Hoe een klacht in te dienen tegen een makelaar

U hebt een verscheidenheid aan opties voor het indienen van een klacht tegen een makelaar. Voordat u uw klacht indient met elke organisatie, moet u informatie en elke relevante documentatie die uw klacht ondersteunt. U moet ook een feitelijke beschrijving van het incident voorbereiden op het opnemen van uw documentatie. Een klacht kan worden ingediend bij verschillende organisaties.

Stappen

Methode 1 van 4:
Ontmoeting met de makelaar van de agent
  1. Titel afbeelding Verminder uw studielening Betalingen Stap 6
1. Decidewhethether-wangedrag heeft echt plaatsgevonden. Moeilijkheden in de relatie met een makelaar die vaak van een eenvoudige uitsplitsing in communicatie komt.Het opnieuw vaststellen van communicatie kan eventuele misverstanden opruimen.
  • Als u het gevoel heeft dat uw agent zich opzettelijk heeft gelogen of misleidt over alles wat u beschouwt (E.g., De toestand van een stuk eigendom, de bereidheid van een verkoper of koper of de kosten van diensten), moet u een klacht volgen.
  • Soms, wat een verkoper als onprofessioneel gedrag opvalt, lijkt misschien minder belangrijk aan professionals in onroerend goed. Bespreek uw probleem met een onbevooroordeelde derde partij om een ​​ander perspectief te verkrijgen.
  • Titel afbeelding Kies de juiste scheidingsadvocaat Stap 7
    2. Plan een ontmoeting met de managingmakelaar van de agent. De makelaar is het feest dat u een fiduciaire taak verschuldigd is - de agent is slechts de medewerker van het makelaar. Daarom moet u een vergadering opzetten en uw klachten bekend maken. De agent kan al dan niet worden uitgenodigd om bij te wonen.
  • Schrijf uw klachten op en alle details die u zich herinnert. Neem de naam van eventuele getuigen en hun telefoonnummers.
  • Oefenen die uw klacht uitlegt. Je wilt precies en duidelijk zijn. Zijn stevig maar niet boos.
  • Titel afbeelding Solliciteer voor beurzen Stap 10
    3. Verzamel ondersteunende documenten. Als u denkt dat de makelaar het contract heeft geschonden, haalt u uw exemplaar van het contract uit en markeert u de sectie waarvan u denkt dat is geschonden. Hoewel de manager van de agent toegang heeft tot het contract, gaat de vergadering soepeler als u zoveel mogelijk ondersteunend documentatie brengt.
  • Andere belangrijke documenten omvatten leasecontracten, verkoopontvangsten en communicatie tussen u en de agent.
  • Titel afbeelding Open een restaurant Stap 19
    4. Ontmoet de makelaar. Als u niet wilt dat de agent aanwezig is, vraagt ​​u of haar niet aanwezig te zijn.
  • Indien mogelijk, moet u graag instemmen met de agent op de vergadering. Problemen kunnen sneller worden opgelost als de supervisor of manager beide kanten van het verhaal heeft.
  • Je kunt ook eventuele fouten voorzichtig corrigeren die de agent maakt om zijn kant van het verhaal te beschrijven.
  • Titel afbeelding Heb een goed sollicitatiegesprek Stap 8
    5. Aanvraagresolutie. Afgezien van slechts een klacht indienen tegen een agent, kunt u de managing-makelaar vragen om uw probleem op te lossen. Als de agent bijvoorbeeld geen defect in het Huis onthult, zou u kunnen vragen om een ​​compenserende vermindering van agentkosten.
  • Open staan ​​voor afwikkeling. Minder accepteren dan je wilt, betekent niet dat je geen klacht kunt indienen bij de licentiebord van je staat.
  • Titel afbeelding Heb een goed sollicitatiegesprek Stap 9
    6. Vraag om een ​​supervisor te zien. Als je voelt dat de vergadering niet goed ging, vraag dan of er iemand anders is waar je mee kunt ontmoeten. In grote onroerendgoedbureaus zult u waarschijnlijk de president aanvankelijk niet ontmoeten, dus er zou iemand anders moeten zijn om mee te praten. Vraag om de commandostructuur op te gaan.
    • Methode 2 van 4:
    Bureaus van consumentenbescherming informeren
    1. Titel afbeelding Zeg vaarwel aan collega`s Stap 12
    1. Bezoek het betere zakelijke bureau. De BBB is het beroemdste consumentenbeschermingsbureau in de U.S. U kunt online melden bij hun website.
    • Klik op de naam van uw County en voer uw postcode in.
    • Klik op "Krijg consumentenhulp" bovenaan de website, selecteer dan "Een klacht indienen" in het vervolgkeuzemenu.
    • Als u geen toegang hebt tot internet, belt u het hoofdkantoor BBB op 1-703-276-0100 om een ​​klacht via de telefoon in te dienen.
