen zeggen: "Het spijt me heel erg om dit te horen.Is er een bijzondere reden en is dit een definitieve beslissing?"
  • Niet verdoven je emoties of ontsnappen aan hen met dingen zoals drugs of alcohol. Praat in plaats daarvan met een vriend, deel een leuke activiteit of krijg wat oefening. Als je echt worstelen, zie een therapeut of counselor.
  • Titel afbeelding Be diplomatic Step 14
    7. Spreek goed van anderen.Wanneer anderen roddelen, voeg dan geen brandstof toe aan het vuur.Je zou kunnen werken in een giftige omgeving waar geruchten vaak worden verspreid, maar daar geen deel van uitmaken.Afzien van roddelshows naar anderen die je karakter en integriteit hebt.
  • Titel afbeelding Be diplomatieke stap 15
    8. Wees eerlijk en laat mensen je ware zelf zien.Een belangrijk element van diplomatiek is echt.Bij het hebben van deze moeilijke gesprekken is het van vitaal belang om eerlijk te zijn met anderen.Zo niet, dan kun je niet krijgen wat je wilt en mensen zullen niet in staat zijn om echte relaties met je te vormen.
  • Misschien heb je een fout gemaakt op een project dat je team heeft beïnvloed.In plaats van de schuld te schakelen, zeg ik "Ik heb een fout opgetreden op het rapport en daarom hebben we vandaag nog zoveel gesprekken.Mijn excuses en ik werk om het te repareren.Laat me weten of jullie allemaal vragen hebben of hulp nodig hebben."
  • Toonde afbeelding Be diplomatieke stap 16
    9. Neem een ​​stap terug van het gesprek. Vermijd moeilijke beslissingen ter plaatse.In plaats van beslissingen te nemen waar je spijt van zult hebben, loop je even weg om na te denken.
  • U kunt bijvoorbeeld een supervisor zijn die werkt met een medewerker die vraagt ​​om een ​​dag per week van thuis te werken.Voordat u meteen `nee` zegt, overweeg dan hun behoeften en redeneren.Zoek een manier om indien mogelijk compromis te sluiten en deze flexibiliteit ook aan ander personeel aan te bieden.
    • Methode 3 van 3:
    Rapport met anderen opbouwen
    1. Titel afbeelding Be diplomatieke stap 17
    1. Maak klein gesprek om comfort te creëren.Een groot deel van de diplomatie helpt anderen zich op uw gemak bij u te voelen.In plaats van rechtstreeks in een serieus gesprek te springen, stel dan een niveau van vriendelijkheid vast met anderen.Praat over elkaars weekends, echtgenoten, kinderen of hobby`s.Bespreek het laatste nieuws of tv-programma`s dat u aan het kijken bent.Help hen zich op hun gemak te voelen door uw interesse in hun leven te tonen.
    • Injecteer humor waar je kunt.
  • Titel afbeelding Be diplomatic Step 18
    2. Spiegel hun lichaamstaal.Toon empathie voor hen door hun gebaren en houding na te bootsen.Als ze met hun hand zitten die rusten onder hun kin, doe dan hetzelfde.Dit laat zien dat u zich bezighoudt met het gesprek.
  • Lach naar hen als je ze eerst ziet, ook.
  • Titel afbeelding Be diplomatic Step 19
    3. Gebruik hun naam in gesprek.Mensen reageren vaak positief op het gebruik van hun eigen naam.Gebruik zo vaak hun naam terwijl je praat.
  • Het kan iets eenvoudigs zijn als "Waar zou je willen lunchen, Kyle?"Of iets serieus als" Andrea, het spijt me zo te horen over je moeder."
  • Titel afbeelding Be diplomatieke stap 20
    4. Wees een attente luisteraar.Bij het hebben van een gesprek met iemand, vermijd het gebruik van uw telefoon of dagdromen.Luister in plaats daarvan actief naar hen, zodat u hun perspectief kunt begrijpen.Relais terug wat ze tegen je zeiden om te bewijzen dat je ze hoort.
  • Je zou bijvoorbeeld kunnen zeggen: "Het klinkt alsof je voor je moeder moet zorgen en je kleine kind is echt een tol op je gezondheid."
  • Titel afbeelding Be diplomatieke stap 21
    5. Stel hen vragen.Laat zien dat je naar hen luistert door meer te leren over wat ze bespreken.Vraag hen open vragen die gedacht hebben en meer dan een `ja` of `nee` antwoord.
  • Vraag iets als "Wauw, je ging naar Griekenland?Waarom heb je besloten om daarheen te gaan en wat vond je het leukst?"

    • Tips

    Veel geweldige boeken bieden tips over diplomatie. Bijvoorbeeld, "Hoe vrienden te maken en mensen te beinvloeden," Geschreven door Dale Carnegie, biedt veel uitstekend advies over dit onderwerp.

    Waarschuwingen

    Wees voorzichtig met het gebruik van het woord "Nee." Je moet proberen goed te luisteren naar het oogpunt van anderen en mee eens dat je hun standpunt begrijpt, hoewel niet noodzakelijk instemd met wat ze zeiden.
    Deel in het sociale netwerk:
    Vergelijkbaar