  • Titel afbeelding Wijzig uw naam in Hawaii Stap 2
    2. Vul het online klachtformulier in. De klacht vraagt ​​om basisinformatie, waaronder contactinformatie (voor u en het bedrijf) en details over uw klacht.
  • U beantwoordt voorlopige vragen zoals de categorie Klacht (voertuig, mobiele telefoon of bedrijfsproduct of -service) en of u nu een gepensioneerd of actief servicelid of een civiele medewerker van het ministerie van Defensie bent.
  • U kunt zoeken naar het bedrijf op naam en postcode. Selecteer vervolgens het bedrijf uit de lijst.
  • U wordt waarschijnlijk doorgestuurd naar een stad of staat BBB om uw klacht daadwerkelijk in te dienen. Op de website wordt u gevraagd om uw probleem te vermelden, evenals uw gewenste uitkomst en afwikkeling.
  • Neem geen persoonlijke informatie zoals uw sofinummer.
  • Titel afbeelding Contacteer de IRS Stap 17
    3. Laat de makelaar weten. Zelfs als u ervoor kiest om de managing supervisor of makelaar van de agent niet te ontmoeten, kunt u hem nog steeds op de hoogte brengen van de klacht. De BBB stuurt de klacht binnen twee weken.
  • Als je de makelaar hebt ontmoet en de reliëf niet hebt ontvangen die je wilde, is klagen op de BBB de volgende logische stap.
    • Methode 3 van 4:
    Een klacht indienen bij een Realtors Association
    1. Titel afbeelding Schrijf een subsidie-voorstel Stap 8
    1. Vraag of de agent lid is van een Realtors Association. Sommige agenten zijn lid van de National Association of Realtors. Deze realtors komen vrijwillig overeen om zich te houden aan de ethiek van de organisatie. Die agenten die niet lid worden van die organisatie noemen zichzelf niet de makelaars.
    • Als u niet zeker weet of uw agent tot een bepaalde associatie behoort, raadpleegt u papierwerk of visitekaartjes van uw agent om een ​​afdichting of logo te vinden die elke status- of nationale associatie vertegenwoordigt die ze kunnen behoren.
    • Misschien wilt u ook TheBroker, Office Manager of Bedrijf bellen om te bepalen of de agent behoort tot een associatie waarmee u een klacht kunt indienen.
  • Titel afbeelding Schrijf een subsidie-voorstel Stap 18
    2. Lees de ethiekcode. Om een ​​klacht in te dienen bij de National Association of Realtors, moet u een Ethics-overtreding in uw klacht bepalen.Maak uzelf vertrouwd met hun ethiekregels, zodat u op iets specifieks kunt wijzen.
  • Specifieke overtredingen omvatten een plicht om u niet opzettelijk te misleiden over marktwaarde, evenals een plicht om zo snel mogelijk aanbiedingen en tegenaanbiedingen in te dienen.
  • Titel afbeelding Notariseer een document Stap 4
    3. Dossier binnenkort. Er kunnen tijdslimieten zijn. De National Association of Realtors vereist bijvoorbeeld dat u een klacht indient binnen 180 dagen na het weten dat een makelaar een onethische handeling heeft gepleegd.
  • Titel afbeelding Schrijf een subsidie-voorstel Stap 19
    4. Beveilig een kopie van het klachtformulier. U kunt de klacht downloaden het formulier In PDF of in Microsoft Word.
  • Bevestig de ondersteunende documentatie en een ondertekende en gedateerde verklaring waarin u de omstandigheden rond de vermeende ethische overtreding uitlegt.
  • Titel afbeelding Toepassen voor kinderbijslag Stap 8
    5. Overweeg bemiddeling. Sommige verenigingen bieden alternatieve geschillenbeslechting zoals bemiddeling. In bemiddeling werken de partijen onder leiding van een bemiddelaar in de richting van een oplossing die aanvaardbaar is voor beide partijen.
  • Titel afbeelding Toepassen voor kinderbijslag Stap 21
    6. Bereid je voor op een hoorzitting. Zodra de lokale Grievance Committee uw klacht ontvangt, zullen zij bepalen of u een daadwerkelijke overtreding van de Ethics-regels hebt beweerd. Zo ja, wordt een hoorzitting gepland.
  • Verzamel uw documentatie en denk na over eventuele getuigen die u kunt bellen. U moet bewijs presenteren die uw bewering ondersteunt. Louter beschuldiging is onvoldoende.
  • Als uw klacht wordt afgewezen, kunt u binnen 20 dagen een beroep doen op de Raad van Bestuur door de juiste te vullen het formulier.
  • Titel afbeelding Toepassen voor kinderbijslag Stap 14
    7. Bijwonen van de hoorzitting. De hoorzitting zal als een proef gaan. Partijen kunnen worden vertegenwoordigd door Counsel en presenteren bewijsmateriaal die hun excleiding ondersteunt.
  • De agent wordt verondersteld onschuldig. U hebt de last van het tonen van "duidelijk, sterk en overtuigend bewijs" dat de agent de ethiekcode heeft geschonden.
  • Presenteer uw bewijs op een heldere, duidelijke en coherente manier.
    • Methode 4 van 4:
    Rapportage aan een bestuurslicentiebord
    1. Titel afbeelding koop aandelen (voor beginners) Stap 1
    1. Bezoek de website voor de raad van bestuur van uw staat. Makelaars van onroerend goed zijn in licentie gegeven door de staat. De meeste staten onderhouden een website en omvatten formulieren op het web om een ​​klacht in te dienen.
    • Voer een zoekopdracht op internet uit om de vastgoedlicentiebord van uw gebied te lokaliseren. Als u bijvoorbeeld in Californië woont, gebruikt u zoekwoorden zoals "California Real Estate Licensing" Om de website voor de afdeling onroerend goed in Californië te lokaliseren.
  • Titel afbeelding Patent Een idee Stap 14
    2. Download een formulier. De meeste staten vereisen dat u een PDF downloadt en het vult voordat u het terugstuurt.
  • Titel afbeelding Maak een vermogen van advocaat Stap 4
    3. Vul het formulier zorgvuldig in. Geef alle gevraagde informatie. Onvolledige formulieren mogen niet worden verwerkt of kunnen afbreuk doen aan uw geloofwaardigheid.
  • Voor verhoogd leesbaarheidstype het formulier of de afdruk met zwarte inkt.
  • Formulieren variëren per staat, maar ze vereisen meestal het invullen van uw persoonlijke gegevens (naam en adres), evenals de naam, het adres en de bedrijfsnaam van de agent.
  • Formulieren kunnen ook vragen of een juridische actie is gestart. Als dat het geval is, vragen ze om de naam van uw advocaat en de contactgegevens van de procureur (adres en telefoonnummer).
  • Je moet het formulier ondertekenen onder boete van meineed. Als je dit niet op je gemak voelt, wil je misschien een ontmoeting plannen met de supervisor van de agent in plaats van een formele klacht in te dienen.
  • Titel afbeelding Ontdek gracieus Stap 5
    4. Leg je klacht uit. Na het selecteren van de categorie Klacht, moet u het staatsorgaan van de feitelijke gronden voor het geschil informeren. Sommige vormen zullen een ruimte bieden voor deze informatie, maar voel je vrij om dit te typen op een apart stuk papier en het aan je klacht bevestigen.
  • Beantwoord de vragen "Wie, wat, waar, wanneer en hoe."Dat is, beschrijven wie wat deed, waar het gebeurde, toen het gebeurde, en hoe het gebeurde. Noteer eventuele beloften die zijn gemaakt en de werkelijke taal gebruikt.
  • Omvatten de namen van getuigen, evenals hun contactgegevens.
  • Beschrijf gebeurtenissen in chronologische volgorde voor verhoogde duidelijkheid.U wilt de Raad van de Staat niet verwarren.
  • Titel afbeelding Get Power of Advorney Stap 8
    5. Bevestig alle documenten ter ondersteuning. Geef een volledige kopie van ontvangsten, geannuleerde controles, contracten, sluitende documenten, titeldocumenten en correspondentie.
  • Stuur alleen exemplaren van ondersteunende documentatie, nooit de originelen en zorg ervoor dat ze leesbaar zijn.
  • Titel afbeelding Verkrijg een kopie van uw geboorteakte in Ohio Stap 6
    6. Mail de klacht. Het adres moet in het formulier staan.
  • Zorg ervoor dat u een kopie van de volledige klacht bijhoudt, inclusief bijlagen. U kunt verwijzen naar deze kopie om uw geheugen te vernieuwen als iemand later contact met u opnemen over uw geschil.
  • Titel afbeelding Word Millionaire Stap 21
    7. Assisteren de onderzoeker. Nadat een klacht wordt ingediend, is de Staatplaat van mening of het al dan niet een onderzoek moet openen. Als er een wordt geopend, wordt de zaak dan aan een onderzoeker overgedragen, die u misschien wil interviewen.
  • Hoewel de procedure per staat kan variëren, zijn in de typische hoorzitting de enige twee partijen de staat en de agent.U bent geen partij bij de procedure, hoewel u als getuige kunt worden genoemd.
  • Als er geen actie wordt ondernomen, zal de Staatsborden u waarschijnlijk een brief sturen aan dat effect.

    • Tips

    Begrijp dat niet alle makelaars realtors zijn. Een makelaar is een agent die lid is van de National Association of Realtors (NAR) en formeel onderschrijft op hun ethiekcode. Een agent die geen NAR-lid is, belt hem (en mag niet) hem een ​​makelaar.

    Video

    Door deze service te gebruiken, kan sommige informatie worden gedeeld met YouTube.
    Deel in het sociale netwerk:
    Vergelijkbaar